公立醫院高質量發展是新時代醫療衛生事業的核心命題。
作為國家現代醫院管理制度試點單位，浙江省湖州市中心醫院以改革釋能、數字賦能、整合聚能、學科提能、黨建強能，持續提升群眾看病就醫和員工職業成長的獲得感、幸福感、安全感，走出了一條具有湖州特色的公立醫院高質量發展之路，奮力打造公立醫院改革與高質量發展的示範樣本。
2024年12月，湖州市中心醫院開展了嘉湖地區首台達芬奇機器人手術
改革釋能：激活趕超發展新引擎
改革是高質量發展的“第一動力”。湖州市中心醫院秉持敢為人先的勇氣和決心，以“三個轉變、三個提升”為核心，充分釋放發展潛能。
戰略引領，擘畫發展藍圖。醫院全面實施“27920”高質量趕超發展戰略，持續推動從地市龍頭醫院向省級區域醫療中心、從臨床主導型醫院向臨床研究型醫院、從單體醫療機構向醫療健康集團的精彩蝶變。“2”即錨定高水平建設未來現代醫院、超常規打造浙北醫學高地兩大目標，“7”即鍛造拼、新、搶、跑、嚴、實、廉7種作風，“9”即聚焦省級區域醫療中心建設、整合型醫療服務體系建設等9大領域，“20”即每年重點推進20項工作。
人事改革，激發內生動力。醫院構建以RBRVS（以資源為基礎的相對價值比率）和DRG（按疾病診斷相關分組）付費為基礎的績效考核體系，充分考慮人員崗位職責、知識價值、技術水平、崗位風險等要素，有效落實多勞多得、優績優酬的分配原則。醫院領導班子成員和專家骨幹實行年薪制。醫院打破編製界限，實現全員同工同酬、同等培優；打破工齡約束，提升年輕員工薪酬待遇；縮小科室崗位之間獎勵性績效差距，提升員工固定薪酬比例。
精益管理，提升運營效能。醫院強化運營體系建設，落實總會計師制度，成立運營發展部，組建運營MDT（多學科協作）團隊，在學科、人才、科教等激勵新政基礎上，推出“揭榜挂帥”制，激發全院創新活力。
數字賦能：構建智慧醫療新生態
數字化是醫院高質量發展的“加速器”。在數字化浪潮中，醫院將5G、AI（人工智能）、物聯網等技術融入診療全流程，構建智能、高效、有溫度的智慧醫療新生態。
智慧管理，數據驅動決策。醫院集成全院數據建立“臨床數據駕駛艙”，實時監測床位使用率、手術排期、藥品庫存等關鍵指標，適時生成運營分析報告；推進員工辦事“智慧跑零次”改革，實現一鍵報修和中央配送，提高工作效率；引入全自動自助發葯機，實現“人等葯”向“葯等人”轉變。醫院還打造慢性病與腫瘤管理數字化全周期服務新模式，並成功獲批首批全國防控重大慢性病創新融合試點項目。
智慧醫療，技術重塑流程。醫院運用5G、AI等前沿技術，推動醫療應用場景的技術創新。門診用藥智能審方、住院檢查自動預約、病理標本全流程閉環管理、肺結節影像AI篩查等一系列數智化舉措在醫院的熟練運用，為患者提供更為高效精準、全域聯動的診療服務。
智慧服務，精準觸達需求。醫院以數字化撬動“最多跑一次”改革，實施檢查預約少等待、自助服務更便捷等近20項便民措施；推出“雲護理”系統；開展醫保移動支付和刷臉就醫，滿足不同支付需求，為患者提供流暢、便捷、智能的就醫體驗。
整合聚能：建設健康服務新體系
強基層、促均衡是公立醫院的責任擔當。醫院自2019年牽頭成立醫療保健集團以來，積極推進緊密型城市醫療集團建設，構建起“1+3+8”（湖州市中心醫院+3家國企辦及社會辦二級醫院+8家社區衛生服務中心）的核心架構，推動實現整合式改革、一體化管理和連續性服務。
強化首診，奠定服務基礎。集團強調首診負責制，統籌內部醫療資源，以疾病診療為鏈條，推出罕見病、肺結節等33個專病診治中心，實現疾病診療一站式MDT服務。總院依託集團構架，在成員單位設立專家門診，使患者跟着專家跑轉變為專家圍着患者轉。
完善轉診，建立服務紐帶。集團成立雙向轉診辦公室，建立總院和成員單位間雙向轉診“綠色通道”，根據每個院區服務能力和特色分別確定疾病上下轉診目錄，明確大型檢查和床位安排優先保障基層轉診患者，推進“集團一張床”工作，統籌調配床位資源。對於分流到成員單位的輕症患者，總院安排專家進行巡迴指導，確保集團內疾病診治同質化，有效提升基層承接下轉患者的能力。
團隊協作，提升服務體驗。集團設置管理辦公室，成立人力資源、醫療質量等18個管理中心和遠程影像、遠程會診等8個醫療技術共享平台；推出檢查檢驗結果互認共享、慢性病配藥更省心兩件實事；依託互聯網醫院和“雲藥房”，利用無人機物流，開通空中運輸通道，保障基層用藥應配盡配；實施“基層超聲賦能”“心電一張網”專項行動，讓群眾在家門口享受到同質化、連續性的醫療服務。
學科提能：攀登醫學科技新高地
學科人才是公立醫院高質量發展的核心競爭力。醫院堅持醫療強基、質量立院，加快建設浙江省區域醫療中心，為發展注入源源動力。
勇攀高峰，加強學科建設。醫院全面深化與浙江大學醫學院附屬第二醫院的合作，積極對接滬杭名院名科，深入開展“名醫湖州薈”活動。目前，醫院已與滬杭8家頭部醫院的21個科室深度合作，引入滬杭專家40餘名。醫院大力支持高峰學科建設，呼吸內科、普外科獲批國家臨床重點專科建設項目，消化科獲批國家中西醫協同旗艦科室建設項目。
引育留服，加大人才培養。醫院實施人才首位戰略，通過多種途徑廣納英才，建立國家級博士後工作站，搭建海外研修平台，不斷完善人才成長、學科進步、技術創新的環境。醫院為人才提供充足的發展空間和良好的制度保障，打造以信任和尊重為紐帶的留人感情線。
平台壘築，提升科教能力。作為浙江省研究型醫院培育單位，醫院與國家幹細胞工程產品產業化基地、電子科技大學長三角研究院、浙江大學湖州研究院等機構合作，在細胞治療、醫工融合、AI等領域開展聯合研究。
黨建強能：涵養最美醫院新文化
醫院始終把以人民健康為中心作為使命擔當，把築夢想、強基礎、塑文化、建團隊、創活力、打勝仗作為提升黨委領導力的核心，為醫院高質量發展提供堅強保障。
黨建引領，凝聚奮進力量。醫院全面落實黨委領導下的院長負責制，深化“院科兩優，德醫雙強”工程，建立“一支部一品牌、一書記一項目、一黨員一風采”融合機制。醫院以支部建在學科上為軸心，實行“雙帶頭人”培養，推動學術帶頭人黨建、業務一肩挑。
堅守底線，建設清廉醫院。醫院緊盯“微權力”，層層簽訂《黨風廉政建設與糾風工作目標責任書》，持續強化外送檢查檢驗樣本、外配藥品、外配耗材等的規範管理；嚴格落實供應商黑名單制度，持續推進“無紅包醫院”建設和“紀委書記面對面”“黨紀教育一刻鐘”等常態化工作。
舉醫為公，打造最美品牌。醫院緊緊圍繞“舉醫為公”院訓，深入推進一站式診療、一站式服務、一站式生活，相繼落地公交入院、陪伴就診、住院一體辦等惠民舉措，改善患者就醫體驗。醫院持續深耕“紅色醫公益”志願服務項目17年，利用健康直通車、5G移動CT車等，開展舒心就醫、助企惠民、感恩醫路行等多項活動。醫院構建“暖心暖胃、悅心悅行”員工關愛體系，不斷提升員工幸福感。
文：湖州市中心醫院黨委書記 馬建明
圖：湖州市中心醫院
編輯：王禕然
審核：陳飛
