上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所有一位民警,名叫陈梁顺,今年38岁。日常工作中,他面对最多的,就是辖区里的一些“问题少年”。跟这些十几岁的少年打交道,陈梁顺有一个“必杀技”——他会打游戏,甚至曾经打进过全国16强。而这,就成了他同“问题少年们”沟通的切入口。五年来,陈梁顺帮助过二十多个“问题少年”,成为了大家的“警察哥”。
“游戏搭子”耐心守护 唤醒“问题少年”
走路带风,说话干脆,见到陈梁顺,他正带着社区工作人员上门登记信息。眼下,陈梁顺正关注的,还有几名问题少年。
在陈梁顺工作的上海虹口嘉兴路派出所,民警们会定期交流和反馈辖区内问题少年的情况。这些孩子大多不愿跟家长沟通,厌学、逃学,离家出走。派出所多次收到家长们的报警求助。陈梁顺跟这些家长和孩子打交道,大约是从五年前开始的。
上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警 陈梁顺:那时候是接到群众的求助,说孩子把自己关在房间里50多个小时,绝食。了解下来,原来是这孩子因为要打游戏,然后爸妈把网断了,就这样子,绝食第三次了。
陈梁顺五年前第一次接触到的这个孩子,名叫小桂。小桂沉迷网络游戏,经常熬通宵,白天昏睡逃学。脾气暴躁的他,甚至对父母动起手来。
家长告诉陈梁顺,当时的小桂已经绝食了50多个小时。陈梁顺搬个板凳坐在小桂的房间门口,一聊就是三个多小时。
上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警 陈梁顺:开始他是不搭你话的,后来聊到游戏了,他开始跟你搭话了。我跟他说自己打游戏打到过全国16强,然后他很开心。我知道直播的,就是比赛的场地是什么样子的,然后他那时候就很开心,你上过直播的,然后比赛是什么样子的,然后就问我什么游戏。
因为自己会打游戏,陈梁顺找到了跟小桂沟通的突破口,也逐渐打开了小桂的内心世界。从那天开始,陈梁顺隔三岔五就到小桂家,跟他聊天谈心。
慢慢地,小桂逐渐信任上这位会打游戏的警察大哥。随着他们之间的交流越来越多,陈梁顺这才了解到,小桂一直有一个梦想,希望能成为一名游戏主播。
上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警 陈梁顺:我说一个游戏主播所需要的条件,你知道吧?他说我不知道。我说游戏主播你要有自己的特色,你能看到你自己有什么特色吗?我是希望让他发现自己的一些不足。我说这些所有的东西都可以在慢慢成长中去学会,以后有可能你会比现在长得更帅,你也会积累一定的财富,你的语言方面,无论是语言或人际关系方面,你会更知道游戏和现实去结合起来。
对理想的鼓励和建议,让陈梁顺走进了小桂的内心。他还经常分享自己的经历和感悟,在这样的交流中,小桂也有了不一样的变化。高中三年,陈梁顺时常会到小桂家坐坐,而小桂也没有辜负这位警察大哥的期望,2024年顺利考上了大学。
上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警 陈梁顺:觉得自己四年没有白费,哪怕四年就帮他一个人,我也觉得工作很有成就感,很开心。
送一本书 敲开一扇心门 照进一束光
2024年,小桂考上了上海当地一所大学,学习网络工程专业,今年9月,他就要读大二了,对梦想念念不忘的他,一直和陈梁顺大哥保持着联系。而在这五年时间里,陈梁顺也逐渐摸索出了这些棘手工作的门道,在辖区居民中的声望也越来越高,不少家长慕名而来,向他寻求帮助。
陈梁顺身旁的少年名叫小元,是一名初三的学生,和妈妈一起生活。两年前,小元曾经和妈妈发生争执,离家出走。派出所民警分头寻了两天才找到他。
经过了解,陈梁顺得知,母子间争执的导火索是因为一本书。小元在书店看到了一本想买的书,而妈妈坚持要在网上买,价格更便宜。
再次去见小元时,陈梁顺特意把小元带到了书店,给小元买下了那本他想要的书。
从此,陈梁顺和小元之间多了一份特殊的情谊,他们的交往一直继续着。在陈梁顺看来,这些矛盾和问题的正解,并不是讲大道理,而是用陪伴的方式去走进孩子们的内心。
社区里有了警察哥哥姐姐 也有了志愿者
陈梁顺工作的时间没固定过,有时是白天,更多的时候是晚上,半夜上门也是常有的情况。四年前,派出所成立了陈梁顺工作室,让他把工作经验传递给更多同事。
陈梁顺的同事 范钰睿:陈队他其实最开始帮扶的那个小孩,小桂,他也是以年为单位,不是立即见效的,是一个循序渐进的。
陈梁顺的坚持,也收获了不少欣慰。如今,已经读大二的小桂,假期里会加入社区少年服务队,作为志愿者,为遇到问题的孩子和家庭提供帮助。
上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警 陈梁顺:他说有时候能够正常去和别人分享一下曾经的故事,然后如果能看到别人的转变,他觉得也挺开心的。
而在那些获得过帮助的孩子和家长中,也会有人到社区少年服务队做志愿服务,把这份温度传递给更多人。
主播点评:用陪伴解决真问题 以真诚拉近心的距离
陈梁顺是社区民警,工作忙起来可想而知,他哪有时间真打游戏呢?陪孩子聊游戏,游戏只是引子,陪伴才是重点。关注他们的精神世界,倾听他们的心声,不是真把他们当成“问题少年”,而是帮他们解决少年遇到的真问题。这样的警察哥,别说孩子们了,谁不想认识一下?
得到陈梁顺帮助的这些青少年有一个共同点,他们都从陈梁顺这里感受到了来自他人的、真诚的理解和尊重。希望自己的需求被看到、被重视,这其实是人之常情,有时候家长们教子心切,反而容易忽略这一点。陈梁顺这位“警察哥”的工作方法是可以复制的,社区的哥哥姐姐们可以做到,作为亲人的爸爸妈妈们更可以,也更应该做到。