【來源：湘雅三醫院】
6月30日，湘雅三醫院脊柱外科組織開展全科醫務人員職業禮儀規範化培訓，本科室全體醫護人員、住培人員、進修人員、研究生、實習生等四十餘人參與培訓。
「不學禮，無以立」，在培訓課上，主管護師易楊夢妮就禮儀的原則、儀態禮儀、儀容禮儀、儀錶禮儀、舉止禮儀結合臨床工作與實際生活進行了剖析與講解，並由王正光和王夢嬌兩位老師現場展示儀錶禮儀，讓培訓課程更加生動、形象。易楊夢妮還模擬了不同情緒、不同狀態下接聽電話時的不同語氣和語調，通常面帶微笑接聽電話時語氣會更加柔和，語調也更有親和力。最後情景再現，由王正光、郭咪咪、王夢嬌、馮萬江現場模擬收治新入院患者，給大家帶來最直觀、最真實的感受。
喜迎二十大，建功新時代。湘雅三醫院脊柱外科積極響應醫院號召，在科室主任鄧幼文的大力支持下，在護士長楊馳的積極推動下，脊柱外科「中國夢·勞動美」醫務人員職業禮儀規範化培訓順利完成。培訓課上鄧幼文總結強調，脊柱外科是一個年輕的科室，作為國家隊的一員，要樹立起「國家隊」的標杆，每一位科室成員都要注重個人形象、科室形象、醫院形象，既苦練業務技能，也提高個人綜合素質修養，還要提高服務意識。「一切為了人民健康」，好的入院體驗會給患者和家屬留下深刻的第一印象，好的印象將會貫穿整個住院過程，也會更加方便我們開展臨床工作，這是一個良性循環。因此，在確保患者安全治癒的前提下，要規範自己的儀錶、規範自己的言行、規範自己的醫療，以實際行動促進醫患關係和諧發展。
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