作为2025年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）主题论坛之一，2025电子商务大会于9月10日-11日在北京首钢国际会展中心1号馆举办。大会以“数智引领・品质创新”为主题，采用“1+3”内容架构，全面覆盖电商生态全链条。
9月10日下午，开幕式暨主论坛聚焦数智化转型、国际合作等顶层议题，为行业明晰最新发展趋势。11日上午，消费电商专场将深入探讨ai应用、即时零售、国潮电商等零售端创新方向。11日下午，产业电商专场与跨境电商专场同步举行，将围绕产供链协同、大模型应用、数智集采等产业端话题，以及全球贸易新格局、出海合规、本地化运营等国际化挑战展开深入研讨。
9月10日，2025电子商务大会开幕式在北京首钢国际会展中心1号馆举办。主办方供图
北京将全方位优化电子商务发展环境
本届大会由北京市商务局、中国商业联合会主办，亿邦动力、北京电子商务协会承办。来自商务部以及全国20余个省、自治区、直辖市各级商务主管部门，北京市相关部门及各区商务局，国内外电商企业，媒体界嘉宾共计500余人参加大会开幕式暨主论坛。
北京市政协副主席陈军指出，北京市高度重视电子商务发展，2025年1-7月网络零售额达3035.09亿元，占社零总额比重39.55%，高于全国14.64个百分点。网络零售规上批零企业近1900家，拥有5个国家电商示范基地、14家国家电商示范企业（数量全国第一），跨境电商多项试点政策落地。未来将充分发挥消费市场“高科技、多平台、大市场、重品质、强保障”的优势特点，全方位优化电子商务发展环境。
中国商业联合会党委书记、会长姜明表示，以人工智能、大数据为代表的数智技术革命，以及以消费体验升级、品牌价值重塑为核心的品质化浪潮，正成为当下行业发展的两大核心脉搏。电子商务作为数字经济与实体经济融合发展的重要结点，既是推动国民经济高质量发展的“加速器”，也是提升人民生活品质的“服务站”。我们要坚持创新驱动、品质为本，让电子商务在扩大内需、联通内外、赋能产业等方面发挥更大作用。
联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·腾博介绍，作为联合国与wto联合机构的itc，正通过跨境电商助力全球中小企业提升竞争力。她指出，美国新关税措施，以及中小企业需应对的ai转型需求，使其面临多重挑战。她强调国际合作的关键作用，充分肯定中国作为全球最大b2c电商市场的政策实践与国际贡献。
数字服务成电商新引擎
会上，中国国际电子商务中心研究院执行院长刘艳芳发布“智启新消费数赋新服务——‘人工智能+’驱动数字服务消费扩容提质”报告。她指出，随着数字技术的不断发展，网络服务消费正成为电子商务新的增长点。“人工智能+”在服务消费领域的广泛应用，推动了服务的数字化、智能化升级，拓展了服务消费的边界，提升了消费者的服务体验，成为拉动电商增长的关键力量。
如果说“数智引领”是电商发展的“加速度”，那么“品质创新”就是确保其行稳致远的“压舱石”。与辉同行董事长、总经理董宇辉从人心温度和产业热度出发，阐述了品质电商的内涵价值。他强调，品质电商不仅仅是提供优质的产品，更要注重与消费者的情感连接，赋予产品文化和情感价值，以此提升消费者的购物体验，让电商产业在满足物质需求的同时，也能满足消费者的精神需求，从而推动产业实现更高质量的发展。
与辉同行董事长、总经理董宇辉从人心温度和产业热度出发，阐述了品质电商的内涵价值。主办方供图
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜在“创新驱动，助推品牌全球拓展”的演讲中，分享了亚马逊在助力品牌全球化方面的经验。他表示，跨境电商正处于快速发展阶段，创新是品牌在全球市场脱颖而出的关键。
ai赋能零售，解锁消费新体验
9月11日，大会将举办消费电商、跨境电商、产业电商三大专场会议，为大家呈现电商新趋势新成果新机遇。
消费电商专场将深入挖掘ai应用、即时零售、国潮电商、数智家政等零售消费端的创新方向，多家企业代表将带来主题分享。圆桌对话环节专题探讨家政行业如何在线上获得新生。会上将发布《2025北京网络新消费名品优企top50》榜单，旨在挖掘和表彰北京电商领域表现突出的新消费品牌，引导品牌发展从“流量经济”转向“价值经济”，以品牌引领推动消费品质提升。
跨境电商专场将直击全球贸易新格局、出海合规、海外营销、全渠道、本土化运营等国际化挑战，探索跨境电商新机遇。对外经济贸易大学国际经贸学院教授王健带来主题分享，多维度拆解跨境电商实战案例。圆桌对话环节，来自敦煌网、至美通、唐诚控股、cismea global的嘉宾将以中国模式的海外本土化故事为主题，探讨品牌、平台、服务出海，如何把中国模式复制到海外，如何本土化扎根。
会上，北京市商务局将与工商银行北京分行签署《支持跨境电商发展合作备忘录》，共同整合政策资源与金融服务，完善北京跨境电商产业生态，促进产业链各环节紧密协同，提升北京跨境电商整体竞争力。
电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，作为服贸会的重要组成部分，已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台。
新京报记者 陈琳
编辑 张牵 校对 李立军
