华北局第一书记李雪峰到商店调研，售货员恶劣对待，他说：开除你

李雪峰（1907年至2003年）山西省永济县人，1932年冬，参加中国共产党领导的山西互助会，1933年10月，加入中国共产党。

他是一位知识分子出身的中共党员，1925年考入太原国民师范学院，在青年学生中组织和领导了学生运动，与中共中央在上海的发行部取得了联系。

1931年，到山西大学教育学院学习，在此期间，李雪峰阅读了大量的马列书籍，开始接触共产主义思想，向党积极靠拢。

1933年10月加入共产党，担任山西互济会党组书记等职。

1934年，担任中共山西省工委宣传部部长，领导和组织在校的学生参加抗日救国运动。

1936年1月，先后担任中共北平市委书记，中共北平市委组织部部长，宣传部部长，参与组织成立中华民族解放先锋队。

1937年1月，抗战爆发的前夕，他担任直中特委书记，中共平汉县省委宣传部部长，他发动和组织群众抗日，指导冀西民训处组建冀西游击队，还根据周恩来同志指示，率领一批省委干部进入山西省太行山区，于129师合合，开始了太行根据地的创建，参与组建晋冀豫省委，任省委组织部部长，对抗日根据地做出很大的贡献。

1938年初至1947年11月，他先后任晋冀豫省委书记，中共太行分局委员兼组织部部长，太行区党委书记兼太行军区政委，负责领导太行根据地地方党的工作，李雪峰在此工作的10年期间，率领根据地人民同敌进行了英勇顽强的斗争，组织抗日武装，同太行人民同甘共苦共患难，很好的贯彻执行了中央的路线方针政策，使太行根据地享誉中外。

1947年11月至1949年9月，跟随刘邓大军转战大别山，在大别山区同国民党军进行周旋斗争，参加了淮海战役和渡江战役，先后担任中共中央中原局常委，组织部部长，副书记。受命组建了第一届中共河南省委，兼任省委第一书记、省军区政委。

1949年6月，他历任中共中央华中局常委，中共中央中南局副书记兼组织部部长，中南行政委员会副主席，中南土改工作委员会主任，中央中南区党校校长。

在中南局书记林彪元帅的领导之下，参与组织了中南地区的剿匪反霸斗争，减租退押和土地改革，城市民主改革和恢复城市经济三大运动，荆江分洪工程和武汉钢铁厂初建等工作，为解放初期的中南地区各界工作兢兢业业工作。

1954年11月，先后出任中共中央副秘书长兼中共中央中南地区工作部部长，中共中央书记处第三办公室主任，中共中央工业交通工作部部长，中共中央工业工作部部长。

为中华人民共和国国有公交企业党组织的建设，协调中央公交部门与地方党委和政府之间的关系，为苏联援建的大型工业项目的顺利实施做出了重要贡献。

1960年9月，担任中共中央华北局第一书记兼北京军区党委第一书记，第一政委。

担任华北局一把手后，他经常深入一线进行调研，到厂矿企业实地调查研究，获得大量第一手资料，参与制定在企业中建立党委领导下的厂长（经理）分工负责制，职工代表制等管理制度，使企业焕发了生机。

有一次，他到信访部门看到许多群众来信，反映服务行业对待群众服务态度恶劣，群众要求服务行业转变工作态度，提升服务质量，李书记带上秘书，来到一家国有百货商店进行调研，他和秘书进了百货商店，向售货员询问布匹的价格。

李雪峰书记衣着朴素，打扮上像个农民，售货员很不耐烦，李雪峰书记问道：“这上面的布匹都怎么买呀？哪些布需要布票，哪些布不需要布票呢？”

售货员回答道：“这些布都需要布票，大粗布不需要布票，你到农村都可以买到。”

李书记问到：“大众都爱买哪些布呢？给我推荐推荐。”

售货员态度恶劣的回答道：“你管人家大众买什么布？你看上哪一款布我给你取下来，你有钱就买，没钱就拉倒。”

说完，转到一边去了，李书记在喊，这个售货员都不理睬。

一会儿，又转过来一个年纪大的售货员，说道：“老头，你在这喊什么呢？你这不是影响商场气氛嘛，你买得起布不？买不起，你就赶紧走吧，别在这嚷嚷。”

李书记指责道：“你们这是什么服务态度？怎么对顾客这样？你怎么知道我买不起布呢？”

这时，那个先前对李书记态度不好的售货员又转回来了，她对李书记说：“我看你就是瞎转悠，不买东西胡问价，有钱你就买东西，没钱，你赶紧走人吧！别在这转悠来转悠去的，只问价钱，不买东西，烦死人了，一看你就像个农民，这是大商场，不是你们农村合作社。”

李书记说道：“你这个人还看人下菜，农民怎么了？农民就买不起东西吗？”

这两个售货员争先恐后的抢白李书记：“那你赶紧掏钱买呀，恐怕你掏不起钱吧？”

李书记说：“把你们商店的门市部主任叫出来，我要跟你们领导说话。”

两个售货员抢着说：“你好大的面子，你叫我们领导，领导就出来呀？你是谁呀？好大的口气。”

李书记说：“你们俩对待顾客的恶劣态度，不配在这柜台服务大众，够上开除的条件了。”

先前那个售货员说道：“老头，你这话说的太能了，告诉你吧，我们端的是国家的铁饭碗，谁也无权利开除我们？我们是国家的主人翁，你以为你是谁呢？有这么大的权利吗？”

另一个说道：“老头，你赶紧走吧！小心我们把你轰出去。”

李书记愤怒的说道：“今天就让你们两个看看我能开除你们不？你们这两个对顾客态度恶劣的服务人员，非要把你们的铁饭碗打破不可。”

说着，吩咐秘书给商业局局长打电话，让他马上赶过来，这两个售货员傻眼啦，吃惊的瞪大了眼睛。

不一会儿，商业局长和商业局的书记两人双双赶到现场，李书记指着这两名售货员对商业局长和书记说：这两名售货员对顾客态度恶劣，立即开除，将她俩的铁饭碗打掉，商场停业整顿一个月，整顿好了在开业，整顿期间不发工资，整顿好了再发工资。

商业局立即对这家商店展开了整顿工作，这两名把李书记当作老农民戏弄的售货员被开除公职，百货商店门市部停业整顿，门市部主任因为对员工管理失责，也被免除了主任职务，下放到柜台当了一名售货员。

经过一个月的教育整顿后，百货商店重新开业，服务态度大改变，顾客来啦，售货员笑脸相迎，态度和蔼，行风大转变。

李书记听到汇报后，他也开心地笑了，他对其他领导讲：“不把这些端着铁饭碗的员工开除几个，他们能转变工作作风吗？”

其他领导都称赞李书记这个事情做得好，刹住了歪风邪气，弘扬了正能量。