Pixel 7是市场上评价最好的Android手机之一，它还拥有号称所有智能手机中最好的相机系统。但事实证明，Pixel 7可能存在一个严重的制造问题。根据社交媒体上抱怨这一问题的多个帖子，覆盖Pixel 7后置摄像头的玻璃可能自发破裂。
Google意识到了这个问题，但目前还不清楚是什么原因造成的，也不清楚官方可能采取的补救措施是什么。一些用户得到了免费的手机更换服务，而其他人则被告知维修需要更换整个后面板。这可能需要花费200至400美元。
10月，Google发布了Pixel 7系列，因此这些手机发生大多数问题时仍有保修。然而，玻璃爆裂这个问题可能不符合免费维修的条件，直到Google承认它是用户无法控制的问题之前。有用户说，Google给他们的报价超过400美元，以修复破碎的相机玻璃。
在网上分享他们故事的用户无法解释玻璃破碎的原因。一些人说他们没有摔手机到地上，而且大多数人表示，Google的支持服务最初并没有提供很大帮助。然而，Google确实回复了受影响的用户，至少在Twitter上承诺会调查此事。
另一个人在Reddit上描述，修复涉及更换整个背板，这将花费200美元，甚至还没有零件可用。同一用户最终从Pixel支持团队那里找到了更好的指导，并安排了一次免费的手机更换。
随机相机玻璃破裂的一个可能可能是温度的突然变化，这可以解释为什么多名Pixel 7用户在12月气温开始下降时报告了同样的问题。但这只是猜测，因为Google还没有提供官方解释。
如果是制造缺陷，用新设备替换坏掉的Pixel 7可能无法解决这个问题。新设备可能会出现类似的状况，因为它来自相同的生产线。
无论Pixel 7相机玻璃破裂的原因是什么，这肯定是一个令人讨厌的问题，特别是在假期，人们比平时拍了更多的照片。目前还不清楚有多少Pixel 7设备受到影响，或者为什么Pixel 7 Pro没有出现同样的问题。
