新華保險聊城中支業務經理劉芳禮:以專業與誠信築就行業典範

2025年05月26日19:42:04 財經 1481

自2014年9月加入新華保險以來,劉芳禮始終將「專業立身、誠信為本」作為職業信條,在保險行業深耕十年,從一名普通業務員成長為聊城新華的業務標杆。她憑藉紮實的專業能力、卓越的業績表現和始終如一的服務初心,多次斬獲分公司及行業重量級榮譽,成為聊城新華兼具實力與口碑的傑出代表。

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十年深耕:從新人到行業標杆的蛻變

2014年,劉芳禮初入保險行業時,便深知這一領域的挑戰與責任。她坦言:「保險的本質是傳遞保障,而非簡單推銷產品。」為快速提升專業能力,她白天拜訪客戶積累實戰經驗,夜晚研讀條款、學習風險管理知識,甚至將產品手冊隨身攜帶,利用碎片時間反覆記憶。這種近乎苛刻的自我要求,讓她在入職首年便嶄露頭角,2015年個人業績躋身聊城中支前十。

真正的突破始於2017年。這一年,她憑藉全年最高保單件數榮膺「聊城中支件數王」,同時因卓越的業績表現獲評「山東分公司勞動模範」。此後,她連續在2020年、2021年蟬聯「件數王」稱號,成為聊城中支唯一實現這一成就的業務經理。榮譽背後,是十年如一日的堅持:每日記錄客戶需求、每周復盤服務流程、每月更新專業知識庫。她說:「保險行業沒有捷徑,唯有將簡單的事情重複做到極致。」

榮譽見證:專業與誠信的雙重認證

在劉芳禮的職業履歷中,「專業」與「誠信」是貫穿始終的核心標籤。

◆金牌風險管理師用專業築牢客戶防線

作為一名卓越的風險管理師,劉芳禮始終以客戶需求為導向,擅長通過深度溝通挖掘潛在風險。她熟練運用「三階風險分析法」,將客戶需求細化為基礎保障、資產配置與財富傳承三個層級,並動態調整方案,為客戶提供全面細緻的保障。

◆誠信大使:以真誠贏得終身信賴

「誠信是保險人的生命線。」這是劉芳禮常掛在嘴邊的話。從業十年,她堅持「透明服務」原則,從產品條款解讀到健康告知提示,始終以客戶充分知情為前提,讓她連續多年蟬聯公司「誠信大使」稱號,並在客戶中始終保持良好口碑。

◆IDA銅龍獎:國際標準下的中國保險人

2023年至2025年,劉芳禮連續三年達成國際龍獎(IDA)銅龍獎標準,IDA的評選不僅考驗業績規模,更注重服務品質與客戶滿意度。為達到IDA標準,她系統優化服務流程,充分運用客戶滿意度追蹤機制,大幅縮短服務響應時間,讓客戶對服務滿意。「這份榮譽是對專業主義的致敬,更是對初心的堅守。」她在獲獎感言中如是說。

服務革新:從保單交付到價值創造

在劉芳禮看來,保險服務的終極目標是為客戶創造長期價值。為此,她打破傳統銷售思維,注重「全周期服務」理念:

◆需求前置化:通過數據分析預判客戶生命周期各階段風險,主動提供配置建議;

◆服務精細化:建立客戶專屬檔案,記錄家庭結構、資產狀況及保障偏好,實現「千人千案」;

資源整合化:聯動醫療、法律等第三方機構,為客戶提供健康管理、財富規劃等增值服務。

這一模式顯著提升了客戶體驗。一位服務多年的客戶評價:「劉經理總能在我意識到風險之前,幫我築起家庭、健康、財務防護牆。」

未來展望:以終為始,再攀高峰

站在十年職業生涯的節點,劉芳禮的目標愈發清晰,她從以下幾個方面為自己作了職業規劃

◆個人突破:衝刺IDA銀龍獎,成為聊城新華標杆經理人;

◆行業貢獻:推動保險知識普及,惠及更多家庭和客戶;

◆服務升級:探索「保險+科技」深度融合,運用智能化需求診斷工具,提升服務效率。

「保險是一場終身修行。下一個十年,我希望用專業守護更多家庭的幸福底線。」劉芳禮的話語中,既有歲月沉澱的從容,更有面向未來的篤定。

以初心照亮職業之路

十年風雨兼程,劉芳禮用專業與誠信書寫了保險人的職業範本。她的故事印證了一個真理:在浮躁的時代,堅守初心、深耕專業,終將贏得客戶與行業的雙重認可。正如她常說的:「保險人的價值,不在於簽下多少保單,而在於讓多少家庭真正無懼風險。」這份樸素的信念,正是她十年輝煌的最佳註腳。

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