近日，崔先生向華商報-二三里資訊反映稱，他去年10月份在渭南市區東風大街西段捷達4s店買了一輛車，最近出現前輪異響和發動機異響，希望4s店能夠給個說法。渭南恆盛德豐汽貿有限公司負責人劉經理稱，廠家已經檢查過，車沒有問題，但為了顧客放心，願意換髮動機，並贈送10次保養、隔音棉等東西，但崔先生不同意。
車主：“前車輪和發動機出現異響”
“6月初，我正在路上開着車，聽到主駕前車輪出現異響，找到4s店，4s店說是因為出廠油沒抹夠，給車輪抹了潤滑油，後又好了。”崔先生說，當他再開了1000公里後，右側的前車輪又出現了異響，他又去4s店給右側前車輪抹了一次油。
崔先生說，6月中旬時，發動機又出現異響。“車打着後出現噠噠的聲響，覺得我這汽油車開出了柴油車的感覺。”崔先生說，他找到4s店，4s店叫來廠家檢查，檢查完說車沒有問題，卻沒有給出任何報告。
“廠家既然說我這車沒有問題，那我就要求廠家給我出具這車沒有問題的檢驗報告，但他們一直不給我。”崔先生說，4s店說可以換髮動機，但他認為換了發動機後期轉手車會貶值，所以要求4s店讓廠家出具檢查報告，或者退車。
4s店：“檢查車沒有問題 給出的解決方案車主不同意”
6月27日，華商報記者來到渭南恆盛德豐汽貿有限公司。該公司負責人劉經理說，崔先生的車發動機聲響是比較大，但根據4s店和廠家出具的報告顯示，車輛沒有問題，但崔先生不認可這個結果。
“崔先生需要廠家出具車輛檢驗報告，這個廠家提供不了，因為本身車的合格證、發票等就是證明。”劉經理說，已經和崔先生溝通了幾天，之前達成了解決方案，說給崔先生換髮動機，並贈送10次保養、隔音棉等東西，但客戶認為該方案欠妥，又有其他訴求，所以沒達成一致。
劉經理說，廠家檢查說車輛沒有問題，可以不用更換髮動機，但為了滿足客戶，4s店願意為客戶更換髮動機，但崔先生考慮到更換髮動機後車輛轉手貶值，需要進行一定的經濟補償。“我們和廠家申請了，但廠家不同意。我們之後會再找下相關部門協調下，如果還不行，只能建議崔先生走司法程序。”劉經理說。
華商報記者 邢雪雪 編輯 郭喬娜 李悅
