今年618已然收官,回看電商大促,總體上顯得格外寂寥安靜。困境之下,依然存有機遇。618期間,抖音電商服務商團隊推出了「livelog潮流好物計劃」,充分傾斜平台資源,提供包括流量在內的豐厚激勵,助力商家&服務商打破現階段生意增長難題,實現聲量銷量雙爆發。
抖音618好物節的亮眼表現,再一次證明了,「興趣電商」將是抖音電商服務商乃至各行各業獲得生意增長的重要掘金地之一。在抖音電商生態下,服務商將如何助力商家尋找突破口?我們訪談了三家抖音電商服務商,從內容創新營銷的視角,梳理了一些方法論。
618會結束,電商營銷人對於抖音電商的開墾,對於興趣電商玩法的探索,才剛剛開始;學習,也才剛剛開始。
以下,enjoy~
產品創新引爆大促
新潮好物是興趣電商的核心爆點
作為新崛起的電商平台,抖音電商為新生代服務商和新創品牌提供了一個「新大陸」。
據上海紅兔電子商務有限公司(以下簡稱紅兔互動)介紹,其服務的RELLET 貝潤,在今年進駐抖音電商之前,僅做線下渠道。在與紅兔互動合作,進行抖音電商拓展的很短時間裏,就獲得了爆髮式增長。
「我們之前賣得太好了,把品牌賣斷貨了。受到物流影響,它有一些包材在供應鏈方面存在供給困難。這讓我們備貨618,多少有些顧慮,算是幸福的煩惱吧。」
618期間(6月11日-18日),服務商紅兔互動在預算、知名度極有限的情況下,通過對抖音電商平台推出的「livelog潮流好物計劃」玩法的充分理解和把握,為其代理服務的RELLET 貝潤,取得了GMV同比5月同期增長442%的成績,較前一周期提升 209%。
具體到銷售額上,貝潤直播間高峰時期單小時,能破8萬!
怎麼做到的?
大促開始前,利用品牌自身特點,做好大促蓄水是關鍵。通過「線上-線下互相導流」的流量策略,紅兔互動將貝潤線下渠道累積的私域流量,着力往品牌直播間引流;於此同時,大促開始之前的一個月,紅兔互動在線上藉助達人IP進行種草蓄水的力度,並沒有減弱。
618大促期間,紅兔互動結合「livelog潮流好物計劃」在玩法層面上「潮流好物」這一興趣引力的重視,通過創新內容營銷,結合對消費者興趣的洞察捕捉,一方面對產品組合進行附加值的提升,一方面在直播間氛圍打造方面,將大促帶貨感做到最足。
直播過程中,主播通過興趣引導性話術,配合吸睛度極強的實物福袋等福利機制的激勵抓手,將直播間的停留、互動、漲粉、下單各項流量指標,紛紛飆至運營歷史峰值,自然流量提升100%。
當然,紅兔互動提醒,切實照顧線下渠道的權益,也很重要。
他們的做法是,貝潤直播間粉絲,憑線上消費記錄,線下到店,可兌換品牌禮品。這個動作,既為618直播間拔草助推,也為線下渠道的到店率提升,具有切實效果。
新玩家之外,深耕電商營銷的老玩家,順着流量熱力的變遷,也早早地拓展到了抖音電商。
長期服務於國民品牌回力的蕪湖詹科電子商務有限公司(以下簡稱詹科),專門成立了「興趣電商部門」,該團隊主攻抖音電商。今年,是該團隊第二次征戰抖音618好物節。其為回力在抖音電商的拓展,創下了怎樣的業績呢?
GMV同比增長率約:252.2%。單場直播粉絲增長300%。
「業績增長之外,我們在抖音電商服務商「livelog潮流好物計劃」相關同學的幫助下,對於「深挖用戶喜好,打造專屬內容匹配用戶喜好」的理解,以及內容創新營銷方法論的沉澱,是今年618最大的收穫。」
北冥,是詹科的直播運營總監,經過去年618大促,他對於抖音電商生態下,玩轉「興趣激發」就有源於實戰的洞見。
今年618大促,他帶着團隊深度分析了回力官方直播間的各項數據,抓取了回力各類用戶群體的興趣喜好,並與抖音電商服務商運營團隊進行了深度探討,明確了「從產品創新開始進行內容創新營銷」的策略。
具體到「人-貨-場」,詹科注重從「貨」出發,與回力一起為抖音618好物節提前打造「寵粉專屬款」。北冥表示,其負責的興趣電商部門,會基於抖音電商個性化匹配的平台特點,在分析回力用戶群的興趣細分特徵之後,組織內部畫師團隊進行圖案創作開發,對回力基礎款產品進行潮流化升級。
這些僅在抖音電商回力官方旗艦店發售的,直播間寵粉限量潮流好物,成了回力本次618大促的增長動力引擎。
由它開始,後續的短視頻創作、直播間互動激發等內容,自然也有了明確的方向。據北冥介紹,整個618大促期間,「定製專屬款潮流好鞋 + 短視頻興趣激發 + 直播間興趣引導」三大引擎齊開,回力18個直播間馬力十足地拿下了25%的業績增長。
並且,詹科還在直播間為回力驅動了阿甘鞋、板鞋、老爹鞋等其他品類的運營拓展,這些拓展不僅幫助回力將人群打得更寬,也做到了品牌厚度的加深。
詹科和回力的整體表現,讓抖音電商平台上的「興趣驅動力」被可視化,也讓「livelog潮流好物計劃」玩法所引導的「潮流好物」的策略內涵有了實例承接——
潮流、好物,本質上就是要用創新的視角去看待品牌、產品以及內容等各個維度的命題。而創新的起點,就是「興趣」。
貝潤、回力之外,品叔還與劍南春的服務商微釀電子商務(北京)有限公司(以下簡稱微釀)探討了酒水品類在抖音電商玩轉618大促的思路。結論是——
高客單價的成熟品牌,更需要圍繞興趣激發,進行「爆款新品發售 + 爆款貨盤式打造」內容創新營銷,由此藉著大促的流量虹吸,對抖音上的相關興趣用戶,進行種草、拔草。
今年618,微釀為劍南春提前預製了限量發售於抖音電商的「劍南春曼城冠軍紀念酒」。6月10日所有的廣告露出,都圍繞這款由劍南春與曼徹斯特城足球俱樂部官方聯合推出的高端限量酒展開。10日晚8點,兩位酒水垂類達人「酒中吳邪」和「丁酒年」抵達劍南春品牌直播間,圍繞該款首發新品,持續輸出產品稀缺性、創新性、珍藏性等附加值。
首發上線的「劍南春曼城冠軍紀念酒」,用其52°的熱力值,勾起了直播間一眾酒友的下單欲,8小時直播6000單售罄。單場直播415萬,破品牌自播記錄,並打造酒類品牌自播單場記錄。
微釀直播CEO唐磊表示,興趣電商很大的一個驚喜在於——
圍繞「貨」與「人」之間的興趣連接,對「貨盤-短視頻-達人種草-直播引爆」的主題、內容,進行全鏈路內容創新,將會使抖音電商的「興趣匹配」價值發揮到最大,切實做到「貨找人」,進而為品牌流量池爭取最大程度的有效流量。
以劍南春來說,除爆款新品首發之外,微釀還根據酒水用戶注重附加值的興趣特點,進行「618爆款貨盤」的組合打造。在內容端,當一個精準用戶在短視頻的興趣激發之下進入直播間後,在爆款貨盤更大的附加值及「livelog潮流好物計劃」的福利政策雙重激發下,可能就會下單支付。
最終,618收官之際,微釀向劍南春提交了非常亮眼的成績單:單場直播GMV415萬,破品牌自播記錄;自播銷售佔比100%,品牌自播環比上月增長580%,酒水行業618品牌自播排名第一;會員拉新熱度33.6萬,618期間酒飲滋補行業排名第一,領先第二名21.7萬熱度值。
回看上述案例故事,看得出紅兔互動、詹科、微釀,在「livelog潮流好物計劃」的加持之下,都為品牌商贏得了生意強勢增長。這些案例的湧現,更具體地驗證了抖音電商所體現的「貨找人」的邏輯。
當下,消費者逐漸趨於理性消費,消費預算在日常開支中逐漸收縮。在這種宏觀壓力之下,抖音電商基於內容創新營銷的引導所構建的,這種從種草到拔草鏈路完整卻又精準高效的場景,是各行各業的企業和品牌進行生意增長破局嘗試所迫切需要的。
新潮內容激活消費者興趣
助推抖音電商節點營銷精準觸達
以上三個案例,涵蓋美妝、鞋服、酒水三個行業差異性極大的賽道。雖然所處的行業賽代差別很大,但在玩轉抖音618大促,為品牌商贏得生意強勢增長的核心策略方面,都有一個核心共性,即——
基於「livelog潮流好物計劃」的玩法邏輯,進行內容創新營銷,從而在「產品-消費者-興趣化內容&場景打造」的全鏈路,解鎖了抖音電商上的精準觸達——通過潮流好物好內容,回應用戶的興趣期待,用戶將會用最實在的訂單,來回應內容創新。
為助力各層級品牌服務商在618大促期間增量爆發,抖音電商服務商團隊,為「livelog 潮流好物計劃」設置了五大賽道,並提供流量激勵、千川紅包、多渠道傳播宣傳機會。除了上述三家服務商,平台上各類優質服務商,在此計劃激勵引導之下,切實為平台、品牌收穫了增長爆發。
那麼,「livelog潮流好物計劃」這個抖音電商服務商團隊針對節點大促推出的平台級玩法引導,具體是什麼呢?
首先,「livelog」是由抖音電商服務商團隊發起的,為品牌服務商設置的專屬賽道,為年度重磅長線活動。live代表直播,-log演變自Vlog,則與短視頻內容關聯。其次,「潮流好物」則與抖音618好物節的主題相呼應,旨在為用戶提供更多潮流、品質、超值好物。
「livelog」+「潮流好物」,合在一起就是圍繞抖音電商「人-貨-場」的多重價值,打造抖音電商直播沉浸式內容營銷概念。本質上,就是通過造消費場景,吸引高質量人群關注和參與,為品牌帶來銷售轉化。
一切,從興趣中來,一切又回到了興趣上。
電商發展到今天,隨着抖音電商體系的不斷完善,以及去中心化的興趣電商模式的發展,越來越多品牌將此作為長線經營的陣地,實現了新增長。尤其是,藉助抖音電商節點營銷,品牌能讓更多好物被看見,新品加速破圈,諸多細分品類也結合熱點事件、節日主題和季節變化嶄露頭角。
品叔認為,商品內容與用戶興趣的高效連接,是抖音電商最為明顯的差異化優勢之一。入局抖音電商的服務商、品牌商戶,通過基於興趣所打造的創新內容,能很高效地找到自己的用戶,激發潛在消費需求,實現雙向奔赴。
1,抖音用戶旺盛的內容需求,背後是海量等待滿足的興趣慾望。這些廣泛的興趣慾望為服務商、品牌提供了無限創新可能,並且每個行業、品類、品牌都具有持續探索的空間。
2,隨着抖音電商自身的持續優化,「FACT經營矩陣」的整體營銷打法日漸成熟,抖音電商將持續為服務商、品牌提供經營「全域興趣電商」的長效方法論。
用戶端,存在有興趣派生出的海量內容需求。平台端,持續推出平台針對FACT矩陣玩法的創新引導;由此,通過「新、潮、好物」的內容創新,各色潮品將能快速抵達消費者的興趣心智。這值得更多服務商、品牌與抖音電商平台一起解鎖:
服務商、品牌商可以基於不同的生意目標,靈活地分配FACT四大經營陣地的運營資源,讓基於沉浸式內容體驗而被激發興趣的用戶,無論是在貨找人還是人找貨路徑中,消費者都在通過內容了解品牌和商品,從而推動購買決策,助力品牌實現生意總量高效持續增長。
結語:
縱觀這次 抖音618好物節的整個的打法,品叔認為,「livelog潮流好物計劃」這個長線活動的價值在於,它通過平台的資源整合,讓分佈在不同行業和區域的服務商在內容創新營銷層面,在節點大促層面獲得效率的提升。
商家從聯名、原創、借勢等方向發力,通過短視頻、直播、挑戰賽等手段,將流行元素帶來的流量價值和 話題性巧妙變現,加速了節點營銷目標實現。而在消費端,依託興趣匹配機制,消費者可在茫茫的品牌海洋中通過高質量內容找到符合自己趣味的產品。
抖音電商本身就是一個天然的、品效合一的經營陣地,在這個平台上,成效就是——你的推廣、運營投入,能夠快速得到反饋。而抖音電商持續推出的節點營銷,就像一個加速器。
當效率的輪盤轉動起來,抖音電商的平台優勢將不斷擴大,類似於「livelog潮流好物計劃」聚焦於行業品牌的玩法思路,同步擴展到了產業、區域品牌上,例如今年618期間同步推出的「域見好貨產地名片PK賽」,旨在打造更多產地名片。由此,所產生的力量將會讓這個轉速越來越大,所能吸附的資源也將更多。
今年,是抖音電商第二個618,後續值得持續關注。