來源 | it桔子
圖片｜公眾號ai生成
紅松集團成立於2020年，專註於服務50歲以上銀髮人群，以「重塑退休人群時間價值」 為使命，現已構建銀髮興趣學習、銀髮文旅、銀髮消費品等業務板塊，是目前國內領先的銀髮科技企業。
其核心優勢在於自研適老化興趣知識體系、獨創「真人老師+ai老師」的「3+1教學模式」，以及累計超1000萬用戶、日均超1000萬次交互的規模壁壘，被業內稱為 「國內最懂老年人交流需求與習慣的公司」。
為什麼銀髮群體更需要ai？
2025年春節期間，deepseek的爆火完成了一場全民ai科普，其中也包括中老年群體。
有數據顯示，目前全國已有60%的銀髮手機用戶開始接觸ai，而紅松學員的ai科普率則達到89.4%。
黃雄飛指出，銀髮族的學習和服務場景與年輕人有很大不同，這使得銀髮場景更需要ai。
首先，銀髮群體最關鍵的訴求是非標情緒和個體差異陪伴。
基於紅松百萬學員的實踐經驗，發現老年人的學習場景更複雜、更感性，比如每100個成員在學習過程中約需要60種不同的「情緒化教學路徑」，這是傳統的「一個老師教全班學生」的教育模式永遠無法滿足的。
此外，中老年人的興趣學習最重要的體感是動口和動手，而不是k12教育的動眼和動耳。
紅松學員中，通過動口和動手跟教學團隊每日主動交流的學員達70%，每周交流比例達98%，所以老年人需要的是一個能夠隨時解答他們各種問題、與他們頻繁互動的老師。
而要滿足中老年群體的這些訴求，ai成為了最好的選擇，因為ai可以提供個性化能力。
為什麼是紅松最先推出了國內首個銀髮族ai老師？
紅松是中國最懂老年人交流習慣的平台，了解銀髮群體在學習場景下的行為模式，知道他們的訴求不是需要一個簡單的信息搬運工，而是更追求陪伴式、個性化和品質化的服務。
同時，大量的高知、高活力、高學習意願、強科技接受度的銀髮群體，也為紅松提供了快速驗證并迭代「ai成果」的天然場域。
紅松的優質用戶既是創新體驗的首批受益者，更是功能優化的核心共創者。而用戶與產品之間日均超過1000萬次的互動數據，則為ai模型提供了精準的訓練樣本，這其中既包含了用戶的顯性行為數據，也包含了大量對話語義、情感偏好和學習軌跡等隱性行為數據。
懂需求、有條件、有沉澱，讓紅松成為用ai賦能銀髮經濟最合適的探索者。
黃雄飛也表示，未來，紅松將堅持以「ai+場景」出發，構建中老年全周期品質化與個性化服務解決方案。
從標準化服務走向個性化服務
紅松目前主推的兩款ai產品是「ai老師」和「ai學習助手」。
「ai老師」是集成了真實教師ip擬真形象的虛擬ai老師，在交互模式上契合銀髮群體習慣，以語音交互優先，提供實時雙向語音交互，可以實現24小時學習關懷和個性化陪伴訴求。
用戶所有學習相關的問題都可以向ai老師諮詢，ai老師也會隨時響應用戶的學習問題和閑聊陪伴訴求。
目前，使用紅松ai老師的學員，平均每人每天的溝通時長超過了30分鐘。
黃雄飛介紹，產品內測階段開放的通話時長是100分鐘，有接近一半的用戶第一天就消耗完了100分鐘權限。
紅松的「ai學習助手」將會從過去的標準化服務升級為具備動態知識圖譜的千人千面服務，能夠實現捕捉和分析每一位學員的學習維度，即時生成課堂反饋和學情報告，並對課後作品智能批改。
在產品後續的進階方向上，黃雄飛分享到，未來紅松會繼續推進當前的產品思路，持續細化中老年群體的需求顆粒度，爭取能夠在每一個時間節點和每一個環節都實現ai賦能。
不斷致力於讓ai老師成為一個「真實」的長期陪伴者，除了學習和情感陪伴外，後續還可以在起居習慣、身體狀態等方面給銀髮群體提供更具溫度的個性化關懷。
最後，黃雄飛也發起呼籲：「不要試圖對抗老齡化，而要成為重塑老齡社會的力量；當銀髮經濟足夠強大時，老齡化社會將不再是危機，而是繁榮的另一種形態。」
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