中國移動“心”計劃

近年來，外賣行業發展迅猛，龐大的外賣市場規模不僅為人們的日常生活帶來極大的便利，也讓外賣員這一新興行業快速崛起。據統計，幾大外賣平台註冊的外賣人員的人數就已經達到1500萬左右，其規模還在快速增長，預計年內總人數將突破2000萬。

外賣騎手日工作時長超過12小時，日接訂單在50單以上，與客戶的溝通主要通過電話和短信，話費消耗大、長時間配送缺少休息等成為騎手工作中的主要問題。面對這一情況，作為始終不忘初心的央企，中國移動特別推出一款專屬的“騎士守護計劃”，通過提供更便捷、更安全、更友好的服務，提高以騎士為主的零工人群的數字生活體驗。

據介紹，中國移動“心級服務騎士守護計劃”主要包括“三個一”：“一張神州行騎士卡”，為騎手們提供2000分鐘大語音和60GB大流量套餐，將充分滿足騎手們日常工作中的通信需求，並贈送駕駛員及第三者的交通意外保險，讓騎手出行更有保障；“1000個騎士角”，依託中國移動線下營業廳設置，將為騎手們提供日常茶水、充電等多項服務，致力於解決騎手在工作中“喝水難、休息難”等問題；“一系列騎士權益”，涵蓋咪咕視頻會員、優惠購機、“五心服務”、生日免單等服務，多措並舉為騎手美好數字生活保駕護航。