逛商场,你会产生什么样的惊喜? 分类:美食 浏览数:9628 2025-04-13 有网友辣评“现在的商业综合体可是一个比秦始皇统一六国还要统一的地方”一楼有独属自己的四大金刚新能源车、网红户外品牌、潮玩、新茶饮二楼快时尚轮流站岗负一层小吃街永远排长队每座城市的商场仿佛复制粘贴 标准化装修复制粘贴的品牌矩阵公式化的楼层分区让消费者调侃“怀疑全国商场共用一张施工图!”这种工业化流水线般的商业生态正在遭遇z世代用脚投票的无声抗议 图片由ai生成有消费者吐槽“商场本应该像游戏地图每次探索都有新剧情但现在连楼梯间的气味都一模一样”这些探索的本质是将商场从“商品交易场”进化为“情绪共鸣场”电商能解决商品交付却无法替代“触摸温度感知氛围”的在场体验但传统商场将“体验”简化为寥寥无几的套餐反而暴露了创造力的匮乏 图片由ai生成新一代消费者在商场里上演着标准化与个性化的终极博弈:资本要效率年轻人要惊喜大数据要精准预测人类偏要不可控的浪漫顶级流量不是大牌是把商业体变成乌托邦商业的尽头不是效率而是让人暂忘现实纷扰 给你两个小时逃离现实心甘情愿的浪费时间 图片由ai生成服务不是卑躬屈膝而是深谙人心的“读心术”别把服务当成标准动作真正的服务是预判需求但绝不打扰与其雕琢标准化话术的外壳不如让员工真正理解人让服务真正从流程变成共情限定不是套路而是“在地信仰”用产品讲述属于这片土地的故事那些换个包装就号称文创的商品只是将义乌小商品批发换了个零售地真正的限定款是把城市的dna塞进商品里让每一件物品都成为城市记忆的鲜活切片 图片由ai生成商业的底层逻辑是把人当目的而非流量消费者来商场不是为了完成“打卡 - 拍照 - 发圈”的 kpi而是想在某个转角突然遇见“哇塞,这东西居然在这儿”的惊喜服务不是为了五星好评而是让顾客感觉“被懂得”造梦不是为了刷小红书而是给人一个逃离日常的理由 图片由ai生成我们怀念的不是商场本身是学生时代和闺蜜在精品店挑发卡的下午是工作后和同事在吧台聊人生的傍晚是那些“没有目的,只是瞎逛”的时光而现在的商场连“瞎逛”都像在走品牌预设的剧本商业终究是人与人之间的温度传递毕竟人腿永远比算法更诚实商业综合体困局的本质是工业化效率与人性化体验的博弈当商场学会“把确定性留给效率把不确定性留给体验”或许真能如网友期待发现更多“不按套路出牌”的角落你上次在商场产生“哇居然有这个”的惊喜感是什么时候?如果由你设计商场会优先打破哪个规则?评论区等你一起聊聊吧来源:半月谈新媒体策划:褚孝鹏 美食分类资讯推荐 香飘飘调改香飘飘 - 天天要闻 大跳水!今夜,无眠! - 天天要闻 小猫掉进火锅烫伤顾客,涉事店铺店主做法却获点赞 - 天天要闻 内娱谁“撕”得最美? - 天天要闻 我国部分民族不吃肉的习俗,终于了解了 - 天天要闻 探寻CBD | 济南万象城麦记牛奶公司开业啦! - 天天要闻 约克夏吃什么牌子狗粮好?2025约克夏狗粮推荐 - 天天要闻 中国茶饮品牌IPO潮起,武汉品牌“爷爷不泡茶”逆势狂飙 - 天天要闻 因黑芝麻丸而被人熟知,北宋“王怀隐”有怎样传奇的一生 - 天天要闻 打响城市名片的地方餐饮,集体“上线” - 天天要闻 美食分类视频推荐 【完整版】天津配餐事件曝光后,一家长称被学校施压:我就要一个孩子,谁弄我儿子我弄谁。向家长施压?掩盖... 13:55 每人捐9万! 家长集体揭发大陆教育阴暗面|TVBS新闻@TVBSNEWS01... 1:46 山东德州:数百教师以及学生家长联合示威抗议学校改名降级(9月24日)... 3:31 有请我们班倒数第一名最差的学生的家长上台发言 这位家长说得好 点个赞👍 非原创... 0:46 上集 | 大兵在学校被主任儿子欺负,还要被迫叫家长?... 0:54 学生家长当场精神崩溃,学校强制家长在校门口购买教辅资料 #真实中国 #中国社会问题... 0:17