哈嘍，家人們！我是你們的越哥。之前在一期文章里，咱聊到了物業這個話題。不聊不知道，一聊嚇一跳，現在好多小區的業主都在吐槽物業公司，那問題真是五花八門。全國12315平台的物業投訴歸類分析顯示，近一年來，物業投訴主要集中在物業收費不規範、物業服務不作為、小區管理及業主權益受損等方面。
就拿我知道的一個小區來說，物業收了錢卻不好好辦事。小區里垃圾經常好幾天都不清理，一到夏天，那味道，簡直了，蒼蠅蚊子到處飛。樓道里的燈壞了也沒人修，晚上回家黑燈瞎火的，老人小孩走路都不方便。業主們找物業反映了好幾次，物業要麼敷衍了事，要麼乾脆不理人。你說氣人不氣人？作為個體業主，想要跟物業公司抗衡，那可太難了，就像一隻小螞蟻對抗大象。之前的視頻里我也講過原因，今天就不多說了。所以，成立業主委員會就顯得尤為重要，只有這樣，業主們才能真正行使自己的權利。
但要是你的小區還沒成立業主委員會，或者因為各種原因一直成立不了，也別干著急，咱還有別的辦法。你可以向主管部門投訴，用合理合法的手段維護自己的權益。
首先，住建局旗下的物業管理科或相關部門，是專門管物業的。要是物業存在重大安全隱患，或者服務差到離譜，比如小區門禁形同虛設，陌生人隨便進出；電梯頻繁出故障，物業卻不及時維修，那你就可以向他們投訴。像有個小區，電梯經常出故障，業主被困在裏面的情況時有發生，物業卻一直拖着不解決。業主們向物業管理部門投訴後，相關部門介入調查，物業這才重視起來，對電梯進行了全面檢修。
其次，消防問題可不能忽視。不少小區都存在消防隱患，像消防栓沒水，一旦發生火災，那後果不堪設想。之前就有新聞報道，某小區發生火災，結果消防栓沒水，導致火勢蔓延，造成了嚴重的損失。所以，要是你發現小區消防有問題，比如消防通道被佔用、消防設施損壞等，就可以向消防大隊投訴。這一投訴一個準，消防部門對這類問題查得很嚴，畢竟消防安全大於天。
還有，稅務部門也能管物業。有些物業公司為了逃稅漏稅，在收取物業費時，不給業主開發票或者發票有問題。遇到這種情況，你就可以向稅務部門投訴。現在稅務稽查越來越嚴格，一旦查實，物業公司可能會面臨重罰，甚至被強制清退。有個小區的物業公司，就因為稅務問題被業主投訴，最後不僅補繳了稅款，還被處以罰款，灰溜溜地離開了小區。
給大家說個厲害的例子，上海中遠兩灣城第三屆業主委員會起訴前物業上海中遠物業管理髮展有限公司，經過多輪庭審，法院判決中遠物業返還小區全體業主4000萬元。這可真是大快人心！這個業委會不僅炒掉了服務20年的物業公司，還請來專業團隊審計賬目，用法律武器維護了業主的權益。
要是你的小區也存在這些問題，不妨試試向這三個部門投訴。當然，投訴的時候，一定要準備好證據，比如照片、視頻、聊天記錄等，這樣才能讓你的投訴更有說服力。好了，今天越哥就跟大家分享到這兒。要是你在物業方面還有其他問題，歡迎在評論區留言，咱們一起討論。下期再見，拜拜！
