今年12月3日是第33個國際殘疾人日，主題為“增強殘疾人領導力，共創包容且可持續的未來”。我國有8500多萬殘疾人，60歲及以上老年人超過2.9億，加上有無障礙需求的孕婦、兒童、傷病人員等人群，社會對無障礙環境的需求廣泛而迫切。
黨的二十屆三中全會《決定》提出：“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系。”無障礙環境建設關乎特定群體的權益保障，是增進廣大殘疾人民生福祉的重要內容，也是社會文明進步的重要標誌。無障礙環境建設既包括物質環境、信息和交流的無障礙，致力於實現物理空間上的通行無阻，也應注重軟件提升、服務享受等方面的“有愛無礙”。當前，科技發展日新月異，數字技術的浪潮正以前所未有的力量改變我們的生活、工作和社會交往方式。賦能無障礙環境建設，消弭信息“鴻溝”，提升殘障人士的生活品質，推動社會服務創新，數字技術大有可為。
數字技術為無障礙環境建設增添智慧動力。集成物聯網、大數據、人工智能等前沿科技，適應不同應用場景的智能輔助設備，在扶殘助殘上潛力巨大。從智能輪椅到語音助手，從環境導航輔助到遠程支持服務，數字技術為許多殘障人士提供更加便捷、高效的生活輔助手段，幫助他們更好地融入社會、享受生活。
在廣西南寧，位於園湖南路的智能盲道斑馬線兩端裝有射頻識別設備，當佩戴有芯片手環的視障人士過街時，設備可以精準識別，激活智能指引系統，為他們出行提供便利和安全保障。
在廣東深圳福田區，無障礙環境與智慧城區建設有機融合，中心區30多個紅綠燈路口全部設置了過街盲道鍾，1000多根智慧燈桿裝上了“智慧之眼”——用視頻ai技術精準識別弱勢群體步態，同步延長信號燈時長，確保殘障人士有足夠的過街時間。
設施更加智慧化，關愛更加人性化。藉助技術的力量、插上數字的翅膀，無障礙設施以一種更加“潤物無聲”的方式為殘障人士出行、就醫、購物等保駕護航。
數字技術賦能，提升的不只是無障礙環境建設的“精度”，還有“溫度”。先進技術應用於扶殘助殘，不是簡單的技術堆砌或“嫁接”，而必須堅持以殘障人士的實際需求為導向，切實幫助他們解決實際困難、提升生活質量、充盈精神世界、實現全面發展。
發揮數字技術個性化、定製化等優勢，幫助有障礙的用戶更好地使用數字設備和服務，讓殘障人士切實感受到科技進步的力量，享受到“科技改變生活”的發展紅利，才能進一步激發數字技術與無障礙環境建設疊加的“乘數效應”。
比如，近年來vivo啟動“聲聲有息”公益項目，通過自研ai多模態大模型的技術迭代升級，陸續上線“vivo聽說”“vivo看見”等信息無障礙功能，提升了殘障人群的交互體驗，為許多聽力障礙者的視頻交流增添了歡聲笑語。
又如，有平台將自研的ai大模型技術用於無障礙影片全鏈路製作，包括輔助腳本撰寫、解說配音等，大幅提升了無障礙電影的生產、製作效率。
殘疾人是一個特殊困難的群體，需要格外關心、格外關注。數字技術賦能無障礙環境建設，科學技術搭建起殘障人士融入社會、追求美好生活的橋樑，是“技術向善”的一個生動體現。用好技術手段，凝聚社會合力，下足“繡花功夫”，不斷提升無障礙環境建設的智能化水平、精細化程度，定能讓廣大群眾更好共享“有愛無礙”的美好生活。
