1、什麼是「達克效應」
先給大家講個故事吧。有的可能聽過,有的可能沒聽過。
1995年的一天,一個大塊頭的中年男人在光天化日之下搶劫了匹茲堡的兩家銀行。他沒有戴面具或任何偽裝,在走出銀行之前,他甚至還對著監控攝像頭微笑。
晚些時候,在警方給被捕的麥克阿瑟·惠勒看當天的監控錄像時,惠勒難以置信地說:「可我塗了果汁。」他咕咕著。
原來,惠勒認為把檸檬汁塗在皮膚上會使他隱形,這樣攝像機就拍不到他。檸檬汁可以被用作隱形墨水,用檸檬汁寫下的字跡只有在接觸熱源的時候會顯形。
所以惠勒覺得,只要他不靠近熱源,他就應該是完全隱形的。最後警方的調查認為,惠勒既沒有瘋,也沒有嗑藥,他只是很誇張地「搞錯了」檸檬汁的隱形用法罷了。
這個傳奇故事引起了康奈爾大學心理學家大衛·鄧寧(David Dunning)的注意,他與研究生賈斯廷·克魯格一起開始進行研究。
於是這一現象就被定義為「鄧寧—克魯格效應」。有的也叫鄧克效應,或者叫達克效應。
達克效應指的是能力欠缺的人在自己欠考慮的決定的基礎上得出錯誤結論,但是無法正確認識到自身的不足、辨別錯誤行為,是一種認知偏差現象。
這些能力欠缺者們沉浸在自我營造的虛幻的優勢之中,常常高估自己的能力水平,卻無法客觀評價他人的能力。
通過對有差異性的不同的個體進行多次試驗。研究者發現處於成績排名各個位置的被試者都出現了不同程度的偏差。
其中那些處在能力排名最底端的人表現出的偏差最明顯,甚至認為自己的能力排名超過了平均水平,而處在能力排名最頂端的人卻表現出了一定程度的低估偏差。
2、「達克效應」就發生在我們身邊
對於達克效應,我是深有感觸的。在同學們期中考完試或者是期末考完試之後,老師會讓同學們估計一下自己的成績或者是排名。
往往就會出現這種達克效應。成績好的同學都不敢估的太高,總是感覺哪些題做的有錯誤,哪些題不會做。
因為他們關注的是自己丟分的那一部分,所以,總是認為自己丟分的這部分,別人可能做得很好。
相反,成績差一些的同學呢,他的心理狀態完全不一樣。它關注的是自己這次做對了多少題。所以就感覺自己的分數可能會一下子上去了,往往就會高估自己的成績。
只有中間那部分學生能夠冷靜的正確的評價自己的做題情況。
其實,在日常生活中,我們每個人也都會遇到這種達克效應。
比如,作為司機的你也會遇到這種達克效應。
在剛學會開車的前兩年,你可能會非常謹慎,小心翼翼。因為你能正確的評價自己的開車技術,所以一般不會出什麼大問題。
等到開了兩年之後,一般是3到5年期間,就會認為自己是老司機了,那技術已經相當嫻熟了。這個時候膽子也最大,思想上就會有些麻痹和放鬆了。
於是最危險的時期到了,這是事故的高發階段。因為你已經到了倦怠期,容易過高地評價自己的開車技術。這一段時間開車的速度一般都很快,一些突發事件就會出現在你的面前,讓你措手不及。
等過了這一時期,經過了多年的千錘百鍊,你的技術已經非常的成熟了。但這時你反而膽小了,因為前面有了出事故的教訓,所以讓你又變得謹慎小心了。
3、「達克效應」出現的根本原因
一般我們人的認知有這樣四個階段的發展:
第一階段是你不知道你不知道,這時候會表現得狂妄自大。
第二階段是你知道你不知道,這時候會表現得謙卑而焦慮,所以會拚命地學習新的知識。
第三階段是你不知道你知道,這時候你會冷靜而專註,因為很多東西你已經內化於心,你依然會深入探索更深奧的東西。
第四階段是你知道你知道,這時候你已經完全清醒通透,既看清了事物的來龍去脈,又知曉了事物的本質。
所以,當我們還在第一個階段,不知道自己不知道的時候,得出一些片面的結論就很正常。這種認知偏差本質上是由於認知缺乏而導致的,越沒有能力,越沒有經歷,就越沒辦法得出正確的結論。
達克效應的產生是因為我們有認知偏差。因為認知的缺乏,所以沒有能力看出自己的真實水平。
4、如何避免「達克效應」
要想避免達克效應,首先要打破認知邊界。最好方式就是反求諸己,不斷自我反省認識自己,接受自己的平庸和無知,然後去通過學習進行彌補。
在工作過程中,我們不要錯誤的用自己的短處與別人的長處比較,也不要用自己的長處與別人的短處比較。
也許在你眼裡認為無能的人,在老闆眼裡他有一定可取之處;你認為很容易的事情,自己不一定可以做到完美。
我們應該保持空杯心態,時刻謙卑,努力從他人眼裡看到自己的影子,不斷學習進步,才會發現收穫了更多。
所以,要從認識自己、了解自己開始,做一個懂自己的人是我們一生的必修課。時常地反思自己、提醒自己,才能讓自己不掉進達克效應的陷阱。