「建議『司法公正在線』設個感謝窗口，讓我們能表達一下感激！」
近日，浙江省寧波市鎮海區人民法院「司法公正在線」應用的投訴欄收到了一封特別的信件。寫信人是57歲的老朱，他並非要投訴，而是借這個特殊窗口，向鎮海區法院澥浦人民法庭副庭長徐靜訴說積壓已久的謝意：「壓在心裡的千斤重擔得以卸下，生活終於回歸正常，感謝徐法官。」
這封「投訴信」的背後，是一場經歷仲裁、訴訟的勞動糾紛。2024年5月的一個夜晚，值夜班的老朱聞到同事老李身上有酒味，出於工作責任感向值班經理舉報。經核查，老李只是服用了藿香正氣水，但二人的「梁子」就此結下。隔天，老李向公司舉報老朱存在脫崗行為。
公司調取監控發現，老朱近一年確實存在4次離崗記錄。依據《員工手冊》中「脫崗2次即可解除合同」的規定，公司解除了與老朱的勞動合同。這讓靠工資養家的老朱慌了神，踏上了勞動仲裁的維權之路。
然而，仲裁結果給了老朱當頭一棒。仲裁院審理後認為，老朱崗位性質特殊，需要24小時有人值守，公司因其擅自脫崗解除合同的程序符合《員工手冊》規定，且已報請工會同意，故不支持其索賠請求。
「從來沒見過這本手冊，哪有兩次脫崗就開除的道理！」因不滿仲裁結果，老朱在寧波市鎮海區社會治安綜合治理中心「一站式」解紛窗口的幫助下，按照勞動爭議「商調裁訴執」工作指引，將公司訴至鎮海區法院。
「我得確認你的法官身份，才敢把案子交給您。」初次見到承辦法官徐靜時，老朱攥著仲裁裁決書，眼神里滿是忐忑，「我之前沒打過官司，就怕遇著不公正的……您讓我看看工作證，心裡踏實些。」徐靜隨即出示工作證，溫和回應：「理解您的心情，咱們一步步來，一定會給您公正的答覆。」這句承諾，讓老朱漸漸放下戒備。
在翻閱案卷時，徐靜憑藉豐富的審判經驗，敏銳發現了關鍵問題：公司雖然依據《員工手冊》解除合同，卻無法提供該手冊經過民主程序制定並向員工公示的證據。根據勞動合同法第四條第二款規定，用人單位在制定直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，並與工會或者職工代表平等協商確定。
圖為浙江省寧波市鎮海區人民法院澥浦人民法庭副庭長徐靜（左二）組織調解案件。 孫婧 攝
「請被告出示《員工手冊》制定的民主程序證據及公示證據。」案件審理過程中，徐靜的提問讓公司代理人措手不及。抓住這個突破口，他對雙方開展「背靠背」調解。
「貴公司屬於違法解除勞動合同，需要向勞動者支付賠償金。」
「你在這麼重要的崗位屢次脫崗，既違反勞動紀律，也影響工作秩序。」
徐靜一方面向企業釋明違法解除勞動合同的法律後果，另一方面對老朱擅自脫崗行為進行嚴肅的批評教育。一個月里，他通過線上線下相結合的方式向雙方釋法說理，還通過畫樹狀圖、做圖表等方式幫助老朱理性分析訴訟請求。這種「接地氣」的釋法方式，讓老朱逐漸釐清案件利害。最終，雙方達成調解協議：公司一次性支付老朱經濟賠償金、加班工資等共計2.5萬元。
簽署調解協議當天，公司負責人通過手機銀行一次性將款項匯至老朱的賬戶。
「叮」，隨著到賬簡訊提示音響起，這場糾紛畫上圓滿句號。
案件調解成功後，鎮海區法院向該公司發出關於依法建立和完善勞動規章制度的司法建議。公司迅速啟動《員工手冊》修訂程序，完善民主程序與公示制度。老朱也在徐靜的耐心調解中，深刻反思了工作中的錯誤行為。他在感謝信中表示：「未來，我將在生活和工作中老老實實做人、踏踏實實工作！」
「這起看似普通的勞動糾紛，折射出新時代勞動關係的多重價值。」徐靜看著投訴欄里的感謝信感慨，「勞動者的合法權益需要保護，遵守勞動紀律同樣不可忽視；企業的管理權應當尊重，但規章制度必須程序合法。」法治之下，權利與責任始終平衡，公正與溫度始終並存。
來源：人民法院報·2版
記者：余建華 張曉靜丨通訊員：金真法
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