公立医院高质量发展是新时代医疗卫生事业的核心命题。
作为国家现代医院管理制度试点单位，浙江省湖州市中心医院以改革释能、数字赋能、整合聚能、学科提能、党建强能，持续提升群众看病就医和员工职业成长的获得感、幸福感、安全感，走出了一条具有湖州特色的公立医院高质量发展之路，奋力打造公立医院改革与高质量发展的示范样本。
2024年12月，湖州市中心医院开展了嘉湖地区首台达芬奇机器人手术
改革释能：激活赶超发展新引擎
改革是高质量发展的“第一动力”。湖州市中心医院秉持敢为人先的勇气和决心，以“三个转变、三个提升”为核心，充分释放发展潜能。
战略引领，擘画发展蓝图。医院全面实施“27920”高质量赶超发展战略，持续推动从地市龙头医院向省级区域医疗中心、从临床主导型医院向临床研究型医院、从单体医疗机构向医疗健康集团的精彩蝶变。“2”即锚定高水平建设未来现代医院、超常规打造浙北医学高地两大目标，“7”即锻造拼、新、抢、跑、严、实、廉7种作风，“9”即聚焦省级区域医疗中心建设、整合型医疗服务体系建设等9大领域，“20”即每年重点推进20项工作。
人事改革，激发内生动力。医院构建以RBRVS（以资源为基础的相对价值比率）和DRG（按疾病诊断相关分组）付费为基础的绩效考核体系，充分考虑人员岗位职责、知识价值、技术水平、岗位风险等要素，有效落实多劳多得、优绩优酬的分配原则。医院领导班子成员和专家骨干实行年薪制。医院打破编制界限，实现全员同工同酬、同等培优；打破工龄约束，提升年轻员工薪酬待遇；缩小科室岗位之间奖励性绩效差距，提升员工固定薪酬比例。
精益管理，提升运营效能。医院强化运营体系建设，落实总会计师制度，成立运营发展部，组建运营MDT（多学科协作）团队，在学科、人才、科教等激励新政基础上，推出“揭榜挂帅”制，激发全院创新活力。
数字赋能：构建智慧医疗新生态
数字化是医院高质量发展的“加速器”。在数字化浪潮中，医院将5G、AI（人工智能）、物联网等技术融入诊疗全流程，构建智能、高效、有温度的智慧医疗新生态。
智慧管理，数据驱动决策。医院集成全院数据建立“临床数据驾驶舱”，实时监测床位使用率、手术排期、药品库存等关键指标，适时生成运营分析报告；推进员工办事“智慧跑零次”改革，实现一键报修和中央配送，提高工作效率；引入全自动自助发药机，实现“人等药”向“药等人”转变。医院还打造慢性病与肿瘤管理数字化全周期服务新模式，并成功获批首批全国防控重大慢性病创新融合试点项目。
智慧医疗，技术重塑流程。医院运用5G、AI等前沿技术，推动医疗应用场景的技术创新。门诊用药智能审方、住院检查自动预约、病理标本全流程闭环管理、肺结节影像AI筛查等一系列数智化举措在医院的熟练运用，为患者提供更为高效精准、全域联动的诊疗服务。
智慧服务，精准触达需求。医院以数字化撬动“最多跑一次”改革，实施检查预约少等待、自助服务更便捷等近20项便民措施；推出“云护理”系统；开展医保移动支付和刷脸就医，满足不同支付需求，为患者提供流畅、便捷、智能的就医体验。
整合聚能：建设健康服务新体系
强基层、促均衡是公立医院的责任担当。医院自2019年牵头成立医疗保健集团以来，积极推进紧密型城市医疗集团建设，构建起“1+3+8”（湖州市中心医院+3家国企办及社会办二级医院+8家社区卫生服务中心）的核心架构，推动实现整合式改革、一体化管理和连续性服务。
强化首诊，奠定服务基础。集团强调首诊负责制，统筹内部医疗资源，以疾病诊疗为链条，推出罕见病、肺结节等33个专病诊治中心，实现疾病诊疗一站式MDT服务。总院依托集团构架，在成员单位设立专家门诊，使患者跟着专家跑转变为专家围着患者转。
完善转诊，建立服务纽带。集团成立双向转诊办公室，建立总院和成员单位间双向转诊“绿色通道”，根据每个院区服务能力和特色分别确定疾病上下转诊目录，明确大型检查和床位安排优先保障基层转诊患者，推进“集团一张床”工作，统筹调配床位资源。对于分流到成员单位的轻症患者，总院安排专家进行巡回指导，确保集团内疾病诊治同质化，有效提升基层承接下转患者的能力。
团队协作，提升服务体验。集团设置管理办公室，成立人力资源、医疗质量等18个管理中心和远程影像、远程会诊等8个医疗技术共享平台；推出检查检验结果互认共享、慢性病配药更省心两件实事；依托互联网医院和“云药房”，利用无人机物流，开通空中运输通道，保障基层用药应配尽配；实施“基层超声赋能”“心电一张网”专项行动，让群众在家门口享受到同质化、连续性的医疗服务。
学科提能：攀登医学科技新高地
学科人才是公立医院高质量发展的核心竞争力。医院坚持医疗强基、质量立院，加快建设浙江省区域医疗中心，为发展注入源源动力。
勇攀高峰，加强学科建设。医院全面深化与浙江大学医学院附属第二医院的合作，积极对接沪杭名院名科，深入开展“名医湖州荟”活动。目前，医院已与沪杭8家头部医院的21个科室深度合作，引入沪杭专家40余名。医院大力支持高峰学科建设，呼吸内科、普外科获批国家临床重点专科建设项目，消化科获批国家中西医协同旗舰科室建设项目。
引育留服，加大人才培养。医院实施人才首位战略，通过多种途径广纳英才，建立国家级博士后工作站，搭建海外研修平台，不断完善人才成长、学科进步、技术创新的环境。医院为人才提供充足的发展空间和良好的制度保障，打造以信任和尊重为纽带的留人感情线。
平台垒筑，提升科教能力。作为浙江省研究型医院培育单位，医院与国家干细胞工程产品产业化基地、电子科技大学长三角研究院、浙江大学湖州研究院等机构合作，在细胞治疗、医工融合、AI等领域开展联合研究。
党建强能：涵养最美医院新文化
医院始终把以人民健康为中心作为使命担当，把筑梦想、强基础、塑文化、建团队、创活力、打胜仗作为提升党委领导力的核心，为医院高质量发展提供坚强保障。
党建引领，凝聚奋进力量。医院全面落实党委领导下的院长负责制，深化“院科两优，德医双强”工程，建立“一支部一品牌、一书记一项目、一党员一风采”融合机制。医院以支部建在学科上为轴心，实行“双带头人”培养，推动学术带头人党建、业务一肩挑。
坚守底线，建设清廉医院。医院紧盯“微权力”，层层签订《党风廉政建设与纠风工作目标责任书》，持续强化外送检查检验样本、外配药品、外配耗材等的规范管理；严格落实供应商黑名单制度，持续推进“无红包医院”建设和“纪委书记面对面”“党纪教育一刻钟”等常态化工作。
举医为公，打造最美品牌。医院紧紧围绕“举医为公”院训，深入推进一站式诊疗、一站式服务、一站式生活，相继落地公交入院、陪伴就诊、住院一体办等惠民举措，改善患者就医体验。医院持续深耕“红色医公益”志愿服务项目17年，利用健康直通车、5G移动CT车等，开展舒心就医、助企惠民、感恩医路行等多项活动。医院构建“暖心暖胃、悦心悦行”员工关爱体系，不断提升员工幸福感。
文：湖州市中心医院党委书记 马建明
图：湖州市中心医院
编辑：王祎然
审核：陈飞
