長三角鐵路今日客流持續保持高位運行。
澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，5月2日是“五一”小長假第二天，長三角鐵路預計發送旅客超360萬人次，客流持續處於高位運行。鐵路部門在啟用高峰線運行圖的基礎上，計劃增開至廣州、廈門、南昌、武漢、漢口、鄭州、洛陽等方向214列旅客列車，對203列動車組列車組織重聯運行，加掛普速客車133輛，全力滿足假期旅客出行需要。假期旅客出行集中，鐵路部門提醒旅客千萬不要踩點出門，而要適當提前出門，為市內交通、進站安檢等環節預留充足時間。
杭州東站“之江心驛”雷鋒服務站工作人員服務重點旅客出行。 湯鑫嚴 攝
鐵路“五一”小長假運輸啟動（4月29日）以來，長三角鐵路持續迎來出行大客流，截至5月1日，已累計發送旅客約960萬人次,日均發送近320萬人次。其中5月1日發送旅客373.3萬人次，創下長三角鐵路“五一”小長假單日客發量歷史新高。
黃山西站12306服務台工作人員解答旅客諮詢。 汪林 攝
從目前的售票數據看，長三角多地往返北京、廣州、福州、廈門、長沙等直通方向旅客列車車票依舊緊張，長三角區域內往返上海、杭州、南京、合肥、蘇州、寧波、金華、揚州、黃山、蕪湖、徐州等地動車組列車車票還有少量剩餘；滬寧、滬杭、寧杭、杭黃、寧安、連鎮等多條管內高鐵線路客座率均達到九成以上。
杭州客運段列車乘務員加強車廂巡視，確保旅行安全。 周圍 攝
為應對假期旅客集中出行，長三角鐵路部門積極適應旅客出行需求強勁增長的新形勢，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，在啟用高峰線運行圖的基礎上，按照“一日一圖”動態調配運力，每日通過增開旅客列車、組織動車組列車重聯運行、加掛普速車輛等措施，增加熱門方向運能席位，最大限度滿足旅客出行需求。
合肥客運段列車乘務員整理行李架上物品。 吳臻皓 攝
淮南南站客運人員辦理接車作業，組織旅客有序乘車。 王神瑩 攝
假日期間，鐵路部門落實落細便民利民惠民服務舉措，為旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。上海虹橋站提供“一窗通辦”服務，在一個窗口為需要辦理多項售票業務的旅客提供退票、改簽、重新購票“一站式”服務。4月27日起，上海站東北出站口正式啟用，旅客不僅能從東北口快速出站，對於需乘坐地鐵3、4號線的旅客，更可享受換乘免安檢，整個過程可節省10至15分鐘。杭州東站優化進站組織，根據進站客流情況，適時增加實名制驗證和安檢查危通道；同時優化候檢組織，結合重點列車人數，科學調整檢票時間，加強重點旅客引導。
旅客在杭州東站有序檢票進站上車。 湯鑫嚴 攝
阜陽西站青年志願者解答旅客諮詢。 張續亮 攝
合肥南、金華、義烏、徐州東、連雲港、淮南南、阜陽西等站在進站口、電梯口、站台、天橋、地下道等重點場所增加工作人員和志願者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶等服務，做好進出站引導、上下車疏散等工作，避免旅客集聚堵塞通道。上海客運段、杭州客運段、南京客運段、合肥客運段加強文明乘車宣傳和車廂巡視，列車上配備小藥箱、針線包、手機充電設備等，供有需要的旅客使用；對於“一老一幼”旅客群體，推行“適老化”服務、“哄娃百寶箱”等，在熱門方向列車上配備兒童繪本、書籍和玩具，為長途兒童旅客提供舒適的乘車環境。上海工務段、南京動車段、杭州供電段、合肥車輛段、徐州電務段等單位加強假期設備巡視檢查，提前有針對性地做好工電供等設備養護維修，精準掌握設備設施運行狀況，確保以最好的運用狀態投入到假期運輸中。
旅客在九華山站站台有序上車。 汪林 攝
旅客在上海虹橋站有序檢票進站上車。 王程偉 攝
鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。進出站旅客盡量提前備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站。許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要認清票面標註的站名，不要因跑錯車站而耽誤行程。
夜幕下的上海站。 蔣辰奇 攝
