小米被意大利市場監管機構罰款320萬歐元,因違反保修法規

2022年07月13日16:09:03 科技 1384

近日,南都灣財社記者從意大利競爭與市場監管機構(下簡稱AGCM)官網獲悉,該機構對小米科技意大利有限責任公司(Xiaomi Technology Italy S.r.l.)處以320萬歐元罰款,摺合約人民幣2100萬元,罰款原因是小米意大利公司阻礙了消費者的合法法律保障。

小米被意大利市場監管機構罰款320萬歐元,因違反保修法規 - 天天要聞

按照AGCM官網當地時間7月8日發布的公告顯示,小米售後維修的一些政策違反了意大利的消費者法規,即電子設備維修保修規則。投訴顯示,小米公司拒絕對產品保修之外的其他缺陷進行保修維修,比如,影響美觀的小劃痕。AGCM指出,這使得“保修服務受制於超出保修範圍的損壞的修復”。

小米被意大利市場監管機構罰款320萬歐元,因違反保修法規 - 天天要聞

AGCM還表示,小米產品出現問題時,採取的解決方案是“反覆維修,而不是更換有缺陷的物品,從而反覆剝奪消費者購買的商品。”對此,AGCM認為,維修要及時、迅速才能構成補救措施。

截至目前,AGCM並未具體指出哪款或哪些款小米產品出現了反覆維修的問題。

此外,AGCM還指出,小米意大利公司還會在消費者保修期過期後,拒絕保修期外的維修估算,前者會要求消費者支付驗機和產品運輸的費用,並不退換機器。AGCM認為,這種情況下,小米需要在不收取任何費用的情況下驗證是否其產品存在不合格的問題。

采寫:南都·灣財社記者 孔學劭

科技分類資訊推薦

硬核出擊!Jeep與《侏羅紀世界》聯名款新車正式上市 - 天天要聞

硬核出擊!Jeep與《侏羅紀世界》聯名款新車正式上市

當硬核越野精神邂逅全球頂級IP,沉睡6500萬年的野性基因再度覺醒。2025年7月2日,Jeep圍繞電影《侏羅紀世界:重生》開啟跨界聯名合作,並發布兩款終極探索座駕——Jeep牧馬人侏羅紀世界探索版與Jeep角鬥士侏羅紀世界探索版。
十多年未解謎症,ChatGPT一語道破病因?微軟:“醫療超級智能”漸近 - 天天要聞

十多年未解謎症,ChatGPT一語道破病因?微軟:“醫療超級智能”漸近

《科創板日報》7月6日訊 十多年未解的疑難雜症,竟被AI一語道破病因?這個看似有些科幻的故事,來自一位網友在Reddit上分享的經歷,OpenAI總裁兼聯合創始人Greg Brockman也在今日轉發了這一事件。在這則Reddit帖子中,這位網友表示,十多年來自己一直被多種不明癥狀困擾。為此他做過脊椎核磁共振、CT 掃描、全套血液檢查(...
坐標北京,如何在體感40℃+的“桑拿天”保持優雅? - 天天要聞

坐標北京,如何在體感40℃+的“桑拿天”保持優雅?

最近咱們北京的天氣,可以說是“水深火熱”——早上出門像蒸桑拿,下午陣雨說來就來,晚上悶得睡不着覺。很多網友在後台留言“這天氣也太難熬了!”。高濕天氣連續多日達到90%以上的濕度,讓很多市民朋友高呼“難道回南天來了嗎?”今天,我們特意針對這個熱門話題,為大家詳細普及“回南天”和“桑拿天”的區別,還會教您...
徹底火了,庫存告急!訂單已排到半月後 - 天天要聞

徹底火了,庫存告急!訂單已排到半月後

近期,“充電寶召回” 事件引發廣泛關注,3C認證已成為消費者衡量充電寶品質的關鍵指標,國內部分機場也加強了對充電寶3C標識的查驗力度。央視財經記者探訪發現,線下市場和電商平台帶有3C標識的充電寶產品銷量都出現增長。