遇事情绪失控的人，大都过后感觉后悔，不过还是改不了，屡屡重复，仔细观察或者反省，典型特征就是着急上火，急于表白看法。
当然，解释原因的话很多，比如自卑感，虚假优越感，推卸责任，唯恐承担责任，缺少能力，横向比较心理失衡，急于表达自己正确，不能吃亏，要面子等等。
举几个生活例子。
有朋友参加某活动，上午出现一些小瑕疵，其同事有点小责任，同时认为自己负责的事情比其他人更多，感觉心理失衡。下午活动负责人强调要严肃认真负责，朋友突然就冒火了，认为针对其同事，有小事大作嫌疑，同时也是发泄自己不满，言语之间多有不妥，事后后悔不及。
这就是推卸责任和心理不平衡缘故，说出来的话泼出来的水，覆水难收。
再比如，参加某个事情协商会议，各自观点不同，中间彼此不满，都说自己看法，人家说话也有些不妥，有人身攻击嫌疑，但是明显也是口误且没有指向性，结果自己爆发脾气，把交流变成争论，把沟通化作吵架。
这就是缺少解决问题的能力，坚持自己是正确的，结果糟糕。
情绪失控原因很多，对我们来说分析原因没有太大意义，除非为了写东西显得自己多明白，因为情绪问题是心理问题，心理问题不是物理问题，无法用物理世界的因果逻辑解决。
我们执着找问题的原因，内在思维是遵循物理世界的因果逻辑思维，好比天气太热需要降温，那么开了空调就凉快了，可是心理世界不讲逻辑，只有相关性没有因果性。
比如你说情绪失控是心理失衡导致，但是让心理平衡不是一下子就可以做到的，这个原因不说是不是真正原因，即便是也无法解决问题。
对此，我们要树立解决问题的思维，以问题解决为导向，相当于跳出来当下对错是非好坏的价值判断，可以过滤掉由这些价值判断带来的不合理想法，类似“会当凌绝顶，一览众山小”。
我们目标不再是当下争论对错，而是看是否有利于解决遇到的问题，这就会超越大多数人的情绪失控，因为目标提高了，目标超前了，目标改变了。
把解决问题当做目标，就是着眼于大局和方向，不会迷失在眼前的利益恩怨中。
走迷宫有个技巧，那就是永远沿着某一侧走下去，可能走很多弯路，但是一定会走出来，这就是问题解决导向，着眼于长远走出去，当下受些委屈多走弯路也就值得。
昨天说的面条放哪里的故事，最后讨论这个问题，不免还是有些争论，最后果断主动示弱认输“是我错了”，自己没有找到就是没找到，别找理由，毕竟讨论这个的目的，一个是为了以后找得到，再一个是提高表达清晰度，减少误解。
过滤负性情绪的方式，尝试以问题解决为导向，少做无效情绪宣泄，未必不是一个好方式。
