俞敏洪：一个人如果八面玲珑，能说会道，并不是情商高，真正的情商高，是这个人走到人前，被人无限信任……

许多人在生活中对"情商"的理解存在误区。

有人觉得能说会道、处事圆滑是高情商，也有人认为会看人脸色、讨好他人才是高情商。

而新东方创始人俞敏洪曾说过一段他对于“高情商”的理解：

“一个人如‬果八面玲‬珑，能会说‬道，特别会‬来事，并不是情‬商高。

真正的‬情商高，是这个人‬无论人‬前人后，都被无‬限‬信任，也善于‬把好东西分享‬给‬别人，他人有‬难时，愿意伸‬出‬援手。”

许多时候，我们总误把一些虚伪的套路当做情商，其实，真正的高情商不是表面圆滑而是内在可信。

一、信任是一个人最大的本事

玻璃大王曹德旺说过：“人生最大的财富不是金钱，而是别人敢把身家性命交到你手上。”

八面玲珑的人或许能赢得一时的喜欢，但只有值得信任的人，才能赢得长久的关系。

在这个充满不确定性的时代，信任才是最稀缺的资源。

嘴上说得天花乱坠，遇到难处就躲闪的人，永远得不到真心相托；

平时默默耕耘，关键时刻扛得住事的人，才能让人安心交付。

成年人的信任，是一次次说到做到的累积，是一回回危难不退的验证。

1993年，华为还是一家小公司，任正非带着团队研发交换机。

当时公司账上只剩2万元，连工资都发不出。

有位老员工私下找到他：“任总，我家里有病人急需钱，能不能先预支三个月工资？”

任正非沉默片刻，转身从自己包里掏出仅有的8000元积蓄：“你先拿去用，公司再难也不能难兄弟。”

后来华为资金链断裂，银行拒绝贷款，正是这位员工抵押了自家房子，帮公司渡过难关。

二十年后，有人问任正非：“当初您怎么敢把最后一点钱给员工？”

他答：“我若连身边人都不敢信，谁还愿跟着我啃硬骨头？”

如今华为遭遇国外重重围剿，数万员工自愿降薪共克时艰。

而这份凝聚力，早在三十年前就已埋下伏笔。

《道德经》有云：“信者，德之基也。”

诚信这两个字，表面看是处事方式，往里看其实是做人的根基。

当代社会，越来越多人沉迷走捷径，总想靠花言巧语或小聪明快速获利。

但真正聪明的人早就看透：做事不偷工减料，待人少耍心眼，日子久了自然会赢得口碑。

少计较得失，多记得人情；少盯着回报，多主动付出。

人生最大的谎言是我认识很多人，最硬的底牌是很多人信我。

以真诚之心待人，自然能收获他人的尊重与信赖，人生的好缘分和真机会，就是这么攒出来的。

二、真正靠谱的人

办事利落，说话简洁，为人实在

网上曾有人问过这样一个问题：究竟什么是“靠谱”呢？

一位网友是这样回答的：“凡有事交代，件件有着落，事事有回音。”我深以为然。

人与人的交往，看重的不是承诺时的慷慨激昂，而是行动时的沉默笃定。

事来了不躲，话出口不悔，人前人后如一。

这样的人平时未必爱显摆，可能闷声不响没什么存在感。

但只要到要紧关头，一出手就能稳住局面，连边边角角都能考虑地细致周全。

真正的靠谱是从不消耗别人的期待，你说的话别人敢当真，你应的事别人不用催。

上世纪70年代，北京百货大楼售货员张秉贵，因“一把就能抓准分量”的绝活闻名全国。

但少有人知，他更珍贵的是“三不原则”：不拖延、不夸口、不越界。

每天早晨8点，他总会提前半小时到岗，把柜台擦得锃亮，商品摆得分毫不差。

顾客要半斤糖，他一把抓起，秤杆纹丝不动。

遇上挑剔的客人反复换货，他也只是点头说“好”，从无半句怨言。

有次暴雨夜，一位山东老乡来买结婚用的红绸，偏偏库存告罄。

同事劝他：“让客人明天再来。”

他却冒雨骑车跑遍半个北京城，深夜敲开仓库的门。

次日清晨，老乡捧着红绸哽咽：“北京城这么大，办事我就信你张师傅。”

退休那天，有一位老顾客给他送来锦旗，上面写着：“事不拖，三十年如一日；话不多，半辈子无虚言。”

晚清名臣左宗棠留过一句家训：“不诓不骗不欺心，不骄不躁不妄言，此乃安身立命之本。”

事拖之人，终究错失良机；话多之人，往往言多必失；作闹之人，迟早耗尽福报。

人生在世，处事圆滑不如可靠实在，能言善辩不如守信重诺。

真正打动人心的，永远是一个人内心的赤诚和担当。

别人对你放心，从来不是看你说了多少漂亮话，而是看你埋了多少苦功夫。

三、高情商的背后是好人品

《菜根谭》有云：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”

人们总以为高情商的本质是技巧，是圆滑，是八面玲珑的手段。

实际上，真正的高情商并不流于表面，而是骨子里对人的尊重和对心的体谅。

所有令人如沐春风的言行，背后支撑的，始终是一份厚道与修养。

所谓高情商，不过是好人品的自然显露。

1.换位思考：站在对方的角度想问题

作家张爱玲说：“因为懂得，所以慈悲。”

现代社会，每个人都活在自己的信息茧房里，我们都在抱怨不被理解，却从未真正理解他人。

高情商的本质，是突破自我视角的局限。

当父母唠叨时，试着看到他们背后对孤独的恐惧；当伴侣沉默时，试着触摸对方内心未被言说的疲惫。

成年人的崩溃往往无声，真正的共情，是能在他人沉默时听见惊雷。

换位思考不是妥协，而是认知的升维。

它能让人在利益冲突时找到第三条路，在意见相左时架起沟通的桥。

这个时代最稀缺的，不是八面玲珑的技巧，而是愿意弯下腰的真诚。

2.善意表达：用让人舒服的方式传递想法

主持人蔡康永有一句扎心的话：“你说什么样的话，就是什么样的人。

语言的温度，决定了人际的厚度。

同样一句“你错了”，可以说成“我有个新视角”，也能说成“你真是愚蠢”。

善意表达不是虚伪的包装，而是对他人感受的敬畏。

批评可以裹着建议的糖衣，拒绝可以带着尊重的底色。

最高级的表达，是让对方听见自己的声音，却不觉得被冒犯。

这需要剔除语言里的攻击性，保留观点中的建设性。

人品如镜，照出的是刻薄还是敦厚，开口的瞬间便已分明。

3.控制情绪：读懂自己才能理解他人

法学教授罗翔说过：“人最大的痛苦，是无法跨越知道与做到的鸿沟。”

我们都懂得“冲动是魔鬼”，却常在情绪上头时口不择言；

我们都明白“退一步海阔天空”，却总为争一时输赢两败俱伤。

情绪失控的背后，往往是对自我的纵容：放任焦虑吞噬理智，任凭愤怒灼伤关系。

高情商的人，不是没有情绪，而是能看清情绪的来处。

他人的无心之失，或许勾起了自己的旧伤；外界的否定质疑，可能触碰了内心的自卑。

先疗愈自己才能宽容他人，先安顿好情绪才能看清问题的本质。

发脾气是本能，克制情绪是本事。

能对自己诚实的人，才有能力对他人慈悲。

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古人有云：“以利交者，利尽则散；以势交者，势去则倾；唯以心交者，死生不弃。”

所有高情商的技巧，都比不过骨子里的厚道；

所有八面玲珑的手段，都抵不过脚踏实地的可靠。

当所有人都在研究话术时，真正的聪明人都在修炼良心。

因为世间所有长久的关系，本质上都是用好人品换来的生死相托。