生鮮超市是超市行業中最有發展前景的行業,但是運營難度也是極大的,因為細節流程很多,如生鮮行業儲存,運輸每個環節等等,這些都得要小心,而且生鮮產品需要更高的時效性。
近期,由於老婆工作很忙,都換成我去買菜了。雖然我買菜不是專業的,但是好歹產品新不新鮮我還是知道的,哪些東西不好,火眼金睛的我,還是會看的,別把我想得太菜了。
在我們這邊很多的小型生鮮超市,基本都是夫妻檔,兩公婆看檔口,老婆負責收銀,老公負責搬貨卸貨。也許他們有研究過經營的問題,但是我覺得,從產品的表面上,就能看出很多的缺點,極大地影響着店鋪的生意,我給大家說一下3個點,大家看下自己的店鋪是否存在這種情況的。
一、產品雜亂,沒有整理
馬鈴薯的小堆頭裏面藏着洋蔥,西紅柿的小堆頭裏面,還有其他的蒜頭啥的品種,真優秀,我都不知道,這個堆頭的產品價格是多少跟多少了。給我一種瞬間下頭,不想購買的感覺。
點評建議:
陳列的規範要求
1、首先要考慮顧客的方便:既要陳列美觀,又要讓顧客方便挑選。一定要對應產品放在同一個堆頭,不要摻雜其他的產品,另外不能只追求裝飾性,讓顧客無從下手。
2、保證先進先出:如補貨時要「翻堆」,不能用新貨蓋舊貨,先進的貨先售完……但前提是舊貨依然保持鮮度可售賣,否則就要撤下整理。
3、「面」向顧客,平穩安全;補貨時輕拿輕放:水果類的話均有「面」與「背」,擺放時以「面」對着顧客,呈現最好的一面。擺放也要平穩、安全,被挑撿中也不會滾落摔傷;補貨陳列時輕拿輕放,庫存碼放時也要防止壓傷、摔傷。
4、按分類、形狀、大小分開陳列
(1)水果按瓜類、柑桔類、蘋果梨類、桃李類、熱帶水果及禮盒類分別陳列;
(2)形狀相似、大小相似的相關品項相鄰陳列;
二、產品都壞了,還放在貨架上
青菜當中,有些菜都發黃,甚至爛了,還擺在上面,我不知道這個寓意是啥意思,也許是老闆太忙了,但是我覺得開門做生意,還是得整理一下吧!畢竟,顧客來店鋪消費,那肯定是購買新鮮好的產品,而不是你爛掉的蔬菜吧!
點評建議:
日常經營檢查:
1、把一些檯面上比較差的水果或者蔬菜進行特價處理或打包。
2、人員在上貨時應按照箱子所作標示,做到「先進先出」(如:芒果、香蕉應先上熟的)
3、上貨時應做到「快中有細、細中有快」,上貨時把壞的產品先清除。
4、上貨時嚴禁將產品倒上檯面,應做到輕拿輕放,避免人為上貨的原因造成生鮮水果的碰傷。
5、商品陳列應保持飽滿、整齊、美觀(按照陳列標準執行)。
6、對應放好價格牌,變價價格卡及時更換:價格牌必須與商品陳列位置對應,保證一貨一簽;商品當日變價必須更換價格卡。
三、店鋪衛生不過關
經營者忽視管理等原因,佔道堆放貨物,亂、差等問題,整個店鋪看起來就是很髒亂的感覺,反正就是給人一種不好的購物體驗!
點評建議:
店面衛生對於做生意來說是非常重要的部分,店面必須保持清潔。貨架上面的產品必須保持整齊,這樣才能給人一種井然有序、有條不紊的感覺。
所以一定要及時地搞好超市的衛生,如果超市衛生不過關是很有可能會導致細菌滋生的,影響食品安全問題。
總結:
做生意的人都非常不容易,也是踩着尖刀在懸崖邊上走,願每一個在城市裡奮鬥的人都能擁有安定的靈魂。