上周在宜家家居的官方网上商城为我家的卧室购买了一件衣柜。在支付配送费和安装费后，宜家公司送货上门并进行了安装。
宜家的傲慢
等送货安装的工人走后，我拿抹布擦拭的时候才发现有一个隔板的包边包裹不严而翘起来了。我随即上网联系售后咨询更换事宜，但查询后发现宜家家居的退换货服务需要自己携带瑕疵产品去店里更换或者宜家方面有偿派人上门取走。
我们都知道宜家家居的位置一般都在城郊偏远地区，这来回的路上差不多有7、80公里远。考虑了一下觉得更换的损失有点大所有得不偿失啊，还是算了吧。
但后来我在琢磨宜家家居的这种傲慢的售后政策是不是就是为了让消费者知难而退呢？国内电商或者商场的售后可没有碰到过这样的呢！
国外的宜家
而前不久看到有新闻报道说国外的宜家已经开始转变他们的销售策略了，这背后的原因也是日趋下滑的国际经济形势所迫。
一直以来，宜家家居的经营商店的落脚点都选择在世界主要城市的市中心以外偏远的地区。这些地方的租金普遍比较便宜，但是顾客却不得不因为距离较远而驱车前往，从而增加了购物成本。
6月30日在瑞典斯德哥尔摩开设的市中心宜家商店
但是这一局面目前在国外已经开始改变，宜家开始把商场开设在市中心了。仅今年年内，在瑞典斯德哥尔摩、加拿大多伦多、英国伦敦等地就开设了城市中心型卖场。宜家方面表示，到明年年底，将投资30亿欧元新建和改造现有门店。但是这种变化包不包括中国地区的门店目前还不清楚。
结语
随着世界经济趋势的下滑，傲慢的宜家家居自己肯定也非常清楚，如果不改变之前死板的经营销售策略，距离关门英国不远了。不知道宜家家居的傲慢在中国还能持续多久呢？
