关注｜5月国内汽车投诉榜：探岳继续“霸榜”，吉利嘉际紧随其后

文：懂车帝原创 邢秋鸿

[懂车帝原创 行业] 6月2日，车质网发布5月国内汽车投诉排行榜。数据显示，2021年5月车质网共受理车主有效投诉信息7,620宗（其中含4宗平台投诉），环比上涨4.3%，同比则下降13.4%。

图片来源：车质网

本月车质网受理的有效投诉信息共涉及702款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型119款。前五位分别为：一汽-大众探岳、吉利嘉际、奥迪A4L、奥迪A6L以及现代领动。

其中，一汽-大众探岳因发动机排气故障、油耗高的原因，已经连续3个月“霸榜”；吉利嘉际本月首次进入TOP30投诉榜单，投诉量环比暴涨逾34倍，排名榜单第二位，车主抱怨绝大部分都集中在车机系统方面。

按品牌类型分析，5月合资、自主品牌投诉量环比均有所增长，其中自主品牌涨幅最大，较4月份上涨7.4%，投诉占比提高1.1个百分点。相比之下，合资品牌虽然投诉量略有增长，但投诉占比却降低了0.8个百分点。

除吉利嘉际投诉量位居第二之外，捷途X70 PLUS本月投诉量再次有所上涨，环比上涨28.2%，“与宣传不符”问题依旧是车主抱怨的焦点，部分车主反馈捷途X70 PLUS还存在其他“减配”情况。此外，奇瑞汽车旗下另一款热销车型艾瑞泽5 PLUS也出现了疑似共性投诉问题。

从车型属性来看，本月MPV车型投诉量增长明显，环比上涨约1.3倍，排名超越中大型车排名第四位，投诉增量大部分来自于吉利嘉际。此外，中型车和中大型车投诉量环比也出现一定涨幅，与部分德系品牌车型投诉量持续增多有关。

在5月份车质网受理的质量投诉中，车身附件及电器和发动机的投诉故障数出现明显增长，其中车身附件及电器的投诉故障数环比上涨7.5%，投诉占比突破了40%，较4月份提高了1.3个百分点。

其他问题投诉量略有下降，但“疑似设计缺陷”问题投诉量依旧保持在高位，投诉多集中在部分合资品牌车型。