今年以來，濱州市濱城區梁才街道辦事處結合街道實際，緊扣市委政法委「1234」社會治理體系建設，以「一網、兩聯、三無、四中心」建設為工作主線，以增加群眾的幸福感、獲得感、安全感為目標，直面矛盾，加強社會綜合治理，深入開展平安建設，為轄區經濟社會各項事業發展營造安定穩定的社會環境。
橫到邊 縱到底 實現一網全覆蓋
「黃河車行道旁邊的一棵樹被大風颳倒了，影響大家通行……」9月17日早上7點，濱州市濱城區梁才街道辦事處村民通過「百姓管家」上傳求助信息，轄區專職網格員鄭會建第一時間進行現場核實並及時處理，保證了大家的安全出行。像鄭會建一樣的專職網格員，濱州市濱城區梁才街道辦共有44名。
據了解，為進一步加強和創新社會治安綜合治理工作，推進基層社會治理精細化，提升轄區基層社會治理現代化水平，更好的服務與群眾，梁才街道辦事處堅持把責任扛在肩上，抓在手上，構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的網格全覆蓋服務模式；使綜合治理工作進一步標準化、規範化、網格化、精細化和科學化，以適應現代社會建設和發展的需要。
「推進基層治理與新時代文明實踐有機融合，我們從多個方面做了大量的工作，確保『有人、有機制、全覆蓋』；小事『格』解決，大事『網』聯動，社會治理效能在多元共治中不斷提升，切實做到『橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙』；硬體上我們落實好『雪亮工程』，實現監控全覆蓋；在人員方面，梁才街道辦事處各網格員、各包村幹部下沉村居、小區開展『百姓夜話』，聽聽百姓的「牢騷話」，從『吐槽』音中聽懂生活中百姓的難點、痛點有效暢通群眾訴求反映渠道；在機制上，有管理、有培訓、有評選考核……」梁才街道黨工委副書記、政法委員李萌告訴記者，為提高網格員的業務素質和履職能力，梁才街道每季度召開一次社會治理「楓橋班」專題培訓會議、多次組織網格員進行「網格業務培訓會」；為樹立典型、弘揚正氣、激勵先進，進一步推動梁才街道網格化管理工作創新發展，梁才街道還定期組織了「最美網格員」評選活動。
「通過最美評選，樹立典型，加強網格員隊伍日常考核與管理，提升網格員隊伍工作積極性，增強網格員的參與感、使命感、榮譽感，打造出一支優秀的網格員隊伍，使轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。」梁才街道黨工委副書記、政法委員李萌說。
與此同時，濱城區梁才街道辦積極向轄區居民群眾推廣「百姓管家」平安碼，讓居民群眾可以通過該小程序及時向轄區網格員上報事項、表達訴求、反映問題、建言獻策，提升社會治理「全科大網格」信息管理系統運行質效，實現人人皆是信息員、人人都是網格員的社會治理工作新格局。
創新防控新模式 打造慧心服務站
梁才街道為進一步完善社會治安防控新模式，充分依靠基層黨組織，推動基層警務與鄉村治理相融合，建立民警與村（社區）常態化聯繫機制，健全「一村（社區）一民警」聯防機制；與此同時，梁才街道健全「一村（社區）一法律顧問」聯防機制，更好的發揮好法律顧問在維護基層穩定中的「調節器」作用，及時為困難群眾提供法律援助，推動矛盾化解關口前移，最大限度把問題解決在基層和萌芽狀態。
更值得一提的是，為了拉高標杆，認真落實上級有關社會心理服務體系建設的要求，抓好社會心理服務中心建設，解決「心源性」問題突出與社會心理服務疏導能力不足之間的矛盾，2022年8月梁才街道打造了慧心服務站。
慧心服務站選擇在轄區內的瑞安社區一樓大廳東面，並設立醒目的標誌；慧心服務站內可提供心理諮詢與輔導，情緒宣洩等服務，整個服務站選取的是藍色主色調，使人心情舒緩平和，宣洩功能室內選取的是藍白相間的軟包牆壁，舒緩視覺疲勞，帶來心理沉澱。同時，還配備專業的工作人員對居民進行心理疏導，組建心理志願服務隊進行小組學習、座談交流活動，深入了解居民的各類大事小事，打造群眾家門口的「暖心服務站」。
完善基層平安創建新模式 一站式解決矛盾
「群眾來訪，我們引導受理，一般矛盾現場就解決了，疑難矛盾我們通過人民調解或司法調解或行政調解，最終成功調解，我們會督促履約，若是調解不成功，那麼我們就會成立專班進行調解，然後進行幫辦代辦，直至辦結歸檔，若是實在是調解不成再去走法律程序。」李萌告訴記者，梁才街道打造「一站式」矛盾糾紛多元調解中心，全力保障困難群眾、弱勢群體合法權益，件件實事見證初心使命，用提升群眾的幸福感凝聚起前進的力量。
據介紹，結合12345市長熱線、群眾來訪情況以及轄區派出所案情記錄，梁才街道不定期的就各領域不穩定因素進行分析，就矛盾產生的根源、主要矛盾表現進行歸類，要求各村居一定要整合工作力量，充分利用好法律顧問、村警等有效資源，對村居不定期開展矛盾糾紛大排查，切實提高責任，真正做到事情不出村，矛盾不上交，全力維護好村居和諧穩定。街道還紮實開展無訪、無訟、無邪教「三無」創建活動，努力積小平安為大平安，不斷夯實平安梁才建設根基。
與此同時，梁才街道還不斷完善社會治理服務新模式，特別是「法制宣傳進社區」、「法律趕大集」、「打擊整治養老詐騙」等方面。梁才街道結合轄區實際，在轄區74個村居主要進出村路口、村（居）委會辦公室周邊顯眼部位及辦事處主要路段噴繪防電信詐騙固定宣傳標語，同時聯合梁才派出所多次開展防範電信網路詐騙宣傳活動。為此，群眾紛紛表示，服務宣傳活動貼近生活，貼近百姓切身利益，很有實用性，真正把把服務送到群眾身邊。為構建「平安梁才」奠定了堅實的法治基礎。
近年來，梁才街道堅持以群眾需求為導向，以提升群眾獲得感、幸福感、滿意度為目標，積極適應新時代社會治理需求，建設平台、加強力量、理順機制，推動綜治工作開展，不斷打通基層治理的「最後一公里」，全力打造「百姓和順、鄉村和美、社會和諧」的梁才新景象，全方位推動梁才街道各項工作再上新台階。
記者 齊國利 通訊員 杜曦瑞
