今日，成都鏈家2024年一季度榮譽表彰大會在成都市林道花海酒店召開，多家主流媒體、超13000名鏈家經紀人及優秀員工家屬線上、線下全程參與，見證這一盛會。
本次大會上，有前來給媽媽頒獎的女兒，媽媽分享獲獎感言時，女兒一直悄悄地捏着媽媽的衣角，她說：“在鏈家，媽媽很開心，很幸福！”有穿着民族服飾盛裝前來給哥哥頒獎的妹妹，她說：“我為哥哥的舉動驕傲，為哥哥身在鏈家這家公司驕傲。”有為了給兒子打call，驅車2000公里前往成都的父母，他們說：“兒子，看到你在自己喜歡的公司做得這麼好，媽媽很開心！”。更有巴基斯坦客戶，特地趕來現場，給為自己服務的經紀人加油，他用英語分享道：“他（經紀人）的服務讓我感受到中國企業的熱情和專業！”
一場全維的標杆評選，
在鏈家“好品質”和“好業績”同樣重要
作為成都鏈家2024年1季度表彰大會，現場共頒出14個獎項，表彰了業績標杆、價值觀標杆和活雷鋒標杆。
從獎項構成可以看出，在這場表彰大會中，成都鏈家將經紀人的“好品質”和“好業績”放在了同等重要的位置，而好業績的背後，同樣是客戶至上、誠實守信、合作共贏、拼搏進取這樣的價值觀支持。
在現場，獲獎者們分享中，提到最多的是：以專業的服務獲得客戶的認可；面對房源瑕疵，誠實告知比隱藏更重要；團結協作是成交的關鍵。從這些觀點中不難看出，正確的價值觀已經成為這些經紀人的引領。鏈家創始人曾說，希望經紀人能成為“有尊嚴的服務者”，而現在，這些鏈家經紀人正在用更加專業的服務，實現這一理想。值得一提的是，今年1季度的冠軍經紀人梁伶俐是時隔4年後，重回巔峰。她在分享中坦言，此前自己也曾面臨低谷，但來自夥伴的鼓勵成了自己堅持的動力。而談到成功經驗時，她則表示專業能力是一方面，對待客戶的真誠，是她的制勝法寶：“比如，每次簽約時，我會給客戶準備一束鮮花，這是我給客戶的小小儀式感。”
與此同時，在大會上，還對活雷鋒標杆進行表彰：他們中有人拾金不昧，撿到手機和現金等待到深夜，物歸原主；有人停下自己的腳步，伸出援手拉下了攀爬在三環高架上的市民；也有人用真誠和善良，救下了輕生的陌生人。
活雷鋒標杆的頒發，正是鏈家向善的縮影，讓經紀人成為對社會更有用的個體，是一個向善品牌的初衷，也正因如此，城市，因為鏈家的存在而變得更好。
更大的挑戰：
行業新周期，需要專業度更高的經紀人
成都鏈家總經理張虹在大會現場提到：“現在，行業進入高品質房屋產品與高品質服務的新階段，居民的住房消費已經由提前消費轉變為理性消費，居民的購房偏好也從追求資產回報轉為使用價值。”
改善居住是未來的新趨勢，因此，張虹提出，會有越來越多的消費者通過換房，來改善居住舒適度，追求更好的公共資源。這也就意味着，客戶需求高專業度的經紀人，優質的大店也將更具優勢。這是時代帶來的提出的挑戰，也是時代帶來的機遇。
面對新機遇，張虹指出了未來鏈家的新方向：將打造萬億一站式居住服務平台，提升品質服務，構建從低頻到高頻的一站式服務；誠實、專業、熱情的經紀人贏得未來，因此，鏈家將在二季度開啟“鏈家之星”評選，該項目要求成都鏈家上萬名經紀人完成講盤通關，檢核標準接待，安心服務承諾理解背誦，讓夥伴們在通關和比賽中提升專業能力，提高服務意識，從而形成專業服務、熱情服務的意識，提升服務品質。
國民鏈家的初心：
讓城市因為鏈家而有所不同
作為一名20年的homelinker，黨傑在分享中指出：“一家優秀的企業，不僅承載着員工的成長及家屬的幸福，同樣還承載着客戶的期望。希望各級能夠帶着這樣的使命去培養經紀人夥伴，這才是我們鏈家對於行業的貢獻。希望鏈家以行業的黃埔軍校為榮，行業里所有優秀的夥伴都是我們培育的，這是一件很棒的事。作為鏈家人，如果沒有這樣的擔當，是不可能長期在艱苦的作業中存活和成長。這是鏈家人真正的驕傲，也是這個品牌應該有的驕傲。”
房產經紀人，在更早之前被稱作中介。在許多人看來，他們無非是在房屋交易中扮演着提供信息的中間人角色。但事實上，作為大宗消費，交易中往往面對許多專業問題，房屋的瑕疵如何鑒別，房產交易中巨大的金額如何保障，怎麼才能買到與自身需求匹配度更高的房子……這背後都需要一名專業的經紀人保駕護航。這些年來，成都鏈家提出安心服務承諾，對房屋交易中的多項內容提出賠付，解除交易雙方的後顧之憂；注重對經紀人的專業培養，除了師父傳承外，還有花橋學校、搏學考試等內容，提升經紀人專業性；開放總經理見面日，讓客戶與總經理面對面交流溝通，提高服務質量；展開更多社區活動、提供各類社區服務，讓門店真正成為社區的好鄰居……這些動作的背後，都是鏈家打造國民品牌的初心。現在，一季度過去，全年新的篇章展開，22歲的鏈家，在用行動證明：它，還會更好。
