基层美“警”丨马玮坤：主动担当，淬炼成钢的“90”后社区民警

马玮坤，男，1993年出生，中共党员，2018年参加公安工作，现任金凤区公安分局满城北街派出所立交桥警务室社区民警。从警三年来，他先后在所内反扒、治安等岗位工作，2020年6月调整至立交桥社区担任社区民警。曾于2018年因新警训练优秀被宁夏公安厅警察训练总队评为“优秀班干部”，2020年因抗击新冠疫情表现优秀被金凤区公安分局授予嘉奖,2021年在全区公安机关派出所改革工作中表现优秀被评公安厅评为“全区优秀社区民警”,2021年6月他带领的立交桥警务室因工作业绩突出，被金凤区公安分局评为首批“塞上枫桥警务室”。

以勤为本，主动服务错时工作赢民心

马玮坤立足社区民警本职，在日常工作中结合社区民警工作内容总结出了独具特色的“六步”工作法，即“一走二看三交流，四管五摸六预防”，以此达到人熟、地熟、情况熟，底数清、情况灵、信息灵的目的，并将“六步”工作法充分运用至工作中，取得了良好的成效。2021年9月16日，立交桥警务室接群众报警称自己的手机遗失。接警后马玮坤带领两位辅警前往处置，通过调取监控,他一眼就认出了捡走手机的男子，随即马玮坤充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在辖区迅速找到该男子，在对该男子进行普法宣传后，该男子将手机归还失主，双方对马玮坤表达了诚挚的感谢。

满足群众需要，增加警民关系，及时解决群众各种“难点”问题，防止普通民事纠纷因不能及时解决而转化为治安、刑事工作是社区警务工作的根本。马玮坤在社区工作中坚持快处置、早化解，从最小单元、最小细胞筑起，通过搭建“有机衔接、协调联动、高效便捷”的“警务室-社区居委会-司法所”等多元化调解机制，多次联合社区网格员、司法所错时对社区内的矛盾纠纷进行化解，将民间纠纷控制在萌芽状态，赢得了群众信任。2021年1月16日早晨，马玮坤刚值完班回家休息时，发现一业主微信群内因小孩早上10点在家跑着玩，产生了噪音问题，双方业主在群内破口大骂。为避免双方矛盾进一步升级，造成不良影响，马玮坤放弃休息时间，主动通过微信聊天，对两位业主进行安抚调解，并放弃休息，立刻从家中赶往业主小区，同时联系网格警及社区综治人员一同前往。经过长达一个多小时的调解，双方当事人都意识到自己的错误，互相赔礼道歉，最终微笑握手言和。

自2020年6月至今，马玮坤带领的立交桥警务室通过多元化调解机制成功化解矛盾纠纷12起，化解率达到90%。

敢想敢干，革故鼎新改进思路降发案

面对繁杂的社区工作，马玮坤也曾打过退堂鼓，但不怕苦、肯吃苦的性格让他暗自下决心：“要么不干，要干就要干好”。立交桥社区集合着阿拉善广场、汇宁广场、华美汇亲子广场、新华联广场及火车站、高铁站、汽车西站三站集聚的特殊区域，社情复杂，社会治安管控难度大。因过往旅客多而复杂，存在“一人登记多人入住”“使用他人身份证件办理入住”等住宿登记问题，亦滋生“黄赌毒”等违法犯罪行为隐患。为进一步提升辖区旅馆业管控能力，强化反恐意识，加强行业自律，明确工作职责，降低违法犯罪行为的发生，立交桥警务室积极改变工作思路，创新管理模式，多措并举确保旅馆规范运营。

线上线下同摸排，坚决防止“黑旅馆”。因辖区旅馆多为公寓式旅馆，为避免在公寓楼内出现无证经营的“黑旅馆”，马玮坤带领网格警不定时不定期对公寓楼内房间进行排查并通过建立公寓住户微信群，“点对点”发送短信的方式，对出租房间及人员进行登记备案，同时通过“美团”“携程”等网络软件对地址标注为“新华联”“阿拉善”等字眼的陌生旅馆及民宿进行排查，防止出现无证经营的“黑旅馆”引发违法犯罪案事件。三层核验联衔接，保未成年身心安。为了关爱、保护未成年人的安全，防范和杜绝发生在旅馆的侵害未成年人案件，立交桥警务室要求旅馆经营者接待未成年入住，必须告知未成年人先行到所查验身份。由值班人员与未成年人父母联系，核实其父母身份信息、其本人身份信息及来银目的、入住理由，在征得其父母同意并记录备案，方可办理入住手续，充分保护未成年人人身安全。

勤勉致知，砥砺深耕小积分保大平安

因三站集于此，周边扎堆开设的公寓式旅馆多达58家，共1980间房2840余张床，住宿登记点呈现“一房多登记点”、面对面、门对门特点，抢客源时有发生，大大增加了宾馆管理的难度。“怎么管？”“如何干？”一时让马玮坤犯了难。不向困难低头的他翻阅并学习了很多针对旅馆业管理的法律和部门规章，创新制定了旅馆“积分制管理办法”制度。制度包含三大项十二小项二十七个细则。即给每家旅馆设定统一的基础分值，从旅馆证件制度、前台“四时”信息登记、旅馆住宿监督、旅馆安全防范、从业人员审验、协助公安机关查处案件等方面为重点，设定积分标准，对旅馆进行详细统一要求，发生相应情节除按照法律法规查处外，对相应旅馆进行加分、减分，用数字实时显示旅馆的治安管理状况，依据旅馆分值高低，采取有针对性的管理措施。

积分制管理的实施，不仅有效地促进了辖区旅馆从业人员工作的积极性、主动性，并由此诞生了“平安旅馆”巡逻队，巡逻队员由社区民警、网格警及立交桥社区辖区内的58家旅馆的160余名工作人员组成。“平安旅馆”的组建，不仅有效地维护了火车站周边社会的治安稳定，同时提升了辖区旅馆从业人员参加志愿服务的积极性和荣誉感，也得到了过往旅客及辖区居民的一致认可和高度赞扬。自“积分制”+“平安旅馆”巡逻队实行以来，辖区旅馆积极主动为公安机关提供可疑线索15条，核验可疑人员信息50人次，参与巡逻旅馆55余家420人次，停业整顿6家，限期整改10家。同时2021年1月至11月，立交桥社区警情、案件同比2019都有所下降，使辖区群众安全感、幸福感、满意度得到了进一步提升。

他创新并成功运行的“平安旅馆”+“小积分”制度取得的实效，不仅得到了分局党委的认可，被兄弟单位予以借鉴，并被人民公安报予以刊发，在全国范围内进行推广。

平凡的“社区”工作，是公安机关打击破案及有效开展社区管理的有力基石，这个基石打不深，打不牢，任何公安工作、社会治安管理都将“无依无靠”“事倍功半”。社区工作不凸显“成绩”，但必须有人耐心的去做，马玮坤就属于“社区警务”中的一员，平凡但蕴含着强大的、不可取代的力量，日复一日，年复一年，时刻牢记入警初心，时刻以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为最高目标，以实际行动践行自己的使命担当和庄严承诺。

审核| 邢晶

编辑| 小M

素材来源| 满城北街派出所