价值观多元时代,攻击型PR已成“招黑”根源

2024年04月13日15:42:43 财经 3334


价值观多元时代,攻击型PR已成“招黑”根源 - 天天要闻

3月28日,小米汽车上市发布会上,雷军表示,小米SU7的目标是打造一台50万元以内最好看、好开、智能的轿车。

文丨师天浩

出品丨师天浩观察(shitianhao01)

近两个月,设计风格独特的理想MEGA遭遇网友恶搞,间接导致了理想今年新车销售不利,前几日该司将2024年的销量下调了15%31日之前,理想汽车港股报价182.9港元,近20天时间,累计跌幅超30%,市值蒸发近千亿人民币。

昨晚出席小米汽车上市发布会的李想,面对外界的不友善,此前在微博上先是要用“光明反击黑暗”,后又反思“对于欲望的追求,让我们变成了自己讨厌的人。”

当李想屡次将自己定位在“受害者”身份的时候,是否想过,当年他大放厥词称售价40多万的理想L9为“500万以内最好的SUV”,这种攻击型的PR选择,已为理想今天的招黑埋下了祸根。有趣的是,小米汽车上市发布会上,雷军表达了类似的言论,给小米SU7汽车带来关注度的同时,也带来很多人的反感。

可以说,MEGA的遭遇只是结果,即使不是MEGA被群嘲,未来只要有车型存在某个能够获得共识的缺陷,同样会遭受类似的“攻击”。其实,从今年农夫山泉、小米汽车的舆论遭遇中也能看到其中迹象,这些过往在宣传中采用攻击型PR策略的品牌,都在为过去的“大胆言行”埋单。

昨晚小米汽车上市发布会直播观众很多,在一些非小米官方账号的直播间里,评论区呈现着很明显的对立情绪。点开B站首页推荐的《雷军小米汽车发布会丨su7发布会》视频,在评论区喜欢和讨厌的网友就已经展开“文字游戏”,赞扬和批评的文案都带有很强的火药味。

只要你有时间去百度、今日头条、抖音、快手、视频号等平台上看一看,就会发现凡是和小米有关的视频或文章,下方评论区都很不好看。维护小米的和讨厌小米的网友经常打起来。

很多人会疑问,农夫山泉的舆论危机背后,有什么缘由,这或是农夫山泉一直坚持矿泉水比纯净水健康的观点,长期导致饮用纯净水为主用户的不满,最终在宗庆后去世的时间节点上集中爆发。

2000年时,钟睒睒曾高调宣布:停止旗下所有纯净水业务,全面转产天然水,原因是“长期饮用不含矿物质的纯净水对人体健康有害”。

作为一个评论人,从观念上即理解愤怒的用户,也理解企业的做法。在讲究和气生财的中国,这种攻击型PR往往效果非常好,它会很快地吸引用户的注意力,如果你的产品正好拥有某种优秀品质,这种关注度很快会转化成销量。

从早年饥饿营销的争议,到今天十分高调的“比参数”玩法,小米企业拥有了非常高的人气。而秉承成本控制、现代化设计和人性化产品理念,小米手机和小米生态链的硬件产品,都获得了令其他品牌羡慕的销量,这种正面的认知,也成为小米汽车上市后人气很强的因素之一。

包括李想的500万内最好的SUV”,农夫山泉关于矿泉水更健康的观点,在这两家企业由小做大,从0100的过程中,都起到了非常重要的作用。

这种攻击型的PR,起码做到了勾起用户的好奇心。

不过,这种好处背后也有其代价。

当年小米11Pro上市时,雷军将其称为“安卓机皇”。作为一个常年安卓系统用户,又从来未使用过任何一台小米/红米手机产品的人来说,雷军这种言论就引起笔者非常的反感。

之所以一台小米手机也不使用,因为当年线下看过一台红米手机,手机外壳几毫米的缝隙给笔者留下了非常糟糕的印象,从此几乎不会考虑任何小米系的手机产品,并在一些小米手机文章下方讨论时,发现一些极力维护小米的言论时,总会忍不住调侃一番。

真正令人不解的是,后来一次小米手机发布会上,雷军公然的将这种批评声音,定义为水军攻击,对雷军这个人的感受直接降到冰点。

其实,从本质上来讲,攻击型PR带有程度不同的冒犯性。

这种公关背后的核心很简单,就是在用企业本身影响力,通过话术“扁踩”竞争产品,因此形成自己产品的优越性。比如说,小米汽车上市发布会上,雷军作为知名度如此之高的公众人物,在这种商业性直播中,直接用一个“参数表”对比小米SU7和特斯拉Model3的配置。无论是参数表格,还是雷军评论,都在很明确的用特斯拉产品烘托自己电车。

在今天早上,一些媒体群就有网友认为小米SU7不配和特斯拉对比。

说明个什么问题?互联网时代让信息流通和获取变得异常容易,大众都呈现着价值观多元的特征。比如说,美国有很多喜欢中国网络小说的网友,中国也有很多喜欢美剧的网友。同时,美国有很多敌视中国的网友,同样中国也有很多网友逢美必反。无论是谁,所说的观点都不可能获得所有人认同。

总之,无论哪个国家和地区,舆论不再呈现整齐划一的状态,多种观点对立是一种常态。

在小米汽车上市发布会上,雷军演讲PPT上直接大字呈现着“50万内最好看的车”“50万内最好开的车”,这种拉踩50万内车的做法,其实就是一种攻击型营销。对于想要购买小米SU7或喜欢小米的人来说,这种言论会让他们生出自豪心理。可对于其他车型的车主来说,很难喜欢这种冒犯性言论。

所有冒犯都有其成本,只是代价大小,反噬何时到来的区别。

对于企业来说生产商品/服务,并从中获取利润是一种正当行为。面对庞大的市场,任何产品/服务都不可能满足所有人需求,但从企业公众属性来说,无论是目标消费者,还是其他消费者,都要保有合理的尊重。攻击型PR效果很明显,同时也在给另一群人带去本不存在的困扰。

就人性而言,受到了冒犯就会反击,且这种对抗会因为时间而程度升级。在雷军不断表达焦虑的时候,是否想过这都是过去“大胆言论”买下的雷?无论是小米还是小米粉丝,都到了反思的时候,不要无妄的给他人添堵,这该是做人最基本的礼貌。站在商业经营的视角来看,敌人少一点,风险抵抗力也会相应更强。

最后以《荀子·成相》的一句话结尾,前车已覆,后未知更,何觉时?不觉悟,不知苦,迷惑失指易上下。

财经分类资讯推荐

时间定了!油价将下调,加满一箱油或少花8元 - 天天要闻

时间定了!油价将下调,加满一箱油或少花8元

近日,国际油价下跌,国内油价或有下行趋势。自7月1日24时,国内油价迎本年第六次上调,多地95号汽油进入“8元”时代。据悉,新一轮油价调整窗口将于7月15日24时开启,预计下调200元/吨,折合每升下调约0.16元,加满一箱油或少花8元。
地产股突然罕见爆发,释放了什么信号? - 天天要闻

地产股突然罕见爆发,释放了什么信号?

就在7月10日,A股三大指数集体上涨,上证指数收报3509.68点,站稳3500点关口。盘面上,房地产板块强势领涨。一时再次引发热议。此次房地产板块的爆发,或跟近期政策面释放的积极信号直接相关。这次地产股集体爆发,最直接反应源或许来自新型城镇化进程的表态。7月10日,据人民财讯报道称,国家发改委城市和小城镇改革发展中...
行业ETF风向标丨小金属全线爆发,稀有金属ETF半日涨幅达5% - 天天要闻

行业ETF风向标丨小金属全线爆发,稀有金属ETF半日涨幅达5%

每经记者:刘明涛 每经编辑:肖芮冬在稀土永磁板块的带动下,整个小金属行业今日也集体爆发。ETF市场方面,多只稀土相关ETF涨幅超6%,连续两日处于领涨地位。而稀有金属ETF(562800)半日涨幅也达到5%,涨幅靠前。ETF份额变化方面,今年以来,稀有金属相关ETF份额均出现不同程度减少。其中,稀有金属ETF(562800)年内份额...
瑞为技术冲刺港股:年营收4亿利润829万 英特尔与赛富是股东 - 天天要闻

瑞为技术冲刺港股:年营收4亿利润829万 英特尔与赛富是股东

雷递网 雷建平 7月11日厦门瑞为信息技术股份有限公司(简称“瑞为技术”)日前递交招股书,准备在港股上市。年营收3.95亿 利润829万瑞为技术是一家面向企业客户提供视觉智能技术和产品的人工智能公司。依托人工智能算法能力和光学成像技术,瑞为技术提供一系列视觉感知、视觉认知及视觉推理智能产品,并深度应用于民航、商...
幸福人寿重庆分公司开展“7.8全国保险公众宣传日” 系列活动 - 天天要闻

幸福人寿重庆分公司开展“7.8全国保险公众宣传日” 系列活动

今年的7月8日是第13个“全国保险公众宣传日”。为积极响应监管及行业协会号召,践行“爱和责任,保险让生活更美好”的年度主题,幸福人寿重庆分公司通过多样化的活动形式,积极开展金融知识普及与公益服务,用实际行动诠释了保险企业的责任担当,彰显了红
网约车合规化提速,一次性注销超6000台网约车,平台请停止给不合规车派单! - 天天要闻

网约车合规化提速,一次性注销超6000台网约车,平台请停止给不合规车派单!

新一轮整治来了,不合规网约车,或将彻底出局。今年网约车大整顿哪里力度最大?西安绝对能排到前列。最近一个月,再政治网约车合规问题上西安可以说是动作不断,先是全市范围内张贴网约车合规码,要求所有合规网约车必须在副驾中控台、前排座椅头枕后侧及车前门外两侧等位置张贴二维码,从7月1日开始,乘客一旦发现不合规网...
6月新能源车销量TOP10:特斯拉止跌回暖,鸿蒙智行迎爆发期 - 天天要闻

6月新能源车销量TOP10:特斯拉止跌回暖,鸿蒙智行迎爆发期

财联社7月11日讯(编辑 沈超)在“两新”政策及多地促消费政策持续发力的背景下,6月新能源汽车市场热度依旧不减。自主品牌与新势力车企持续发力,市场竞争格局加速重构。伴随国内新能源车企半年“成绩单”尘埃落定,6月新能源车企零售销量TOP10榜单正式公布。整体市场来看,据乘联分会发布数据显示,6月份新能源狭义乘用车...
彻底疯狂!订单暴涨、收入翻倍,有人干到凌晨3点…… - 天天要闻

彻底疯狂!订单暴涨、收入翻倍,有人干到凌晨3点……

最近你参加“史诗级的外卖大战”了吗?在淘宝闪购、美团等平台使用大额满减券后,几乎能用免费的方式点到奶茶、汉堡、中式快餐等外卖,有网友面对各种奶茶的诱惑感慨:吃不动,实在吃不动了。这波突如其来的补贴源自平台对分食即时零售蛋糕的渴望,也打开了很多人点外卖的新世界:除了奶茶咖啡和美食,日用品、服装、化妆品...