新华保险聊城中支业务经理刘芳礼:以专业与诚信筑就行业典范

2025年05月26日19:42:04 财经 1481

自2014年9月加入新华保险以来,刘芳礼始终将“专业立身、诚信为本”作为职业信条,在保险行业深耕十年,从一名普通业务员成长为聊城新华的业务标杆。她凭借扎实的专业能力、卓越的业绩表现和始终如一的服务初心,多次斩获分公司及行业重量级荣誉,成为聊城新华兼具实力与口碑的杰出代表。

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十年深耕:从新人到行业标杆的蜕变

2014年,刘芳礼初入保险行业时,便深知这一领域的挑战与责任。她坦言:“保险的本质是传递保障,而非简单推销产品。”为快速提升专业能力,她白天拜访客户积累实战经验,夜晚研读条款、学习风险管理知识,甚至将产品手册随身携带,利用碎片时间反复记忆。这种近乎苛刻的自我要求,让她在入职首年便崭露头角,2015年个人业绩跻身聊城中支前十。

真正的突破始于2017年。这一年,她凭借全年最高保单件数荣膺“聊城中支件数王”,同时因卓越的业绩表现获评“山东分公司劳动模范”。此后,她连续在2020年、2021年蝉联“件数王”称号,成为聊城中支唯一实现这一成就的业务经理。荣誉背后,是十年如一日的坚持:每日记录客户需求、每周复盘服务流程、每月更新专业知识库。她说:“保险行业没有捷径,唯有将简单的事情重复做到极致。”

荣誉见证:专业与诚信的双重认证

在刘芳礼的职业履历中,“专业”与“诚信”是贯穿始终的核心标签。

◆金牌风险管理师用专业筑牢客户防线

作为一名卓越的风险管理师,刘芳礼始终以客户需求为导向,擅长通过深度沟通挖掘潜在风险。她熟练运用“三阶风险分析法”,将客户需求细化为基础保障、资产配置与财富传承三个层级,并动态调整方案,为客户提供全面细致的保障。

◆诚信大使:以真诚赢得终身信赖

“诚信是保险人的生命线。”这是刘芳礼常挂在嘴边的话。从业十年,她坚持“透明服务”原则,从产品条款解读到健康告知提示,始终以客户充分知情为前提,让她连续多年蝉联公司“诚信大使”称号,并在客户中始终保持良好口碑。

◆IDA铜龙奖:国际标准下的中国保险人

2023年至2025年,刘芳礼连续三年达成国际龙奖(IDA)铜龙奖标准,IDA的评选不仅考验业绩规模,更注重服务品质与客户满意度。为达到IDA标准,她系统优化服务流程,充分运用客户满意度追踪机制,大幅缩短服务响应时间,让客户对服务满意。“这份荣誉是对专业主义的致敬,更是对初心的坚守。”她在获奖感言中如是说。

服务革新:从保单交付到价值创造

在刘芳礼看来,保险服务的终极目标是为客户创造长期价值。为此,她打破传统销售思维,注重“全周期服务”理念:

◆需求前置化:通过数据分析预判客户生命周期各阶段风险,主动提供配置建议;

◆服务精细化:建立客户专属档案,记录家庭结构、资产状况及保障偏好,实现“千人千案”;

资源整合化:联动医疗、法律等第三方机构,为客户提供健康管理、财富规划等增值服务。

这一模式显著提升了客户体验。一位服务多年的客户评价:“刘经理总能在我意识到风险之前,帮我筑起家庭、健康、财务防护墙。”

未来展望:以终为始,再攀高峰

站在十年职业生涯的节点,刘芳礼的目标愈发清晰,她从以下几个方面为自己作了职业规划

◆个人突破:冲刺IDA银龙奖,成为聊城新华标杆经理人;

◆行业贡献:推动保险知识普及,惠及更多家庭和客户;

◆服务升级:探索“保险+科技”深度融合,运用智能化需求诊断工具,提升服务效率。

“保险是一场终身修行。下一个十年,我希望用专业守护更多家庭的幸福底线。”刘芳礼的话语中,既有岁月沉淀的从容,更有面向未来的笃定。

以初心照亮职业之路

十年风雨兼程,刘芳礼用专业与诚信书写了保险人的职业范本。她的故事印证了一个真理:在浮躁的时代,坚守初心、深耕专业,终将赢得客户与行业的双重认可。正如她常说的:“保险人的价值,不在于签下多少保单,而在于让多少家庭真正无惧风险。”这份朴素的信念,正是她十年辉煌的最佳注脚。

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