到手的優惠券
還沒來得及用
就“消失”了？
從13日開始
不少網友在社交平台吐槽
下午收到山姆會員店派送的優惠券
本來想第二天去用
結果晚上發現券沒了！
網友反映
分別於12：28和13：29
在山姆app“我的資產”里
收到了兩張優惠券
↓↓↓
一張面值20元，線上線下通用，滿21元即可使用；
一張是面值30元，只能線下門店使用。
但晚上近8點
再打開山姆app的優惠券
“可使用”里已經顯示
“暫無可使用優惠券”
有網友在網上
貼出了自己和山姆客服的對話
對方表示“優惠券是由於
人工操作配券失誤導致”
在發現錯誤後
山姆直接取消了未核銷的優惠券
但對於“直接取消”的做法
從山姆客服的回復來看
只是表達了口頭歉意
沒有其他實質補償
同時，也有不少網友表示
深夜收到了山姆的解釋短信
稱是人工操作配券失誤導致的
此事一起
不少網友都開始吐槽起
“消失的優惠券”
大多數人覺得山姆這波
誤發又悄悄撤回的操作
有損品牌形象
記者就此事件聯繫了山姆會員商店杭州區域的相關負責人，但截至發稿，山姆官方沒有作出任何回應。
山姆會員商店於1996年進駐中國，是近兩年在國內發展迅速的“倉儲式會員制超市”。和其他大型連鎖超市不同的是，進山姆會員商店採購，你首先得是會員，且會員卡售價不低：基礎卡260元，卓越卡更是高達680元，所以山姆也一直被認為是“中產生活的千元店”。
你常去山姆買東西嗎？你收到過這兩張“消失的優惠券”嗎？對此次山姆誤發券又撤回的做法你有什麼看法呢？
來源| 新聞晨報·周到上海綜合
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