碰瓷品牌的“性價比”正在降低，企業更該思考的還是流量之外的故事
據媒體報道，5月1日，嘉興一家名為“胖都來”的線下購物商場開業。該商場名稱引發爭議，不少網友質疑這是在碰瓷“胖東來”。該公司解釋稱，“胖”寓意豐盈、富足、美好，“都（dū）”取自集團董事長的姓氏，名字只是符號，品質才是關鍵。
之所以引發爭議，想必是因為讓人聯想到了另一個頗有名氣的品牌——胖東來。如今的胖東來可謂名聲在外，社會知名度不低。這兩個品牌僅一字之差，而且經營業務也類似，只怕很容易讓人誤解。
據報道，目前胖東來已經有所行動。胖東來已對胖都來的視頻號、抖音號進行取證，並向胖都來（所屬）公司郵寄了律師函，並已就此事向當地市場監管部門投訴。
胖都來賣場開業 圖據大象新聞
根據法律人士的說法，胖都來此舉或涉嫌構成商標侵權及不正當競爭：我國商標法明確規定，未經商標註冊人的許可，在同一種商品上使用與其註冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其註冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的，屬於侵犯註冊商標專用權。
這也和網民的觀感一致，人們看到“胖都來”這三個字的第一反應，都是“碰瓷”。畢竟兩個名字實在太過接近，稍有不慎就會混淆。
至於這是否構成侵權，恐怕最終還需要相關部門來認定，起名字的衝突確實也可能是一種巧合。但如果是真的“碰瓷”，只怕這種商業效果也並不佳：至少從網民的反應看，人們對這種蹭流量的行為頗為反感，小聰明也可能成為一種負資產。
而在“胖都來”賬號相關視頻評論區，也已經是一片“翻車”之相。網友評論“適合賣雷碧、白事可樂、六個核彈、康帥博、農夫山賊等高端品牌”“如果沒有胖東來的出現，你們會起‘胖都來’這個名字嗎?看着我的眼睛，回答我”……這些評論有調侃的意味，但也未嘗不是一種集體情緒的體現，畢竟如果連名稱都投機取巧的話，其他方面也難免讓人打一個問號。
不過法律人士也指出，商業模式本身通常不受知識產權法保護，企業可自由學習其管理方法、經營理念等。這對於胖東來來說，或者很多羨慕胖東來流量的企業來說，這倒是一個啟示——與其盯着名字，倒不妨想想胖東來崛起的內在原因。
從以往媒體報道的情況看，胖東來有不少鮮明特徵。比如選品的質量把控，細節化的服務設計，寬鬆的退換貨政策，甚至優渥的員工福利等，都讓它在一眾商超中脫穎而出。
更重要的是，這些是沒有“版權”的，任何企業都可以學習。而企業如果能在這些層面捲起來，當然也是消費者樂見的。畢竟吸引消費者的不會只是一塊牌子，而是背後的產品和服務，這才是真正的“辨識度”。
從某一個層面說，今天的互聯網賦予了企業更加平等的曝光度。就像胖東來原本注重的是本地市場，但隨着在互聯網爆火，現在已經全國知名；而一個取名相似的企業，也會因為互聯網而迅速招來質疑，試圖利用信息差製造的認知錯位也會被快速抹平。
這事實上也意味着，碰瓷品牌的“性價比”正在降低，企業更該思考的還是流量之外的故事。如何通過商品和經營，真正形成核心競爭力，這恐怕才是決定企業能夠行之長遠的關鍵。只要有了這些，又何愁沒有屬於自己的知名度呢？
紅星新聞特約評論員 清波
編輯 文陽
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