中國的數字化進程正在加快，數字經濟和實體經濟深度融合，已經擴展到醫療、建築、房地產、傳媒、教育與汽車等各個產業。隨着5G、AI等先進技術的應用落地，不少全新的商業模式正在湧現，過去科幻電影中的場景越來越變得觸手可及。
疫情之後，人們的生活發生了什麼改變？有哪些環節被加速了？未來的智能生活、智慧城市將是什麼樣的？
在11月23日晚，鈦媒體“企業家夜話”烏鎮咖薈第三場圓桌，鈦媒體集團創始人&CEO趙何娟對話華為消費者業務雲服務總裁張平安、到家集團兼天鵝到家CEO陳小華，以及知名科幻作家&童行學院創始人郝景芳，共同暢想智能未來。
談2020年感想：創業者更要做“長期正確但艱難”的事
“2020年對你們來說意味着什麼？發生了什麼？你們自己從中又收穫了什麼？”趙何娟以2020年的變化和感想作為開場。
原本作為全職作家的郝景芳，在2017年投身在線教育行業，成為了一名創業者。她創辦了專註於3-12歲兒童通識啟蒙的童行學院，希望通過科學系統、趣味有效的探索型課程，讓兒童思維寬廣、思考深入（think big, think deep)。今年，突如其來的疫情加速了整個在線教育行業的進程，郝景芳的工作節奏也被無限加快。
“我最大的變化是這一年特別忙，這一年被疫情所帶動，也被在線教育的形式所帶動，就變得特別忙。”
今年對於創業者來說，是困難的一年，疫情防控常態下，企業銷售、出口、項目洽談和建設等環節幾乎停滯，資金鏈緊張、人員流失，有些業務匆忙轉向線上，壓力爆棚。
郝景芳表示，在這一年當中，她更理解了長期處於匱乏狀態的人。“當人在匱乏的狀態中，確實很多時候只能考慮到短期利益，每一天都在想明天怎麼辦、下個禮拜怎麼辦。以前我就有點站着說話不腰疼，我會說，‘大家應該看長期’，但當你自己真正在匱乏的時候，你就會很理解長期處在匱乏狀態的人，他沒有這個能力、沒有這個空間去考慮長期的事情。”
到家集團兼天鵝到家CEO陳小華說道，做長期正確但艱難的事情，在今年對很多創業者來說是一個挑戰。
今年對天鵝到家同樣是變動的一年，就在9月7日，“58到家”正式改名為“天鵝到家”。
陳小華坦言，如果沒有這次疫情可能不會改名。因為疫情的客觀影響，到家團隊有了更長時間去從容思考，做長遠計劃，包括改名。
“一個公司在疫情改名，恰恰證明了他對這個行業的信心和決心，因為改名意味着要花大量的錢，改掉對一個已經有認知的品牌。改名就表明了我們的決心。”
華為是2020年經受外界壓力最多的企業，據華為消費者業務雲服務總裁張平安在鈦媒體烏鎮咖薈現場透露，由於美國的打壓，華為不僅要考慮硬件基礎、還要考慮軟件基礎，數據庫、操作系統等等方面，變化尤其大。
“美國對華為的打壓是一重接一重，是我們想象不到的”，張平安說道，“人生就是當你發現這種變化的時候，被迫應對這種變化，你就發現內心很強大。對於華為來說，華為至少有20萬員工，每個人在任何時候，面對壓力的時候，從來沒有倒過，這個時候我們更加不能倒了。”
郝景芳的童行學院也在今年經歷了資金緊張、裁員，但她堅持在課程研發的投入，在烏鎮咖薈上，郝景芳再次提到了自己做為在線教育創業者的初心。一是補充我們教育體系中匱乏的部分，特別是科學、人文、藝術，幫助孩子們打開視野，二是希望通過科技手段讓更多教育資源能夠覆蓋到更大範圍。
張平安向創業者提出兩條建議，一是要善於擁抱新技術，二是永遠要抓住客戶體驗。“數字世界已經發展到足夠豐富了，巨頭在各個地方已經布局很多了。所以如果你要做一個產品，一定在某些方面要有新的創新體驗，甚至讓用戶覺得耳目一新。”
陳小華落回到2020年，他表示今年要“廣積糧緩稱王”，這幾年無論大環境還是企業小環境來講，每個行業都有很多的數字基礎設施不完善，作為頭部企業一定要往下紮根。以天鵝到家為例，要做家政，從體檢、背調等等，從阿姨每一份簡歷這些基礎設施做起，這些基礎設施才是企業真正的壁壘。
談智能生活：智慧交通和交互型AI或許先應用
談及對未來智能生活的暢想，陳小華比較期待兩個領域將會發生的變化：一是出行領域，他認為，當汽車真正實現無人化、智能化以後，在交通、出行方面掀起的革命可能比手機革命還要大。
二是他希望所有數據能實現互聯互通，“比如今天做家政行業，最大的問題它根本不互聯互通，互聯互通會對行業發生巨大的改變”。
在數據互通上，陳小華的想法比較“激進”。“最簡單的，我希望所有數據互聯互通，我們所有帶卡的、帶證的、帶支付、帶ID的，所謂保險、信用，其實我是極度希望社會能夠解決的”。陳小華直言，數據互聯互通所帶來的隱私問題直言，站在歷史長河來看，都不是問題。不過一旦統一數據互聯互通，統一ID，效率就會極大的提高。
作為科幻作家，郝景芳更想看到太空商業化到來，其次是數字替身的應用。“數字替身我覺得很快就會有，它可能會學習你的習慣，按照你的方式去下單購物、訂票打車、替你對話，這種我覺得很快可能出現。”
有很多這些嘉賓想象的智能生活場景已經在落地，比如郝景芳自己就在開發一款機器人。“我每天都在接受小朋友的答疑，有些小朋友會不停問一些重複問題，比如為什麼我們感覺不到地球再轉、人死了會復生嗎、地球為什麼是圓的但我們看起來是平的，最近我在訓練我自己的機器人，接下來可以學我的語料來回答小朋友的問題。”
郝景芳認為，這種數字化技術可以給很多小朋友輔導功課，豐富教育資源，讓更多小朋友享受到相對公平的教育。“我自己覺得未來這樣的虛擬老師，也會不斷出現。”
談及AI應用，技術出身的張平安感觸頗深。他表示，AI一定會不斷升級迭代到能與人類進行“自然的交互”，未來一定會出現更多機器人替代人類做危險工作。“我覺得大量機器人會的在各種場景代替我們人類做很多工作，這肯定是人工智能下一步努力的方向。”
而再下一階段，他認為物理世界會被完全的數字化。當物理世界很多東西能夠被傳感器數字化之後，物理世界跟數字世界就可以成為一個整體。數字世界跟物理世界完全交通在一起，信息交互、共享。這是所有做技術和做服務的人追求的終極方向。
不過回到落地上，陳小華感慨，做了很多科技，最後還是要“回到家”。我們有那麼多人工智能、那麼多數據的積累，但當我們面對一個真實業務場景的時候，理想和真實有很大差距。
談技術自主，不能放棄全球化思維
2020年，“關鍵核心技術必須自主可控”的話題又被擺到檯面上，三位嘉賓也在烏鎮咖薈第三場圓桌上就這個問題分享了看法。
張平安坦言，原本大家都是用全球化分工的眼光看待這個問題，“我們一直希望全球化，得把一些東西交給另外的國家，不能自己全掌握”，但局勢逼迫下，政治化因素讓全球化問題變得複雜起來。
但這個過程中，也並不是完全不存在機遇。全球化格局重新構建，一方面給我們創造了很多就業機會。更長遠來講，推動了中國產業鏈從上至下向成熟發展，
郝景芳畢業於清華大學物理系，談及技術自主她頗有感慨，她認為，現在的世界格局會倒逼我們投資一些基礎的工業、基礎研究，從長期來講這是好事。
“即使我們是一個全球大分工的時代，但我們也不能總是太急功近利了，也得在基礎研究上面稍微花點時間精力和資源。這很艱難，但是長久來說是好事。”
但即便是這樣，嘉賓們也不認為個別國家的做法就會影響全球化的大趨勢。
陳小華補充道，他認為全球化分工的大趨勢並沒有變，“企業的規模只會越來越大，人類協作規模只會越來越大”，但我們（人類）可能每隔一兩百年就會要重新考慮下分工的格局。
郝景芳也表示，以科學共同體為例，想要完全隔絕是不太可能的，不論政治家們如何鬥爭，但科學共同體的科學工作者們還是去溝通真正的數據。“以今年為例，生物學家真正去與新冠病毒鬥爭的時候，還是團結的。這個我倒是覺得不擔心，因為今天科學共同體有這個意識。”
張平安再次強調了華為對當前局勢的認知，他表示，美國對中國企業或者對於華為的打壓會是持之以恆，但一定還會有另一批人（企業、國家）支持我們、支持華為。他建議，企業家必須要認知到，必須要紮根中國，並且在紮根的同時要堅持出海，在區域化裡面獲得自己的市場機會。
“我們要堅持出海，把區域盡量擴大化，讓別人對中國企業的認知能夠加強，爭取成為‘同盟軍’。對於國內很多企業來說，中國是龐大的根據地，但仍然要心懷外面的世界。”（本文首發鈦媒體App，作者 | 趙宇航）
