小米汽车SU7刚一上市,雷布斯豪语言犹在耳,却被现实打脸

2024年03月29日19:05:04 汽车 1243

3月28日,小米SU7上市发布会隆重举行。为营造热销氛围,让客户放心下定,雷军在发布会上正式承诺,定金7天内可以无理由退还。正因为有了雷布斯的承诺,很多客户购车热情被激发,纷纷下定,数据显示,小米SU7上市不到半小时,订单超过5万台。

然而仅仅过了一晚上,一些客户购车激情消退,回归理性,想要取消订单,却发现28日支付的定金5000元无法退还。

在与小米汽车官方反映问题后,小米汽车回复称,定金7日内支持无理由退款,但如果客户在下单时锁定了配置,车辆将马上进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。

有消费者指出,小米汽车APP的购车流程对“锁定配置后不能退定”这一条款没有明显提示,且雷布斯在发布会上做了明显承诺,这绝对是误导,严重侵犯了消费者利益。

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由于与小米汽车协商不成,各地想要退定的消费者已经组成了几个维权微信群,以团队的力量维护自己退定的权益。

雷布斯素以擅长营销著称,想不到小米汽车一上市,在发布会上就火了一把,第二天又因为被维权又火了一把。相信这第二把火绝对不是雷布斯想要的。

对此,你怎么看?

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