评论员 王晓娜
近日，央视网曝光影音、阅读平台广告套路。不少视听类的App，广告接连不断，网友吐槽是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费，消费者花了几百块钱，却仍然看不到结尾。记者调查发现，目前，在一些平台的热播剧中存在大量广告。此外，一些阅读App也被大量广告干扰，并反复提示若想消除广告，用户必须选择开通会员服务。
不少消费者对广告深恶痛绝，正是因为接连不断的广告，严重影响App的使用体验感。每当电视剧看到入迷之时，突然被广告打断，切换下一集，依然有广告……想要截屏自家“爱豆”的绝美镜头或者电影中的经典画面，一暂停，电视剧突然“萎缩”到屏幕一角，页面几乎80%的面积被广告占领，一个误点就跳转到了购物平台……消费者不停地被打断追剧和阅读的节奏，就剩一个词——“扫兴”。
开屏广告、片头广告、片中广告、片尾广告、弹窗广告……各种各样的广告，可谓见缝插针、层出不穷。面对“开通会员即可跳过广告”的引诱，消费者付了费，却发现还是有其它广告。平台在广告页面设置的引导，就像一种文字游戏：“我说免广告，免的是这条广告，又没说免除所有广告。”消费者后知后觉，原来自己当了“冤大头”。
顽固的广告背后，是商家的套路。关于广告的说明，藏在上万字的会员服务协议里，极少有消费者能读完。引诱消费者开会员的字眼明目张胆，免广告的陷阱却让人难以发现。在类似的App中，看不到影音阅读平台对消费者的尊重，只有对利益的追逐。
“套娃”收费之后，还有“套娃”广告，相关部门不能对其坐视不理。电视剧的集数、时长都能限制，广告怎么就不能限制呢？面对广告乱象，相关部门应该建设、完善有关法律法规，制定行业标准，对于一部作品中的广告条数、时长、面积，要做出限制，减少广告对消费者的干扰。
“你再整这些幺蛾子，就别怪我支持盗版。”一些消费者为了对抗平台“套路”，被逼去盗版网站，商业平台应该反思其中的问题。作为商业平台，要坚守底线，不能为了营利不顾消费者的使用体验。尊重消费者，少点“套路”，才能赢得“铁粉”，保持用户粘性。
