2022年，在杭州做生意的杨先生买了一辆保时捷，今年3月他开在高架上，车子出了问题。
杨先生：20多岁就来杭州创业，做大理石加工厂，2018年开始做精装修，工程是多，量是大，挣了点钱。顺便地说，想给自己这个一下，自己满足安慰一下。
杨先生是“80后”，来自重庆，他说早年来杭州创业攒了些钱，为了犒劳一下辛苦的自己，2022年下半年夫妻俩在杭州滨江保时捷中心花了一百零几万买了一辆taycan，今年3月车子出了问题。
杨先生：3月25号凌晨12点半，在留石高架，大概有80码的样子，突然嘟的一声急刹了。我在开，我老婆睡着了，我们小孩也在车上。突然抱死了，在马路中间。仪表盘显示变速箱故障，它就直接抱死掉了，你都开不了了。
采访时，这辆车停在杭州滨江保时捷中心的停车场，杨先生提供了一张照片，画面中仪表盘上显示变速箱故障。
他说车辆首次检查时，他们签了字，但是后来门店又要求签字。
杨先生：它说厂家要求打开变速箱。“心脏”出问题，你必须厂家要弄个说明给我。是你质量出问题了，要求打开是你厂家要求打开的。你不能出证明，我就不能说签这个字。拖了一个月了，感觉很害怕，就是在高架上车速很快，万一出现后面追尾来了，就来都来不及了。会不会再次出现安全隐患？
因为签字的事情车辆只能一直放着杨先生，希望“保时捷”先“承诺”他们再签字。
杭州滨江保时捷中心销售主管 汪先生：最终的处理方案一定是售后给的。初步判断就是变速箱，所以说我们要进行变速箱的，进一步的检查，那女士（杨先生妻子）这边一直不同意说，工单签字这件事情，那车只能放着。我没法再进行下一步，我拆了就是我的责任。不管拆出来是到底是什么问题，您都有国家的保修。
关于杨先生希望得到的“承诺”，销售主管表示难以保证。
杭州滨江保时捷中心销售主管 汪先生：你一定要得知道问题，然后我们才能给你解决方案。厂家给不了你保证。如果说拆出来是要换变速箱，那我们把问题症结找到了，我们坐下来谈。你说的安全问题，保时捷也好，我们也好，肯定是很重视的。
现场双方没能达成一致。
来源：1818黄金眼
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