“优”无止境“赢”在泉城！济南市台港澳办全力打造一流营商环境

来源：【济南日报-爱济南】

优良的营商环境是市场主体健康快速发展的助推剂，更是实现高质量发展的肥沃土壤。今年以来，济南市台港澳办牢牢把握“勇当排头兵、开创新局面”发展主题，大力开展“创新突破年”活动，组织全市台港澳工作系统深入实施“服务台港澳企业创新提升行动”，坚持以联系服务企业为主题，以落实政策举措为主线，以破解发展难题为核心，突出送政策，在政策落实“最后一公里”协同发力，让企业享受政策举措的“真金白银”；突出解难题，深入调查研究，掌握企业发展之困、经营之难，共商解难之策、纾困之方；突出优服务，提供“专家式指导、保姆式服务”，既在项目建设、资金融通、要素保障上真扶，也在市场开拓、技术创新、效益增长上实助，倾心倾力为台港澳资企业提供贴身贴心的个性化、专业化、精细化服务，着力打造一流的营商环境。

厚植兴业“沃土良田”，企业发展“如鱼得水”

在济创业的台胞任竣荣用“一杯饮品”逐梦泉城。任竣荣，台湾高雄人，祖籍山东，是CoCo都可茶饮山东济南区总经理。“早在2004年，我就来到大陆工作。曾辗转上海、杭州、广州、无锡，可心里一直对山东这片故土情有独钟。”2011年任竣荣来到济南创业。初来乍到，周围一切都是陌生的，找店面、招员工、培训、宣传……“我的第一家店铺开在经四路万达广场，当时我经营的饮品市场认可度不高。”任竣荣说，前三年他一直处于亏本状态，一度想过放弃。令他欣慰的是，政府有关部门和济南的朋友给予了他很大支持与鼓励，让他在追梦路上鼓足了信心。从最初的“迷茫”，到奋斗的喜悦，最终拥有了满满的收获。目前，他已经在济南开了38家店铺，并以每年5～6家店铺的规模布局扩张，经营网点已延伸到济南周边城市。

“政府有关部门解决了我孩子的上学问题，两个孩子从幼儿园开始就在济南上学，现在女儿读初三，儿子读初一。”随着任竣荣的梦想在济南生根发芽，济南已经成为他的“第二个家”。任竣荣接受记者采访时说，“济南是一座有温度的城市，这里有满满的温情暖意。”

像任竣荣这样的创业故事，在济南还有很多。济南市台协会会长陈世伟，走遍了大陆多个城市，最终将他的第一家茶叶店开在济南，且一开就是20多年，销量增长了数十倍。在陈世伟的带动下，济南张庄路茶叶市场汇集了40多家台湾茶商、100多个台湾茶叶品牌，成为大陆销售台湾茶叶的最大基地。

旺旺集团山东总厂，自2002年落地济南以来，已经连续18次追加投资，企业员工达到2000多人，是集团在大陆地区规模最大、产值最高的厂区。2021年产值29.63亿元人民币，增长约22%，利税约3亿元人民币。

济南大自然新材料有限公司，1999年落户济南，自主研创的二醋酸纤维产品销往20多个国家和地区。2015年11月，公司在台湾股票市场上市，成为山东省首家回台上市的台资企业，股价稳居岛内股市化工板块龙头，连续两年增资扩产。

济南弘正科技有限公司，扎根济南不断发展壮大，仅下属机械配件子公司就成立了4家，员工数超过1200人，并且这4家公司生产的产品有九成与弘正配套，从模具生产、加工、热处理到组装，形成了一条摩托车配件的产业链。公司相继获评山东省瞪羚企业、山东省专精特新中小企业。“今年1-5月份，公司销售收入增长28%，6-8月份的订单已经全部排满了，还是有客户打电话来希望能‘照顾’一下。”“5月份，公司销售收入达4905万元，打破了今年3月份销售收入4876万元的纪录，再创公司成立26年以来单月销售开票金额历史新高。”公司总经理朱清茂认为，公司能够在疫情影响下，始终保持稳定增长，这与地方政府的支持分不开。

广大台港澳同胞在济南赢得了发展机遇，赢得了壮大机遇。“爱拼才会赢，在济就会赢。”“赢”在济南已经成为大家的共识。当前的济南，正处于加快发展、跨越发展的关键期、机遇期、黄金期。任竣荣见证了济南一个个商圈的繁荣成长，目睹了城区以不可思议的速度发展壮大。“中央商务区眼看就要建成使用，新旧动能转换起步区建设如火如荼。”任竣荣认为，未来济南的发展将更加美好。

积极探索发展新路径，倾力打造合作新平台

凤凰“择木而栖”选择的是优良载体。市台港澳办“筑暖巢，引凤栖”，为台港澳同胞创业就业、台港澳资企业生产经营创造更好条件、提供更多便利、搭建更大平台。

高水平建设海峡两岸新旧动能转换产业合作区。按照“突出一个特色，塑造一个优势，打造一个平台，树立一个标杆”的目标定位，规划了食品医药产业园、高端智造产业园和对台综合服务中心“两园一中心”的产业发展布局，吸引台胞台企在济南追梦筑梦圆梦，让更多台胞台企共乘济南发展快车，共享济南发展机遇。

启用“鲁港驿站”。采取“省市区共建、政企商（协）会合作、市场化运营”的模式，打造“鲁港合作新高地、全球互联大客厅”，为济南市“双招双引”发挥桥梁纽带作用，提升对接香港、服务香港的专业化、精细化水平。

发起成立“省会经济圈暨山水圣人中华文化枢轴城市台港澳工作协同发展联席会议”。以“资源共享、优势互补、发展共赢、文化共荣”为宗旨，构建重大事项协商、重要活动联办、信息交流共享的交流合作平台，更大力度汇聚发展合力，不断拓展与台港澳地区交流合作，促进区域协同发展。

成立“济南市港澳合作交流促进会”。发挥“联”和“聚”的作用，把住济港澳同胞的心联结起来，把各种要素资源汇聚起来，为济南高质量发展注入强大力量，持续提升济港澳经贸合作的层次和深度，实现携手共进、互惠共赢。

构建贴心服务“新常态”，打造营商环境“强磁场”

以真诚的友谊和优质的服务助力台港澳资企业健康发展，是济南市台港澳办优化营商环境的重要举措。

积极打造全国有影响力的“家文化”品牌。利用传统节日，开展“家在济南”“云上邻里”系列人文交流活动，让广大台港澳同胞充分感受“家的氛围、家的温暖、家的滋味”。开设“济南·台港澳家园”微信群，提供7×24小时服务。定期召开“服务台港澳同胞圆桌恳谈会”，发挥“台港澳同胞商量工作室”作用，畅通台港澳同胞反映社情民意、建言资政的渠道，实现企业点题，服务解题。

在济南工作26年的澳门同胞马秀海，因疫情找不到蔬菜加工厂，面临出口订单违约风险。在圆桌恳谈会上，市台港澳办了解到这一情况后，立即帮他联系了一家在济的港资企业，不但保住了订单，还新增了每月两个货柜的出口量。精准的对接，意外的收获，让马秀海连呼“没有想到”。

落实落细惠及台港澳同胞的政策措施。协助办理了20余人次台港澳同胞子女身份认定等事项。2户台胞家庭荣获济南市“最美家庭”称号。联合市医保局设立了济南台胞医保服务站，打通住济台胞医保服务的“最后一米”，台胞在济南有了医保专属服务。会同13个市直有关部门单位，编制《济南市落实“农林22条措施”实施细则及办事指南》，为台胞台企参与济南农业林业高质量发展及乡村振兴提供支持和便利。逐项落实港澳居民依法享有的权利、服务和便利等“市民待遇”，汇编《港澳居民公共服务手册》，为港澳居民提供“一站式”办事指南。正如香港特区政府驻山东联络处副主任方明远所说，“《港澳居民公共服务手册》就是港人在济生活的‘懒人包’，真心为济南市台港澳办点赞。”

常态化开展走访调研活动。谋企业之所谋，急企业之所急，主动站在发展的角度、企业的角度想问题办事情，见微知著，协同联动，精准对接服务，助力台港澳资企业高质量发展。有台资企业反映对政府人力资源帮扶政策了解掌握不多，在落实上有困难。市台港澳办及时协调有关部门开展专题知识讲座，围绕岗前培训补贴、以工代训补贴等惠企政策进行解读，帮助企业精准掌握申报条件、流程，让政策措施真正落到实处。

全面落实人才激励奖励政策。协助东亚银行济南分行行长邝万成申请金融人才认证，帮助山东铨优大数据科技有限公司落实“5150”人才补贴。组织各区县遴选申报“山东省台港澳青年交流实习基地”，努力打造面向台港澳青年的多样化创新创业平台。

主动、贴心、精准的服务赢得了台港澳同胞和企业的青睐，他们参与济南高质量发展意愿增强、布局频频。济南对台经贸合作呈现出“合作区中心突破、各区县多点开花”的发展势头，形成了“老朋友信心倍增、增资扩产，新朋友闻讯而来、加快布局”的良好局面。近期，台湾乾隆集团、旺旺集团等相关产业园区项目，鲁澳中医药产业研究院、鲁澳中医药科技园项目全面加快推进……

营商环境没有最好，只有更好。济南市台港澳办负责同志表示，在业界有一个说法，就是台港澳同胞特别“认人”，认值得信赖、值得托付的人。营商环境既是重要软实力，也是一个城市的核心竞争力。优良的营商环境可以吸引优秀人才、企业、项目集聚，让创新创业创富的源泉得以充分涌流，从而赢得人心，赢得未来。全市台港澳工作机构的每一名同志都是营商环境的塑造者，都要争当解读政策的宣传员、掌握情况的调研员、企业发展的指导员、暖心贴心的服务员、破解难题的协调员，都要做台港澳同胞认可的人，让济南成为台港澳同胞、企业落子布局的最佳首选地、投资兴业的优先集聚地。今后，市台港澳办将以更优质的服务保障，着力打造更加安心的投资环境、顺心的办事环境、放心的经营环境、舒心的生活环境，让台港澳同胞、企业在肥沃的“土壤”和充足的“阳光雨露”中茁壮成长，为济南高质量发展增添新动力。（爱济南 记者：韩林燕）

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