“安全生產不放鬆 供水服務不打烊”——濰坊市自來水有限公司全力保障春節安全供水

2023年01月16日22:39:07 國際 1343

新春將至,為切實保障春節期間的用水安全,服為用戶提供優質服務,濰坊市自來水有限公司對節日期間重點工作提早安排,周密部署,並召開專題會議,採取多項有效措施,認真做好春節期間的供水保障工作,全力確保廣大市民度過一個歡樂、祥和的春節。

落實安全責任,開展安全生產大檢查。春節前,公司認真組織各生產單位開展安全生產大檢查,對重點場所、設備加大巡查力度。通過現場排查,詳細了解各單位設施設備檢修保養、用電安全等情況,確保能夠及時發現設備可能存在的安全隱患,並及時進行維修;同時對市區供水管道、表井、閘井等供水設施巡檢,對可能存在安全隱患的設施,節前完成維修保養。

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科學合理調度,保證節日期間供水充足。針對節日期間用水需求的多變性,公司調度室結合往年春節時用水情況,提前預判節日期間用水量,制定節日期間的供水調度方案,確保春節期間供水管網平穩、高效運行。

加強水質檢測,密切關注水質變化。做好水源水、出廠水、管網水日常檢測,層層把關。加強業務培訓,做好原水檢測、優化工藝流程,保障水質合格達標,確保用戶用到健康水、優質水、放心水。

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增加值班備勤,做好優質服務工作。一是公司妥善安排春節期間值班,堅持24小時值班。二是由中層以上管理人員帶班,並要求春節期間24小時開機,保持通訊暢通。三是強化話務員服務意識,保證服務熱線“8666110”接通率,處理率,實現熱線24小時“不打烊”。四是通過智慧客服“鳶小水”提供服務,幫助用戶解決用水問題。

成立應急搶修隊伍,儲備搶修所需物資。針對春節期間可能出現的突發情況,公司加強春節期間安全生產應急隊伍建設,成立4支供水保障應急隊伍以應對突發情況。做好閥門、水泵、管道、電線電纜等應急物資儲備,同時做好活性炭、二氧化氯藥劑等的應急儲備,確保春節期應急物資供應,避免因過節物流因素造成影響。

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