舊家電當下，「以舊換新」成為熱門詞彙，不少市民也趁着政府補貼、商家折扣等契機，想着把家中電器以舊換新，以舊換新的第一步便是處理舊機，記者發現當下在上海，家電回收的流程已經較為順暢，從舊機估價到預約上門可以在線解決，拆舊機裝新機可以一天搞定。
但舊貨估價過低是不少市民在以舊換新過程中感受最深的，舊熱水器回收，20元；舊冰箱回收，80元；舊洗碗機回收10元；舊電視回收，100元；舊空調回收，200元……不管品牌，不管購買當時花了多少錢，通過使用年限、機器狀態等標準估價後，得到一個統一的估價，這讓不少人覺得「有點虧」。
舊家電回收後，不少人直呼「虧得慌」
「我在閑魚上把家裡的一台洗衣機和一台冰箱操作了家電回收，預估下來冰箱是136元，洗衣機是120元，結果來現場鑒定的人咔咔一頓拍照、打電話，最後兩個給了132元。」市民微微說，洗衣機才用了一年，冰箱也是正常使用的，當時買的時候也不便宜，兩個家電才回收100多元，感到「虧得慌」。
當微微在社交平台分享了這一經歷，引起不少人的共鳴，「知足吧，我的冰箱還比你的大，回收價70元」「我的松下全自動滾筒洗衣機，回收就給30元、50元，三星雙開門冰箱也是50元，氣得我一直放在家裡」。
「沒想到舊的油煙機這麼不值錢？把我們家一台舊的老闆的油煙機賣了，換了一台新的，我媽到小區門口找上門回收的人拿走，她讓我猜猜買了多少錢，我說，50，她說，20……是不是被忽悠了？」小由對於油煙機回收價如此之低感到驚訝。
「這沒什麼好奇怪的，我們家開廢品店的，一台油煙機賣20元算是友情價了，小販拉到我家門口，回收價才30元，裏面就一個電機和鐵值得回收，而且好臟又難拆，現在買老客戶的20元，其他人的都不要，讓他們直接拉去賣鐵。」在廢品站，相關工作人員這樣告訴記者。
和舊手機等電子產品不同的是，舊家電頗占空間，即便對家電回收的價格低心存疑惑，也只能賣掉。市民冉女士就是這樣，「我們家有三個洗衣機，其實買的時間都不長，但太佔地方了，買的時候666元，賣的時候65元，還是下狠心賣掉一個了。」
「買電視的時候是一筆巨款，賣的時候怎麼一文不值了？」市民賈先生略顯痛心。新家剛裝修完，他想把現在的55英寸電視賣掉，買一台75英寸的新電視裝進新家，到某電商平台估價後發現，3年前買的接近萬元的電視，預估回收價只有40元！
記者發現，在所有舊家電回收估價中，空調估價普遍較高，彩電價格居中，洗衣機、洗碗機等多數家電只能得到10-20元的回收價，而舊煙機灶具、舊小家電幾乎賣不到錢。
舊家電的回收價值低這一點不少市民心中早有心理準備，但讓部分市民疑惑的是，為什麼同樣年限，價值上萬的大金空調和其他雜牌空調，回收的價格是一樣的？
線上平台直接估價，不同平台「一口價」也差不少
有統計數據顯示，截至2023年年末，國內冰箱、洗衣機、空調等主要家電品類的保有量已超過30億台，更新換代需求巨大，記者發現，為了促進家電以舊換新，不少平台都上線了家電以舊換新或家電回收板塊。
以電視機回收為例，打開蘇寧易購的客戶端的以舊換新頻道，就能一鍵操作手機回收、電腦回收、空調回收、冰箱回收、電視回收、洗衣機回收、廚衛回收等等。
點進「電視」，分別對所在區域、電視機使用年限、品牌、屏幕狀況等進行選擇後，就能得到舊機回收的估價，估價在40元至400元不等，記者發現會對回收價產生影響的因素主要是使用年限、屏幕狀況，而無論品牌、機器保養狀態等如何都是一樣的回收價。
以空調掛機為例，分別選擇回收地區、空調規格（製冷量）、品牌、空調功能狀況、空調購機年限等情況後，就能得到空調回收估價，而通過不同狀況的空調回收價在250元-550元不等，其中，會對評估價格產生影響的項目為空調規格、空調功能狀況和購機年限這3個選項，無論選擇什麼品牌，空調的回收價不會有影響。
以燃氣熱水器為例，雖然有回收地區和燃氣熱水器升數的選項，但可見這兩個選項對回收價格並無影響，無論選擇哪一項，回收價都是統一的30元。
而縱向對比，可以發現不同平台的「回收一口價」也有所不同，在閑魚的家電回收板塊，燃氣熱水器的一口回收價為20元。少了10元錢。
以掃地機械人為例，同樣型號的科沃斯洗地機械人，在其官方平台折舊價為1000元，而在京東家電回收平台，回收價為800元，相差整整200元。
不過，即便如此，800元已經是諸多舊家電中，回收價較高的產品了。
同樣是回收一台55英寸的索尼液晶電視，閑魚的回收價為40元，而蘇寧易購進行評估的選項更多，回收價可達到150元。相差上百元。
可以看到，閑魚上電視機「以舊換新」的其評估信息的項目分類較少，除了液晶電視還是老式顯像管電視、屬於什麼品牌，對於使用時長、機身的損耗程度、是否能開機等等，這些一系列評估信息沒有錄入。
一鍵預約，回收、安裝流程較為省心
「其實舊機回收最主要看的就是使用年限，就像是空調，無論是什麼品牌，超過10年的機子回收起來就是一口價。」拆機師傅馮先生透露。
當市民疑惑自家舊家電回收價格不高，在質疑是不是虧了的同時，滬上提供家電以舊換新服務的團隊也透露，為了讓人們以舊換新更有動力，他們也投入了一定的成本去做拆機回收這件事。
「其實回收一趟舊家電的人力和運輸成本不低」，蘇寧易購相關負責人何先生告訴記者，一件舊家電拆機、搬下樓、運到回收中心，最後再送至環保公司，成本在150-300元不等，「但沒辦法，企業必須要承擔這個成本，因為把舊機回收這個問題解決掉了，老百姓換新家電的時候不用愁舊家電如何處置了，家電的以舊換新才得以跑通。」
事實上，一定程度上也的確達成了效果。
記者了解到，如果市民對估出來的回收價沒有疑議，就能繼續在線預約上門拆舊回收的時間，確定好了就會有工作人員聯繫上門拆舊回收，記者了解到，上門回收不會額外收取人工費。
在當下，無論是通過蘇寧易購、紅星美凱龍或品牌的自營店，家電以舊換新流程中的服務已經較為成熟，甚至能做到一天內拆機和安裝新機。
記者在紅星美凱龍某商場詢問某品牌家電以舊換新的具體操作，相關負責人告訴記者，對於確定要處理的舊家電，會做上門鑒定，鑒定之後，可以免費把舊機拖走，舊機殘餘估值在現場評定完，就會現場做結算，「確定了要回收舊機，折舊價在購買新機之前就會直接給你，後面購買新機的折扣仍然享受政府給出的綠色智能家電補貼和商場的以舊換新補貼。」
新聞晨報·周到記者也建議，促進家電以舊換新，在舊機估價上應儘快制定細則，統一規則、打通數據，整合各大電商平台，定期發佈廢舊家電的估值參考價信息，規範回收價格，積極解決以舊換新活動過程中遇到的痛點和疑問，更好地實現以回收帶動家電消費升級。
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