人物名片
羅霞，莎蔓莉莎青島香山店美容師，加入莎蔓莉莎工作至今14年，莎蔓莉莎2020年度優秀榜樣，青島城市冠軍。
用手推開新世界的大門
在繁華的青島，美容行業的浪潮翻湧不息，有一位美容師憑藉著自己的努力與堅持，在莎蔓莉莎這個平台上書寫著別樣的人生故事。
羅霞來自山城重慶，初中畢業後就早早踏入社會。最初，她在一家火鍋底料廠打工，由於工作要用手去抓辣椒，兩隻手常常辣得疼痛難忍。2009年，羅霞離開家鄉來到青島，面對這個陌生的城市，為了生計立足，她先是在一家小餐館做起了服務員。上下班的路上羅霞注意到街頭巷尾隨處可見的莎蔓莉莎美容會所。彼時的莎蔓莉莎正處於快速擴張期，一家接一家的莎蔓莉莎會所拔地而起，不斷佔領著這座濱海城市。「那時候走到哪都能看到莎蔓莉莎，我就覺得這個企業肯定非常好」，抱著這樣的想法，她推開了莎蔓莉莎的大門。
2009年2月25日，這個日子羅霞一直記在心底。這天她來到了莎蔓莉莎競聘，一進入辦公室，「誰選擇莎蔓莉莎，莎蔓莉莎就培養誰」的標語深深打動了她。這一推不僅是事業的轉變，更成為了她人生的轉折。
從懵懂少女到「美業專家」
清晨的第一縷陽光穿過城市，照在莎蔓莉莎青島香山店的門頭，換好工裝的羅霞站在晨光中，準備迎接新一天的工作。
14年，從青澀到成熟。談及與客戶打交道的經驗，羅霞滿是心得。個性化定製服務是羅霞的「制勝法寶」。她會細心了解客戶的喜好，提前為客戶準備愛吃的水果、愛喝的八寶粥；客戶趴著腳不舒服，她不用客戶提醒，就提前準備好腳枕；冬天，對於手腳發涼的客戶，她會提前打開空調，準備好電熱墊暖床……羅霞告訴作者：「當你的手接觸到顧客的那一瞬間，顧客是能感受到你是否用心的。」 她也常將這句話分享給客戶，總能收穫客戶的感動與信任。
把企業當作家，把客戶當作親人
「誰選擇莎蔓莉莎，莎蔓莉莎就培養誰」這句話在她身上得到了充分驗證。從剛進入社會被人呼來喝去的「服務員」「廠妹」到現在成為了一「約」難求的美業專家，時常會有顧客慕名而來找她約服務，14年的時間羅霞在美容行業紮根，成為行業翹楚，通過莎蔓莉莎實現了人生的逆襲。
如今，雖然往上還有督導的職位，但她更願意留在一線為客戶服務。「我和很多客戶都有了深厚的感情，他們就像我的家人、親人一樣。看到她們在我的服務下越來越年輕美麗，我內心就特別有成就感。」
羅霞用自己的經歷證明，在莎蔓莉莎，每一位努力的人都能綻放屬於自己的光彩，書寫屬於自己的精彩篇章。
編輯:俞丹 校對:楊荷放
