鲍女士戴了十年近视眼镜。去年11月，她去做了激光近视矫正手术，花了一万八。她反映，术后，左眼的近视没有明显改善，右眼还变成了远视。
鲍女士告诉记者，自己之前已经戴了十年眼镜，两只眼睛的近视度数都是五六百度。这是9月15号她到杭州一家眼科医院验光的结果，右眼50度远视加125度散光、左眼100度到125度近视，为此她还配了一副新眼镜。
鲍女士：“（戴新配的眼镜能看清楚吗？）能看清楚，但是头很晕，一只近视、一只远视，我问过眼镜店的人，他说这个要靠你慢慢调节。”
鲍女士说，这一切还要从去年11月说起，因为工作岗位调动，她想摘掉鼻梁上的近视眼镜。听了朋友的推荐后，她找到杭州钱江国际时代广场这家茗视佳眼科门诊部。这份屈光检查表的“自镜度数及视力”这一栏，右眼是“-5.50” 、左眼是“-5.75”，鲍女士解释，这两项数值分别是右眼近视550度和左眼近视575度的意思，表格上“电脑验光”一栏，右眼是“-6.0”、左眼是“-6.50”，这是右眼近视600度和左眼近视650度的意思，当时门诊部工作人员向她介绍了全飞秒激光近视矫正手术。
鲍女士：“是一个医助跟我说的，她说她也做过，很安全，你放心，做完视力能达到1.0到1.2这个效果，做完（手术）的话第二天就可以上班了，当时我还问主刀医生，这个有没有风险，做完之后视力会不会回退，他说没有的。”
鲍女士支付了一万八千多的费用，在去年11月14号完成了激光近视矫正手术。从门诊部的术后复查记录来看，鲍女士右眼的裸眼视力有所改善，从术后第二天的0.4升到了今年9月22号的0.8，左眼的裸眼视力不太好，术后第二天是0.3，术后三周升到了0.6，但今年9月22号跌到了0.15。记者注意到，这些术后复查记录上只有裸眼视力和眼压的数值，并没有两只眼睛的验光数据。鲍女士说，从术后一两个月开始，她就向门诊部反映自己的左眼视力没有明显改善，两只眼睛还多了不少新问题。
鲍女士：“很模糊，要戴上眼镜，晚上重影还是很严重，看红绿灯的时候，灯光都是炸开的，还有一个严重的干眼症，我从术后到现在一直滴眼药水，每天都要滴三种。（医院有没有跟你解释过，干眼症是怎么回事？）说是术后的后遗症。”
鲍女士说，最近半年她去多家医院看过眼科，在沟通过程中，有医生提到她的情况可能跟角膜在术后出现不规则散光有关，建议找权威机构进行医疗鉴定。记者留意到一个细节，在9月22号门诊部的术后复查记录里，鲍女士的左眼裸眼视力只有0.15，而她去另一家眼科医院验光，左眼是100度到125度近视，虽然裸眼视力不能直接换算成近视度数，但鲍女士认为，从自己左眼看东西的情况来看，裸眼视力没有明显改善。
鲍女士：“（左眼近视是100度到125度之间，按照这个度数，视力还好。）他们说这是屈光，我也不是很明白，那天我问了主刀医生，他说每个人的个体差（异）不一样。”
鲍女士告诉记者，茗视佳眼科门诊部给了两个解决方案，自己都不能接受。
鲍女士：“后续的解决方案就是等我这个眼睛稳定之后，让我做二次手术，把左眼剩余的度数打掉。（这个方案你接受吗？）我肯定不能接受。（医院最后的解决方案是什么？）解决方案就是把钱退给我，一万八千多全部退给我，我是不能接受的，（赔偿）二十万。（理由是什么？）因为第一个，眼睛现在出现这么多后遗症，后续的眼药水也要钱。”
钱江国际时代广场的保安表示，不便让记者上楼拍摄，随后茗视佳眼科门诊部一位工作人员下楼，提供了门诊负责人的电话。这位门诊负责人在电话中提到，在鲍女士签字的《屈光手术知情同意书》上，手术风险中有这样一条，“因配合欠佳以及个体对激光的敏感程度和术后角膜生物力学改变程度不同，有术后过矫、欠矫和散光的可能，导致不能达到预期目标视力”。
杭州茗视佳眼科门诊部门诊负责人 刘总：“主刀医生认为现在是有欠矫，“欠矫”是什么意思，我不是专业人士，我只能提供“欠矫”这么一个词，因为这个手术本身，欠矫就属于手术风险之一 。（鲍女士：当时是我做手术之前才给我签的，过了一眼，我就直接签字了。）”
鲍女士向记者解释，她向其它医院的眼科医生咨询过，“欠矫”是指术后的矫正视力没有达到术前医生设定的矫正视力。至于鲍女士的左眼，裸眼视力0.15和近视100度到125度，这两项数值哪个更准确，门诊负责人是这样回应的。
杭州茗视佳眼科门诊部门诊负责人 刘总：“这个0.15就是看视力表看出来的数据，100度是客观的机器设备验出来的度数，鲍女士关心的很多这种对医疗本身的疑问，其实我们一直希望，鲍女士能和我们一起，由专业的第三方机构进行鉴定，但是鲍女士是拒绝的。（鲍女士：主要是走这个医疗鉴定时间太久了，而且最近我也不想去折腾，太累了。）”
茗视佳眼科的刘总在电话中提出了他们的解决方案，鲍女士还是不接受。
杭州茗视佳眼科门诊部门诊负责人 刘总：“首先她可以做二次的增效手术，本身也可以给她保证手术的安全性，做完手术肯定比现在有改善，预计左眼可以恢复到0.8到1.0。（鲍女士：我不敢再冒这个险了，第二，即使我要做（手术），我也不要在这个医院做。）”最后鲍女士表示，她准备向杭州市上城区卫健局反映情况。
（1818黄金眼）
