为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，为群众办好一批可感可及的实事好事，近日，省公安厅党委紧紧围绕与群众切身利益密切相关的生产、生活领域问题，研究出台《省公安厅2025年度“我为群众办实事”重点项目清单》，推出10项“我为群众办实事”项目，涵盖交通管理、治安管理、出入境服务等领域，切实为群众办实事，解难题。
一、推动居住证全程网办。充分利用大数据优势，推出居住证“全程网办”便民新举措，实现申请受理、审核决定、结果送达全流程网上服务，保障群众“足不出户”完成流动人口登记和电子居住证申领。
二、推行小客车新车上牌“一站式”办理。按期完成互联网服务等平台升级，有序推进交管“12123”APP与汽车购置、保险、金融等服务对接，实现小客车新车上牌“一站式”办理。
三、提高全省“绿波带”覆盖率。推动全省新增35条“绿波带”，加大交通信号联网联控力度，优化交通信号控制策略和控制方案，加强相邻路口信号灯协调联动控制，保障车辆有序、高效通过。
四、推动出入境管理“智慧大厅”暨窗口规范化建设。对全省各级公安出入境管理部门对外提供出入境管理服务的公共政务服务场所分梯次有序推进窗口建设，全面提升出入境管理部门对外窗口规范化程度，进一步提升办证办事体验感和满意度。
五、提升车站、机场寻物寻人服务质效。火车站属地派出所与铁路公安、铁路企业联动协调，健全“快寻”机制，实现车站内视频监控等资源共享，提升服务质效。推动机场设立小件寄存处，暂存旅客遗失物品；构建走失人员立体化搜寻网络，整合航站楼高清监控视频和相关信息系统，实现走失人员特征识别、轨迹回溯，帮助旅客定位走失人员。
六、优化民生警务AI智能助手。通过持续训练，完善山西公安智能客服“小晋”，提高协同效率，优化用户体验，提升服务水平，推动项目从“基础问答工具”逐步升级为“民生警务智能助手”。
七、持续加大反诈宣传力度。进一步扩大反诈宣传覆盖面，持续提升反诈宣传精准性，做到“大水漫灌”与“精准滴灌”的有机结合，推动防范电信网络诈骗宣传与杜绝参与电信网络诈骗违法犯罪宣传的有效统一，切实提高人民群众防范电信网络诈骗意识和能力。
八、开展“昆仑-2025”专项行动。依法严厉打击食品、药品、环境和知识产权领域犯罪活动，持续创新深化精准打击、深度打击、规模打击、联动打击“四打”工作模式，集中侦破一批大要案件、摧毁一批犯罪窝点、斩断一批犯罪链条、整治一批重点领域、依法严惩一批犯罪分子。
九、依法整治违法违规使用公民个人信息App。依法整治一批省内违法违规收集使用公民个人信息App，指导App运营企业建立健全个人信息保护制度并积极申请接入国家网络身份认证公共服务，切实保护公民个人信息安全。
十、优化身份证邮寄服务。对身份证证件寄递服务进行提档升级，对能够一并邮寄的证件实行并单邮寄，减轻群众身份证邮费负担，提升居民满意度。
下一步，全省公安机关将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，全力抓好2025年度“我为群众办实事”项目推进落实，按照既定的任务书、路线图、时间表，加强统筹协调，强化跟踪问效，真正把“好事办好、实事办实”，让人民群众切实感到变化、看到成效、得到实惠。
来源：山西省公安厅
