文/羊城晚報全媒體記者 陳澤雲 實習生 陳晶亮
圖/受訪者供圖
近日，阿里健康研究院聯合中康科技發布了《2022線上用藥趨勢白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，購葯者行為變化驅動線上高增長，近年來，線上醫藥作為傳統用藥渠道的重要補充，對下沉市場的藥品可及性起到了推動作用。線上醫藥在幫助提升藥品可及性、改善患者用藥依從性的同時，也催生了很多新賽道。
《白皮書》顯示，2019年到2021年下沉市場用戶數持續增長，其中2021年增速接近四成，超過高線城市的增速。慢病規模增速最快的前五個城市，西到青海海北藏族自治州、海南藏族自治州，北到吉林松原市，南到海南三沙市、廣東潮州市。
對於下沉市場的慢病患者來說，除了買好葯、買到葯、收到葯，實現持續性規律用藥治療也很重要。《白皮書》顯示，2021年醫藥電商慢病用藥復購用戶數增長187%，其中下沉市場醫藥電商慢病用藥支付金額同比增長149%，超九成體驗過線上慢病管理的患者感到滿意，可見用藥可及性和依從性都得到很大提升。
《白皮書》顯示，線上購葯人群中，女性佔到六成，中青年消費者居多。其中，Z世代（95後）和50歲以上消費者兩個群體以近七成增長率領跑其他人群，成為線上購葯「新生力量」。其中，作為互聯網時代的原住民，Z世代健康問題以皮膚、睡眠、用眼等輕症為主，他們很多情況下會選擇線上問診和線上購葯，95%的Z世代在線上購葯前愛讀其他用戶的評論。50歲以上的消費群體也在積極擁抱數字健康生活，希望自己的多元藥品需求能得到一站式滿足。
受到新冠疫情影響，線上購葯近年來增長迅速，也改變了大家的購葯習慣，這點不僅體現在人群特徵上，從線下到線上，從即時性購葯到計劃性備葯等均有變化。《白皮書》顯示，疫情出現後，有近八成消費者習慣於有計劃備葯，近九成慢病患者因為線上購藥方便、藥品齊全、價格和專業等優勢，表示「一直都會定期採購家中常備葯」。
隨著用戶群體和用戶需求的快速增長，OTC市場也誕生了多個新趨勢賽道，包括皮膚健康、腸胃健康、維礦營養、兒童健康、五官健康等，線上逐漸成為新產品孵化和老產品煥新的重要陣地。中康科技預測，依託「醫+葯」逐漸成熟的閉環生態，以及全場景專業葯事服務，未來數年醫藥電商將持續翻倍增長。(更多新聞資訊，請關注羊城派 pai.ycwb.com)
來源 | 羊城晚報·羊城派
責編 | 杭瑩
