自己蘋果手機開通“免密支付”後遭遇盜刷,支付寶或者微信里無故出現多筆扣費,金額從幾千元到一萬多元不等。
還有網友發出的賬單顯示:被轉出的錢款大多通過蘋果賬戶充值進了手機遊戲。
2月27日,記者以被盜刷者的身份聯繫了蘋果公司客服,對方表示:發生這個情況,可能是用戶的蘋果賬戶被盜,不法分子利用蘋果手機的免密支付功能,將錢款從賬戶綁定的支付方式中轉出,若及時申請攔截有望找回。
突然出現了7筆手游充值扣款
客服:用戶蘋果賬戶可能被盜
客服稱用戶有兩次申請攔截機會
有用戶成功追回部分錢款
“只要錢款是以蘋果賬戶為中介轉出,用戶都有兩次向公司申請攔截的機會。”該客服表示,申請攔截的用戶除了盜刷受害者,還有孩子擅自購買遊戲道具的家長,以及充值了會員但權益沒有到賬的消費者等,其中不乏成功追回錢款者。
去年11月21日,王女士的支付寶中收到了7筆退款,每筆金額與去年9月19日從支付寶轉出的一致,共計3936元,而從微信轉出的1296元還沒有收到退還。
王女士想繼續追回剩下的錢款,於是再次聯繫蘋果客服,對方表示從微信轉出的兩筆錢款已無法退還:“客服說他們後台里顯示,這兩筆錢的退款按鈕已經變灰了,按不了了。”
被盜刷錢款多用於購買虛擬產品
或涉及遊戲“代充”,背後已形成產業鏈
記者注意到,許多受害者被盜刷的錢款都被用於購買遊戲道具或點券。
楊先生和王女士均向記者提到,被盜刷的錢款可能被用於遊戲“代充”,即一些商家收取低於正常充值所需的費用,通過非官方渠道為顧客充值遊戲點券:“比如1000點券正常充值要100元,商家只收你88元,但用來充值的錢不是商家自己的,是他們從別人那裡盜取的,等於凈賺88元。”
蘋果客服也表示,不法分子可能是利用了蘋果的免密支付功能,用盜取的賬戶給購買“代充”服務的顧客充值,“就是空手套白狼。”
記者在購物平台上搜索遊戲“代充”服務,發現許多店鋪的定價都比正常充值更低。比如在“王者榮耀”中,1元只能充值10點券,但如果通過“代充”,購買1000點券只需87.28元。
3月2日,騰訊客服回應記者時表示,通過第三方進行代充是違規行為,很可能導致賬號無法充值甚至被封。
記者注意到,《每日經濟新聞》曾調查揭露盜刷鏈,犯罪分子最終能夠實現盜刷,並不是由一個人完成的,而是在這個領域內逐步形成了一條信息盜取、撞庫、盜刷的“產業鏈”。
其獲取信息的方式一般有三種:釣魚鏈接、二手手機和“社會工程學”。釣魚鏈接通常以短信形式發送至受害人手機,理由多為賬戶存在風險,要求受害人點擊後輸入賬號和密碼。而二手手機主要是在買賣過程中泄露了自己的id和密碼。“社會工程學”則是通過社交方式,獲取受害者信任,進而獲得賬號和密碼的方式。
“最乾淨的(變現渠道)是遊戲內道具交易,充錢換道具賣給其他玩家。”有受訪者告訴《每日經濟新聞》,記者調查發現,變現的途徑總計有三種:
👉 第一種就是受訪者所說的,通過遊戲公司的遊戲市場交易變現;
👉 第二種是向蘋果公司申請退款變現(用買來的蘋果id賬號和密碼綁定自己的銀行卡);
👉 第三種則是通過代充方式變現。