从“强子”到京东掌门人,刘强东的侠肝义胆是不是商业营销?

2022年06月25日17:00:17 科技 1846

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2022年4月16日夜里,安静的上海依旧华灯璀璨。


身处疫情风暴眼的上海市民,他们揪着心、揉着眼,或翘首祈盼,或辗转徘徊。


空旷的高速公路上,连绵上百米的京东车队,撕破夜空,宛如一条红色长龙冲向上海。


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“京东敢死队”来啦!他们为沪上人民满载着防疫物资。人们连日的挣扎、压抑、憋屈,瞬间破防。


“疫情无情,兄弟有爱!”


是的,正如京东掌门人所说:商业不只是赚钱,更是一种奉献!


他,就是刘强东,一位侠肝义胆的商界巨子。


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鲜有人知的是,刘强东的侠义,从小就已经深种。


1974年春天,刘强东出生在江苏宿迁一个偏僻的小山村,家中一贫如洗。迫于生计,父母长年外出驶船,刘强东从小便和妹妹寄养在外婆家。


外婆目不识丁,又体弱多病,年仅几岁的刘强东早已懂得帮外婆分担。


刘强东的机灵懂事特别招人喜欢,村里人都亲切地叫他强子,哪家有好吃的都会给他家端一点。外婆虽心疼强子,但从不宠溺,从小就教他诚信做人的道理。


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父母不在身边,外婆就是刘强东兄妹的天,每当夜里,强子被外婆的咳嗽声惊醒,他就提心吊胆地再也睡不着。


强子想,一定要发奋,长大后挣钱为外婆买药。从小学起,刘强东白天下地割草、上山拾柴,晚上借着昏黄的油灯专注苦读。


书本是一道光,照亮了刘强东与外界的链接。


四年级时,刘强东和几个小伙伴跑到镇上,第一次目睹锃光瓦亮的灯泡,他心潮澎湃,对外面的世界产生无限的向往。


刘强东深知,出生穷人家的他,唯有读书才是出路。十年寒窗,他品学皆优,成为远近闻名的学霸。


1992年,刘强东于宿迁中学高中毕业,并以680多的高分考上中国人民大学


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山里娃考中首都名校,全村都沸腾了。


而得知这一喜讯的外婆,更是笑得合不拢嘴,可老人家很快又陷入了忧伤,因为穷得家徒四壁,哪有能耐供养孩子上大学呀。


一筹莫展的外婆,仿佛风一吹,额上的皱纹一下子平添了好多。


眼看开学的日子一天天逼近,那天,正当外婆像热锅上的蚂蚁,急得团团转时,屋外一下子热腾了起来。


原来,村里的老幼妇孺纷纷相携而来,他们有的捧着烧箕,有的挎着竹篮,有的怀里涨得鼓鼓囊囊的……


为了强子能顺利入读大学,全村毫无血缘关系的淳朴的乡亲们,都不约而同地主动拿出家中的鸡蛋和仅有的积蓄。


外婆领着强子,从村民们手中一一接过一篮篮鸡蛋和一张张毛票,她噙着泪,额上的皱纹也舒展开来,祖孙俩都没有说话,强子对着乡亲们深深鞠躬。


没曾想,小村大爱,涓涓善举,托举起一个年轻人的梦!


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1992年秋天,刘强东带着村民们凑来的750颗鸡蛋和500元钱,踏上了人民大学的求学之路。


从走出田埂的那一刻起,刘强东背负着父老乡亲的恩情,他暗暗发誓从此要自力更生。


事实证明,他做到了。从大一开始,刘强东就更加发奋读书,拿下了学校的奖学金。课余时间,他四处寻找机会,勤工俭学。


大二时,刘强东疯狂地迷恋上电脑编程,为了学习编程,经常是在机房睡到早晨再去上课。


刘强东精通编程后,给老家的电力部门编了一套后台管理系统,又为沈阳的快餐店编了一套餐饮管理系统,这让他赚到人生的第一桶金。


大四时,刘强东靠着自己积累的资金,他用20万元盘下学校附近的一个餐厅,做起了“餐饮连锁店”的梦。


刘强东给餐厅的员工佩戴手表,工资翻倍,改善住宿条件,保障员工每天至少两荤两素,固定日子还可以喝酒。


然而正因为他的包容和放权,餐厅采购师傅故意利用职务之便谋取回扣,前台和大厨沆瀣一气乱写账单,大家都变着法贪钱。


最终,餐厅亏损20多万,被迫关闭。


屋漏偏逢连夜雨,正当刘强东举步维艰的时刻,接到外婆重病的消息,生命中最重要的人因患病无钱医治,刘强东的心像破碎的瓦罐摔了一地,经常一个人躲在墙角悄悄抹泪。


为了爱与责任,刘强东在心中发狠:一定要出人头地!


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1998年,刘强东拿着12000元积蓄赶赴中关村,他租了一个小柜台,售卖刻录机和光碟。


这个打着“京东多媒体”的小柜台,正是“京东商城”的前身。


由于刘强东一直本着童叟无欺、诚信经营的原则,所以生意越来越红火,店铺规模也一再扩大。


2001年,刘强东一跃成为国内最大的光磁产品代理商,并在全国各地如火如荼地增设了十余家分公司。


刘强东的个人财富也首次突破上千万元。


从那时候起,他把京东商城定位为传统渠道商,打算复制国美、苏宁等商业模式开创IT连锁经营。


而就在他兴致勃勃准备大干一场时,2003年,北京遭遇“非典”,这一场瘟疫让生意一落千丈。


“京东多媒体”被迫从线下搬到线上的“京东商城”。


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有一天,一位论坛创办人发声:“京东我知道,这是唯一一个我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”正因为这句话,让刘强东当日就成交了六笔生意,口碑相传,客户们纷纷慕名而来。


从此,原本一招险棋,京东商城硬是让刘强东给盘活了。


京东以诚信制胜,精准地抓住了客户未来消费趋势,业绩突飞猛进。


2007年,京东获得一大笔融资,由此进入发展的快车道,短短两年间,京东成为国内首家销售额超过百亿元的网络零售企业。


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这样一位所向披靡的商业巨子,同样怀揣着火热的家国情怀。


2008年512汶川大地震的第二天,刘强东亲自和一位京东老员工奔赴四川绵阳,他在一线整整奋战了14天,直到社会所有车辆都可以进入灾区才返回。


回去之后,刘强东当即给京东定下一个规矩:“当我们国家、社会发生任何灾难的时候,我们就近仓储的负责人有权力,而且必须把库房里所有有用的货物全部捐给灾区!”


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自那以后的10余年,我国发生八九次大灾难,京东救援永远是第一个到达灾区。已累计捐献数千吨商品,包括帐篷、食物、水以及其他必要的救灾物资。


饮水思源,成功后的刘强东,时刻牵挂着家乡的父老乡亲。


2009年,刘强东力排众议,把京东分散在各地的80名客服员工全部搬迁至宿迁,成立京东集约化客服中心。


之后十年,京东众多业务在宿迁扎根,将宿迁打造成京东的重要基地;


宿迁则以京东为依托,迅速打造成“电商名城”, 6.5万家电子网店如雨后春笋,带动相关从业人员超过55万人,解决了宿迁总人口的十分之一的就业困境。


在京东的带动下,当当小米途牛等众多互联网企业也把客服中心落地到宿迁,如今宿迁已成为全国最大的商务呼叫中心,客服人员达2.5万人。


百度、网易等互联网巨头也在宿迁有相关的业务。没错,因为一个人改变一座城,刘强东凭借一己之力,默默报效着家乡人民。


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2015年除夕,刘强东带着妻子回到生养他的小村庄。


“我从小生活在这里,没有各位乡亲父老的关心爱护,我也走不出这个村子,也就没有今天的我,这次回家过年看望大家,表达一点点心意,希望大家过个好年!”


为了乡亲们过一个好年,刘强东给村里60岁以上的老人,每人送去1万元现金,老人们捧着大强子沉甸甸的关爱,泪眼婆娑、奔走相告,心里比蜜糖还要甜。


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刘强东夫妇还为家乡宿迁捐赠亿元人民币助力当地教育、文化、养老等公益事业,同时推动南京外国语学校仙林分校落户宿迁,以提升当地基础教育水平。


滴水之恩,当涌泉相报。或许,刘强东给了我们最好的诠释。2011年,北京突降罕见的暴雨,有人在灾害中丧生。


狂风骤雨中,京东小哥冲上街头,把陷入水坑的汽车推起,将老人从风暴中扶起,他们淌过积水、踩着泥泞背着老人回家。


有一种力量是京东红,当人民需要的时候,他总会伸出温暖的大手。


弹指十几年间,刘强东所创立的京东集团发展迅速,他打造了由数万人组成的配送力量,确保订单在中国超过130个区县实现当日送达。


优质服务是企业的生命线。身为明星CEO的刘强东,无论再忙,他都身先士卒,每年都要抽出一天时间亲自为客户送货,十年如一。


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如今,刘强东的“电商下乡”如火如荼地进行,在全国大小城市遍地开花,给千家万户带去品质保障的商品。


刘强东诚信、实干让他和企业获得了名利双收。2021年,刘强东入选《福布斯中国内地富豪榜》,他凭借1,133亿元个人财富排名第28位。


而饮水思源,刘强东从来都未曾停止慈善的脚步。


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2022年2月18日,疫情席卷香港,京东为香港医护人员捐赠1亿元抗疫物资。


2022年春天,上海疫情汹涌,运力吃紧,民生多难。


京东3000多名“壮士”头缠红丝巾,组成的“敢死队”穿越疫区,为沪上人民接力配送;每一天,在疫情的风暴眼,京东人用凡体肉身搏杀于这场没有硝烟的征战。


累了,为了不被感染,京东小哥席地而眠;饿了,他们只拿出随身的干粮草草果腹……


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网上有人算了一笔账,说京东的上海配送怎么算都是徒劳无功的折本买卖:


3000多名物流人员“自杀式单向物流”,每人至少隔离14天,所面临的人工、住宿及交通等开销就至少高达1.8亿元……


光阴仿佛倒流,这一幕都太熟悉,在河南(洪灾),在武汉(疫情),都有过京东人熟悉而温暖的身影……


有哪次,京东没有留下一笔巨额的赤字?


“商业不只是为了赚钱”。


——京东用一种不计代价的悲壮感,打捞起中华大地上千家万户的希望。


正如刘强东所说:“我们的背影很孤单,但我们不孤独,因为四周满含一双双渴盼的眼神。”


他就像家中的长子,在民族危难之际,永远第一个号令弟兄挺起脊背,成为一大家子的主心骨!


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这何尝不是一种企业家的责任与担当!


刘强东出生寒门、白手起家,从中关村小柜台起步,到成为中国收入规模最大的互联网企业的掌门人。


他在整个中国商界史上都足以堪称传奇。


而令人惊讶的是,此次上海驰援的网文后,竟有不怀好意的喷子言论:这是赤裸裸的博眼球,是一种蓄意营销。


那么,如果这都算营销,不妨让大强子式的商界领袖更多一些,让京东式的“营销”来得更猛烈些吧!


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. END .

【文|那蓝】

【编辑| 丹尼尔李】

【排版 | 毛毛雨】


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