5月29日，沃爾沃S90新款車型完成上市。新車共包含7個版本，限時參考價格區間為30.09萬元至45.49萬元。上市發布會後，沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁於柯鑫接受了採訪，圍繞產品規劃、營銷方式與服務透明等話題進行了說明。
產品規劃加速 2024年計劃推7款新車
2024年被沃爾沃內部視為“產品集中投放年”。目前，新款XC90與S90已先後完成上市，下一款新車——新款XC60將於6月26日亮相。進入7月，EX30 Cross Country將成為新增成員，而更受關注的XC70計劃於9月推出。此外，EX90與ES90兩款純電動產品預計將在年內發布。
針對即將上市的新款XC60，產品層面將採用更新後的前臉設計，車頭格柵為非對稱布局，車漆與輪圈將提供更多配置選項。中控區域預計將引入11.2英寸屏幕，動力系統方面仍為2.0T輕混和插電混動兩種形式。
作為基於全新SMA平台打造的首款車型，XC70將採用1.5T發動機搭配電動機組成的插電式混動系統，純電續航能力預計可達200公里。新車已發布外觀信息，整車長寬高分別為4815/1890/1650mm，軸距2895mm，智能座艙與輔助駕駛系統也在開發重點之列。
宣傳策略調整 提升用戶對“安全”認知
雖然沃爾沃的品牌歷史中積累了多項與車輛安全相關的技術成果，但品牌調查顯示，新一代用戶對這些信息了解有限。因此，沃爾沃在宣傳策略中增加了對安全技術的直觀展示。此前在上海車展上，沃爾沃展示了XC90的透明車身結構，向公眾揭示碰撞安全構造，但反饋顯示直觀性仍有提升空間。
在S90上市活動現場，沃爾沃帶來了多項實際部件，並設置專門講解環節，以更清晰呈現技術細節。而在即將到來的XC60上市活動中，沃爾沃還計劃增加場景化體驗，如模擬30km/h碰撞場景，以提升用戶對主被動安全配置的理解。
此外，從XC90開始，沃爾沃啟動“限時尊享價”策略，採用全國統一定價方式，避免因經銷商定價差異造成的用戶疑慮。在當前價格競爭加劇的市場環境下，該方式有助於提升用戶對價格的認知度及信任感，同時也能在後續二手車流通中建立更穩定的“殘值”體系。
推進服務透明 提高用車全過程信任感
在服務體驗方面，沃爾沃正在推廣手機端的“全程留痕”功能。該系統覆蓋購車、保養、維修與置換全過程，用戶可通過手機查看每一次保養與維修記錄，提升服務過程中的透明度。於柯鑫表示，這一功能在上海車展期間已上線，但由於當時公眾關注焦點集中在車型本身與代言人，相關信息未被廣泛認知，因此希望通過此次S90上市繼續強化傳播。
據悉，如果用戶在4S體系內完成全部保養和維修，不僅記錄完整，還可能在二手車置換中獲得更高的車輛估值。該系統也為二手車市場提供了基礎數據支撐，提升車輛流通時的透明度與信任度。
結語
沃爾沃當前聚焦於三項工作：推進產品節奏、強化品牌溝通與打造透明服務體系。通過對產品矩陣的調整、安全價值的重申以及全程可視化服務的建設，沃爾沃正逐步構建更符合用戶預期的購車與用車感受。
