1月11日，新华日报·交汇点记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，长三角铁路2025年春运方案出台，春运40天预计发送旅客9700万人次，日均发送旅客242.5万人次，同比增长5.1%，创历年新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车398.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对。
春运节前沪宁杭地区客流集中
2025年铁路春运自1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，共计40天。今年春运，学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加，形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。
上铁集团客运部工作人员告诉记者，今年春运，长三角地区旅客出行意愿较往年更为强烈，或将迎来春运以来客流历史新高，客流将体现以下特点：一是春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中；二是节前云贵、川渝等重点方向长途务工流提前启动；三是大部分学生返乡返校日期与其他客流部分重合，将形成节前、节后部分时段多流叠加的情况；四是节前沪宁杭地区，节后合肥、阜阳、蚌埠、徐州地区仍作为春运传统重点地区。
据上铁集团客运部相关人员介绍，节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高铁、杭深高铁、郑阜高铁、宁蓉铁路等直通干线以及沪宁城际、宁杭高铁、沪苏湖高铁、合杭高铁等管内高铁线路将迎来大客流；上海、上海南、上海虹桥、上海松江、南京、南京南、徐州东、苏州北、合肥、合肥南、阜阳、阜阳西、杭州、杭州东、杭州西、温州、温州南、宁波、南通等始发终到站，苏州、苏州南、无锡、常州、昆山南、南通西、扬州东、连云港、温州北、横店、义乌、金华、苍南、湖州、湖州东、芜湖、淮安东、黄山北等中途站届时也将迎来节前阶段性大客流。
增开旅客列车398.5对
上铁集团按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路专门铺画了春运列车运行图，将适需增开多个方向旅客列车398.5对（直通旅客列车250对、管内旅客列车148.5对），重点对热门方向进行运能补充。其中增开直通旅客列车采用基本、应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。
铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据，精准分析客流需求，及时研判图定列车上线和增开列车启动时机，梯次投放运力。春运期间，运力投放呈现以下特点：一是增开直通旅客列车占比较2024年春运进一步增加；二是恢复开行长三角去往青岛、福州、北京、荆门、怀化、重庆、榆林、聊城等多个热门方向直通旅客列车；三是长三角去往北京、天津、武汉等方向4对直通周末线高铁列车按现图满线开行，管内方向1趟高铁列车按现图满线开行，并对部分特殊开行规律、特殊编组规律列车进行调整。四是增开列车对数、列车编组规律按“一日一图”执行。
此外，春运期间，长三角铁路部门将安排部分普速硬座改硬卧车底上线运行，加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。
今年春运票价优惠范围进一步扩大，铁路部门对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速列车最大优惠低至二折、动车组最大优惠低至三折，对部分时速300公里及以上的动车组列车实行灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，既让旅客拥有更多出行选择、得到实惠，也发挥价格杠杆作用，合理调节客流峰谷，充分用好铁路运力资源。值得一提的是，今年春运，上铁集团反向回空列车票价打折达60趟，较去年春运有所增加。
旅客出行体验更美好
2025年春运，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。
节前，计划组织长三角多地开往贵阳、凯里、昆明、重庆、成都、郑州、洛阳、长沙、怀化、金寨、六安、阜阳等十多个方向的务工人员包车，极大便利外卖配送员、快递员等新就业群体集中返乡。
深入推进长三角铁路“一碗好饭”旅客服务工程，在管内22座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式；丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，计划新增19款优质餐食上线动车组列车；提高普速餐车服务质量，按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。
对管内日均发送1万人以上的车站，以及地级市以上城市的主要客运车站在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务；提供同站换乘服务车站进一步优化换乘流线，完善车站站台、通道的换乘静态标识，做好换乘旅客组织、引导；上海虹桥、杭州东、南京南等管内9座日均发送5万人以上的车站候车室设置充电台，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；对部分候车室座椅配置充电扶手、对179座已在车站12306服务台安装插座的车站做好设备巡检工作。
对管内车站、厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，向管内44座日均发送1万人以上的车站卫生间增设可按压消毒剂盒，确保卫生条件良好；16趟高铁列车纳入“静音车厢”服务范围；阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施“验检合一”组织模式，旅客安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票上车等后续环节，提高旅客候乘效率。
铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；春运期间，市内交通压力骤增，建议旅客提前出门，为进站安检、实名制认证等环节留出时间；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。
新华日报·交汇点记者 田墨池 王建朋
通讯员 胡晓炜
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