11月21日,針對福州中寶、福建星德寶等多家寶馬4S店突然關門,福建省消費者委員會(下稱“消委會”)點名提醒,警惕4S店突然閉店消費風險。
消委會指出,福州中寶、福建星德寶等多家寶馬4S店人去樓空,導致眾多車主面臨下訂後無車可提、汽車配件無法取回、售後服務無法進行等困境,這一情況引發了廣泛關注與強烈不滿。對此,消委會發文提醒消費者注意4S店突然閉店風險。
今年9月,有媒體報道稱,廈門老牌寶馬4S店——廈門中寶因經營不善導致資金鏈斷裂,不少車主的車輛合格證被押在銀行處,導致新車無法交付,引發大量投訴。
10月底,廈門中寶員工在店內直播維權討薪,隨後該事件在網上引發熱議。據此前網上視頻顯示,維權員工在展車上貼出“廈門中寶 還血汗錢 中寶撤資,不管員工”標語,表示已被拖欠幾個月工資,也沒有人與其協商。
10月21日,廈門中寶發布《公司通告》。通告內容指出,因9月寶馬取消了對廈門中寶的經銷授權,廈門中寶面臨極其嚴峻的經營困境,廈門中寶的業務受到多方面重大挑戰,資金流緊張、市場環境變化等因素令廈門中寶在短期內無法恢復正常生產經營,進入停工停產狀態。
廈門中寶是新加坡G.A.集團旗下的經銷商,後者是寶馬在中國五大代理商之一,旗下經銷商覆蓋北京、哈爾濱、廈門、福州等。
今年9月,因G.A.集團經營不善導致資金鏈斷裂,無法贖合格證給客戶以及對於寶馬及其關聯公司的付款逾期等原因,寶馬宣布與新加坡G.A.集團解約。
受此影響,G.A.集團旗下子公司福建星德寶、中寶旗下廈門中寶汽車有限公司、福州中寶汽車銷售服務公司出現資金斷裂。
上述消委會建議監管部門加強監管,對存在資金鏈斷裂、經營不善等問題的4S店及時採取措施,對有違法違規行為應予以嚴厲打擊和從重處罰。同時,消委會提醒消費者在購買車輛和相關服務時提高警惕,注意合同條款、關注服務條件設置、違約責任、退訂規則等重要條款,並保留好相關消費憑證,遇到糾紛時應積極及時通過法律途徑維護自己的合法權益。面對4S店突然關門的情況,應保持冷靜理性,積極採取措施維護自己的合法權益。