9月8日，陝西延安有網友發視頻稱母親做保潔時因扔掉業主一雙鞋遭索賠1萬元，後不忍業主辱罵上吊身亡。
視頻中，崔女士稱母親是吾悅首府一名保潔員。8月24日，母親把業主鞋子扔進垃圾桶，28日，母親被業主辱罵後上吊身亡。
9月9日，崔女士告訴記者，目前是派出所在處理協商此事。至今未見過業主，對方也未主動聯繫，物業提出捐獻賠償5萬元。
崔女士表示：「死者是我婆婆，為了謀生在小區當保潔。業主門口堆的垃圾，我媽把垃圾倒了。過了幾天，業主說垃圾堆里有一雙鞋，人家說價值一萬塊，非要讓我媽賠。」
崔女士稱母親出事後，派出所一直在協商，但業主仍未出面，「派出所一直出面在協商，業主也沒見到，物業也找不到人，業主到現在都沒有聯繫我們。我們多次強調把業主也叫過來，咱們三方協商，到現在一點消息也沒有。物業這邊給的方案，是讓員工捐獻，給賠5萬。」
此前據百姓關注報道，崔女士稱其母親是吾悅首府一名保潔員，8月24日，其母親把業主鞋子扔進垃圾桶，28日，其母親被業主辱罵後上吊身亡。崔女士父親稱接到妻子的電話，告知被扣1萬元。物業工作人員在錄音中稱業主罵了兩句保潔員。
崔女士表示：「過了幾天業主又要這雙鞋，說他的鞋子是限量版，讓我媽賠償。物業把業主和我媽叫到一起調解，那個業主就辱罵我媽，他們覺得話太難聽了，就讓我媽出去了。後來我媽就在樓里上吊自殺了，我媽上吊之前來回徘徊了好久，一直在抹眼淚，不知道受了多大冤屈。」
物業工作人員稱：「是在辦公室吵架了，業主罵了她兩句，她受不了了，沒有肢體衝突。」
崔女士的父親稱，他接到了妻子最後一通電話，妻子表示對方要扣她一萬塊錢，「她說要扣她一萬塊錢。」
新城悅物業公司一名負責人否認了業主罵人的說法，稱業主並沒有辱罵保潔員，業主稱鞋子是限量版，找不到就要賠償，現在699元是買不到了，現場監控已經提交給警方。物業進行了兩次調解，雙方分歧較大。關於業主是否提出一萬元賠償，該負責人沒有向記者提及。
魯藝派出所回應稱還在協調處理中。
