天天在維修,今天又遇到了一個難以接受的事情,想想今天就是倒大霉了。原因是今天早上有客戶打電話給我,說是電熱水器已經壞了好幾天了,叫我上門去維修,我很快就答應了,於是拿着工具就上去維修去了。
電熱水器
十多分鐘後,我到用戶家衛生間一看,這個電熱水器都不通電了,還怎麼可能加熱呢?又怎麼可能有熱水用呢?於是我就從電路板開始着手維修,不管怎麼樣,先拆開維修口來看看吧,最後我發現其實就是電熱水器的繼電器燒壞了,所以就不通電了。於是給用戶報價80元,用戶說只要修好就行了,80就80。既然用戶答應給錢了,我就維修吧,這種小事情,十五分鐘就給用戶解決了。
熱水器電路板
修完了,還給用戶測試了十分鐘,溫度穩定上升,用戶給了我80元,然後我才回來,心想今天早上又賺了80元了,今天吃點菜應該不成問題了吧,只要不吃大魚大肉就可以啦,所以我心樂了一個早上。
誰知道下午就是哭的時候了,到了下午,那個用戶打電話給我,說我沒有給他修好電熱水器,我問一下怎麼還是沒有修好呢,早上明明就是看到溫度升上去了,就證明電熱水器已經能夠通電,加熱,溫度才上升啊。用戶說啊,不是溫度升不上去,而是現在溫度已經升上去了,可是發現電熱水器會反覆加熱啊。
我說,電熱水器就是這個原理啊,我家的電熱水器也是這樣的,只要加熱達到我們設置的溫度後,它就停止加熱了,然後等一下溫度降下來了,它又開始加熱啊,都是這樣的原理的,家家戶戶的電熱水器都是這樣的啦。
用戶說以前他家的電熱水器就不是這樣的,用熱水去了,才加熱的,如果沒有用熱水 ,一直都保溫的,今天早上修好電熱水器以後,發現現在電熱水器就是十多分鐘就加熱一次,根本就不保溫了,是不是維修的時候把電熱水器搞壞了,才這樣不保溫,才這樣十多分鐘又重新加熱了。
哎呀,我真的不知道怎麼說了,也說不清楚了,他家的電熱水器就是因為一個繼電器壞了,不通電了,我就是上門給他換了一個繼電器而已,現在他說我把他家的電熱水器搞壞了,不保溫了,十多分鐘就加熱一次,耗電得要死了,肯定一個月又要多交幾百塊錢的電費了,看樣子都是我搞壞他家的電熱水器了。
電熱水器
可能是我的知識太少了,技術不太好,所以也說不明白,但是用戶就死死認定是我維修他家的電熱水器以後,這個電熱水器才這樣不斷加熱,才變壞的,所以肯定要找我麻煩的啦,我是有口也說不出啦,所以我就乾脆不說了呀,直接把80塊錢退還給他了,因為我實在修不好了,不如退錢給別人吧,他認為誰會修就找誰修去吧,反正我承認自己學識有限了,不會修了。所以就叫他加我微信,我直接發80塊紅包給他了。
哎,遇到這樣的用戶,真的倒霉,不知道你們有沒有遇到這樣的用戶過,反正就是想要退錢了,或許真的是我的技術不好,活該退錢給用戶。