年关将近，各大电商平台陆续要启动年货节，但今年年货节有两个地方非常特殊。第一，这是放开之后的第一个春节，更是提振消费的重要活动；第二，今年无论天猫京东还是唯品会，都更加注重服务消费者、方便消费者。
天猫年货节预热已经启动，宣布首次取消“跨店满减”，所有活动商品采用“官方立减”的价格直降方式，下单就是优惠价格。比如售价为70元的大礼包，年货节期间立减15%，到手价为59.5元，比以前的满减规则更简单。
同样今年京东年货节服务也更完善了，不仅提供“全品类超值年货小时达、最快分钟达”即时零售服务，还坚持“春节不打烊”。比如大年三十想买一瓶红酒，只需要打开京东APP选择“小时购”商品，即可获得1小时年货送上门服务。
另一家一线电商唯品会，今年也更加注重消费者体验，继续采取无需满减凑单、一件商品即可立减的促销规则。唯品会年货节在12月29日正式开启后，将开启两轮限量爆款活动，平台联合5000+知名品牌提供数万款爆款商品，满足消费者采办年货的需要。
相较于体量更大的天猫和京东，唯品会的体量更小恰恰成了一种优势，能够为用户提供“小而美”的服务。其他平台还在为送货上门焦头烂额，唯品会已经拉着顺丰搞起退换购上门服务，无论平时还是最近年货节，在唯品会购物都能享受这项服务，真正实现足不出户。
不仅是这次年货节，近两年国内几大电商都开始围绕用户“内卷”，在服务上持续加码，不断优化消费体验。比如京东物流速度已经做到了行业第一，但仍在优化物流布局，过去一年来新增近700万平方米，相当于将近1000个标准足球场的面积。
还有特卖电商唯品会，这家平台最擅长的就是品牌特卖，平台选择合作的要么是品牌方，要么是一级经销商，这已经在最大程度上保证了商品品控。但唯品会为进一步打消用户顾虑，专门耗费数十万购入专业设备，成立正品鉴定中心，鉴定平台售卖的高价值商品。
所以说，电商风向真的变了，以前平台片面的追求规模和体量，往往忽视了用户体验，但是如今，无论天猫京东还是唯品会都更加注重以人为本，平台关注的重点从增量转向质量，这才是整个行业高质量发展的征兆。
